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  『お酒の大型専門店 河内屋』は大正12年創業、楽天市場出店10周年を迎える、横浜、渋谷、新宿他、 東京下町を中心に40店以上の実店舗を展開するお酒の大型専門店グループです。    グループ各店舗ご案内（未掲載店舗もございます） 日本で初めて、定価ではなく消費者の事を考えた自由価格の安い価格でお酒を安く販売した 元祖酒ディスカウントとしてテレビや雑誌等でも話題のお酒の大型専門店です。 シニアソムリエ、ワインアドバイザーなど、お酒のスペシャリストが責任を持って運営に携わっております。 洋酒商社及び酒卸問屋をグループに持つ『お酒の大型専門店 河内屋』では世界各国から お酒を輸入し、日本中のお酒屋さんに広く卸をしております。河内屋卸部直営店の為、 価格の安さと品揃えに絶対の自信を持って洋酒を提供させていただいております。 私たち河内屋グループは「いつもの酒屋さん」として、お客様に安心して楽しんでいただける お店でいること、そして、酒文化とそこから生まれる心豊かな生活を応援することをＣＳＲとして目指しています。 古くより酒は、日本においては百薬の長として、欧米においては生命の水と呼ばれるなど、 文化の拡大とともに各地に伝播し、その土地の伝統的と結びつくことで新たな文化をつくり出し、 世界各国で人々の生活と深く結びついてきました。 くつろぎ、癒し、楽しさを与え、コミニケーションやストレス等の改善など、生活に欠かせない ツールとして、酒文化を通して心身を豊かにし、人の生活の中に根づいてきた酒の文化とライフ スタイルの融合でより豊かな生活を創造していきます。 お酒の話題で場が盛り上がる！贈ったお酒が喜ばれる！そのお酒が思い出になる！相性の良い酒で おいしい食事をより美味しくする！そんなお客様の笑顔が見たくて心をこめて運営しております。 |
 河内屋グループは、「三方良し」という経営理念の下で、業界の活性化お客様の満足と業界の活性化、 品質向上を目指し社会全体の幸福につながる安心安全な食生活社会の実現に貢献します。 |
 ■社会的に有意義なサービスの提供 品質と価格にこだわり安全安心なお買い物を提供します。 お客様の期待に応える新たな価値を創造していきます。 ■取り扱い品やサービスの適切な情報開示 産地、賞味期限、取り扱い表示など、商品、サービスの 適切な情報を消費者に対して開示します。 ■公正、透明、かつ自由な競争の促進 公正、透明、かつ自由な競争を促進し、健全な商取引の確立を目指します。 ■行政との健全かつ正常な関係の維持 必要に応じて行政に協力し、健全な商取引と社会的発展を目指します。 ■個人情報の保護やお客様利益の最大化 商売を通じて得た個人情報の取り扱いに細心の注意を払い、 また、お客様の利益を最大化することを念頭に商取引を行います。 ■企業倫理の徹底 各種法令の遵守と企業倫理の徹底を行います。 ■環境問題への取り組み お酒の大型専門店 河内屋グループは、環境に関する法令を遵守し、 国際社会が抱える課題や地球環境にも留意した行動を心がけます。 ■社会貢献活動の推進 社会に対して貢献できる活動に、積極的に参加します。 ■健全な社内体制の確保 労使が協調し、充実した社内体制の確保に努めます。 ■お客様安心確認センターの設置 ご注文番号で、ご注文状況やお届け状況がＷＥＢ上でご確認いただけます。  河内屋グループは、企業倫理の確立をはじめとする企業としての社会的責任を果たし、各種法令の遵守、 社会的良識の自覚はもとより、公正な取引の維持、多様性の尊重、地域社会との共存、地球環境への 配慮などについて、グループ各社、社員一人ひとりが重要性を認識し社会から信頼される企業づくりを推進していきます。  お客様がインターネットで安心してショッピングを楽しんでいただけるよう河内屋ではＥ−ＣＳＲ※ に取組んでいます。 Ｅ−ＣＳＲとは＝インターネット事業者によるインターネットを通じた市民活動ＥＣ＋ＣＳＲを指します。 ※ＮＰＯ法人 全国イーコマース協議会定義による。 ■個人情報の取り扱い 河内屋酒販株式会社は、個人情報保護法、関連法令及び監督官庁のガイドライン等に従い個人情報を取り扱います。 ■クレジットカード情報 河内屋の楽天市場店でのクレジットカード決済において、当店では、楽天市場を決済仲介者としており、 クレジットカード情報は河内屋では、一切保有しておりません。安心してクレジットカードをご利用下さい。 ※楽天市場での個人情報の取り扱いに関する、お問い合わせ、確認等につきましては、 下記窓口までお願いいたします。 [窓口] 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド楽天タワー 楽天株式会社 個人情報お問い合わせ担当窓口 ご購入の即時ご確認対応 お買い物の手順はこちら 河内屋では、ご注文後30分以内に、ご確認メール対応をしております。 お問い合わせに関しては、翌営業日中までにご返信差し上げておりますが、連絡なき場合は トラブルの可能性もございますのでお手数ですが再度お問い合せをお願い申し上げます。 自動返信も届かない、届いたが店舗メールが届かないなどの場合、主に下記の理由が考えられます。 （１） 携帯電話アドレスのご使用 契約会社や機種により一部メール受信不可の場合がございます。 設定をご確認ください。 （２）ウイルス対策やセキュリティソフトのご使用 所定の文言やドメインのメールを受信できない場合がございます。 プロバイダーの段階で除外される場合もございます。楽天市場自動配信メールや他店 メールが届くのに、届かないメールのある場合はこのケースが多数となっております。 （３）無料メールをお使いの場合 ヤフー、ホットメール等をお使いの場合、メールが届かないことが多くなっております。 メールサービス提供会社にご確認ください。 （４）アドレス記入間違いやメールボックス保存容量超えている場合も不着の原因と なります。ご注意ください。 お客様安心確認センターの設置 ・ご購入履歴が随時お客様安心確認センターにてご確認いただけます。 ・ご購入品の配送状況が随時お客様安心確認センターにてご確認いただけます。 ・ご購入品の納品書・領収証発行が随時お客様安心確認センターにて、ご利用いただけます。 ※お客様安心確認センターにつきましては、ご購入後の発送のお知らせメールにて、 詳細アナウンスしております。 迅速発送システムの導入 ・年中無休３６５日、即日発送 (毎日夕方17時までの通常購入品は、当日発送対応しております。) ・関東一円当日お届け便開始※別途有料 (２００９年１０月中旬より開始) より安心してお買物を楽しんでいただく為に お届け品の発送ミス０を目指して ・河内屋では、業界で一番のミス０発送を目指しています。 全てのアイテムをロケーション管理をし、ピッキング、パッキングでのＷチェック 更に、出荷後の毎日棚卸しによる発送品のトリプルチェックにより 発送ミスを、ほぼ０に近くするために３６５日ヤマトロジスティックにて 管理対応させていただいております。 より早く、より美味しい状態で、より環境に優しく  環境を考えた、ごみゼロ配送開始   返品・交換 ・商品には万全を期しておりますが万が一、配送中の容器破損やご注文と違うものが届いた場合など 当店に不手際のあった場合は速やかに交換対応させていただきますのでご連絡下さい。 ・お手数ですが必ず事前に当店までお知らせいただいた上で、当店着払いにてご返送下さいませ。 （※ご連絡無くご返品の場合は往復送料及びお振込み手数料などをご負担いただく場合もございます。） ・ご交換・ご返金につきましては未開封品のみとさせていただきます。 なお、一部開封後の不良品につきましてはご購入1ヶ月以内で95％以上の現物内容量での返品の場合のみ 対応させていただきます。 環境についての約束 年中無休即日発送お酒の大型専門店 河内屋は、環境に関する法令を遵守し、 国際社会が抱える課題や地球環境にも留意した行動を心がけます。 ・ゴミ０ペーパーレス納品書発行対応 ・ゴミ０ペーパーレス領収書発行対応 ・発送梱包資材について再利用資材の積極的利用 ・ラッピングの簡易包装の積極的慣行 ・CO2の排出の抑制、騒音含めた環境負荷を軽減 ・流通工程の削減によるCo2等の発生等の環境負荷を軽減 ・発送センター及び倉庫のフォークリフトの全バッテリー車化 ・エコカー（ハイブリットカープリウス）の導入。 ・自動車NOx・PM法及び東京都環境確保条例の規制対応車への 全配送車の入れ替え導入 ・ボトルキャップの回収（詳しい様子はこちら） これらの活動により、財団法人地球環境財団より表彰を受けました。 年中無休365日即日対応即日発送 24時間いつでもご注文いただけます。いただいたご注文には即対応を心がけ、 即発送手配をさせていただいております。 全ページ簡単オーダー携帯ＱＲコード設置 すべてのページに、携帯電話からのアクセスが可能なＱＲコードを設置しております。 携帯ユーザー様の利便性のアップに努めております。 アフィリエイトの推進 河内屋のアフェリエイトプログラム ※２００９年６月末現在 12万9571件/ 11億5128万6595円 リアルタイム販売アイテムのディスクロジャー開始 年中無休即日発送お酒の河内屋の最近の受賞歴等 財団法人地球環境財団より環境への取組みを表彰 楽天市場ビール洋酒大賞連続受賞 楽天市場出店継続10周年記念エンブレム授与 ヤフーショッピングベストストア賞受賞 英国大使館にてアイコンオブウイスキー受賞(ウイスキーマガジン社) 経産省特商法委員として委員会に参加 (財)石川県産業創出支援機構主催ネットショップコンテスト石川応援 安全安心なネットショッピング社会の実現の為にＮＰＯ法人全国ＥＣ協議会応援 安全安心なネットショッピング社会の実現の為に日本電子商取引振興財団応援 最近の取材歴 テレビ東京ワールドビジネスサテライト他 テレビ朝日報道ステーション他 日経新聞 ＮＨＫ 酒販ニュース ウイスキーマガジン ライトニング 日流イーコマース新聞 楽天グルメお取り寄せブック お取り寄せグルメベストヒットランキング ・・・・・・他多数 【運営会社】河内屋酒販 株式会社 【住所】〒134-0083 東京都江戸川区中葛西5-40-15 【連絡先】staff@sake-kawachi.co.jp |
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