■お届けについて

• お届け可能エリアは全国です。
  （ただし、下記エリアは対象外とさせていただいております)
  • 東京都（青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅島三宅村、小笠原村）
  • 兵庫県（姫路市家島町、南あわじ市）
  • 岡山県（岡山市犬島、笠岡市高島・白石島・真鍋島・穴島）
  • 広島県（大竹市、尾道市百島町、呉市豊浜町情島・豊浜町斎島、広島市似島町、福山市走島町）
  • 山口県（岩国市柱島、熊家郡平生町佐合島、下関市六連島、周南市大津島、萩市相島・櫃島・大島・肥島・見島、　
    　　　　　 防府市野島、柳井市平郡）
  • 香川県（観音寺市伊吹町、高松市男木島・女木島、仲多度郡佐柳・高見、丸亀市牛島・大手島・手島町、
    　　　　　 三豊市栗島・志々島）
  • 徳島県（阿南市伊島）
  • 高知県（宿毛市沖ノ島）
  • 愛媛県（今治市来島、宇和島市蛤・百之浦・平浦・津島町竹ヶ島、越智郡、久万高原町）
  • 福岡県（粕谷郡新宮町相島、福岡市西区小呂島・能古・玄界島、宗像市大島・地島）
  • 佐賀県（唐津市神集島・呼子町小川町・加唐島・馬渡島・松島・向島・高島）
  • 長崎県（北松浦郡小値賀町・大島村・鷹島町、五島市黄島町・赤島町・嵯峨島・久賀町・伊福貴町・本窯町、
    　　　　　 西海市松島・江島・平島、佐世保市黒島・高島、長崎市伊王島・高島・池島、平戸市生月町・度島町・大島村、
    　　　　　 松浦市星鹿町青島免・福島町）
  • 大分県（津久見市保戸島）
  • 宮崎県（延岡市島浦町）
  • 鹿児島県（出水郡獅子島、大島郡瀬戸内町請島・加計呂麻島、与路島、大島郡和泊町、鹿児島郡）
  • 沖縄県
    
    
• 平日13時までのご注文に対しての最短でのお届けとなります。
  ※ご注意：金曜日13時（※祝日除く）〜日曜日終日のご注文は翌営業日分の受付となります。
• ご注文の商品はご指定の住所にお届けいたします。
• ご注文完了後のお届け先の変更はできません。

■お届け時間について

ご希望時間帯でのお届けを承ります。次の時間帯よりご指定ください。

商品番号がＤＬから始まる家具商品の配送の場合は、配送前にお電話にてご連絡をさせていただきます。
一部商品において、「単品でお求めの場合は宅急便でのお届けとなります」と記載されている場合、お電話によるご連絡はしませんのでご了承下さい。

• (1)1便（午前9時〜午後2時目安）
• (2)2便（正午〜18時目安）
• (3)指定なし

商品番号がＤＷから始まる壁紙商品配送の場合は、配送前にお電話にてご連絡をさせていただきます。
詳細は「ウォールデコ（壁紙施工）およびガラスフィルムデコレーション（ガラスフィルム施工）商品について」に記載されている事項をご確認下さい。

　　　　 ※時間帯はあくまで目安となります。
　　　　 カウモールへのコメント欄に上記時間帯より詳細の時間帯をご希望いただいてもお受けできませんので

ご了承ください（例：10時〜12時、20時以降など）。

 

※カウモールへのコメント欄に上記時間帯を横断した時間帯をご記入された場合は、
カウモール側の判断にて上記時間帯の中からご希望の範囲に最も近い時間帯に振替させていただきますので
ご了承ください（例：平日10〜17時とご記入の場合→12時〜14時に振替）。

※道路事情不良時、宅配業者の繁忙期（お中元／お歳暮時期、お盆休み、年末年始）には
ご指定時にお届けできない場合がありますのでご了承ください。

■配送料および搬入手数料について

• カウモールの家具商品（商品番号が、ＤＬ、ＤＷで始まる商品）の送料、開梱設置に係る作業費用、
  梱包材引取り費用も無料となります。
  

■搬入について

• ご購入前に商品詳細情報をよくお読みいただき、お届け先の間口および搬入経路をご確認下さい。
• 搬入できない場合の商品キャンセルおよび変更は承れません。別途搬入方法(吊り下げ等)をご案内することは可能ですが、搬入手数料が必要となります。詳細についてはカウモールヘルプデスクにご連絡下さい。

■ウォールデコ（壁紙施工）およびガラスフィルムデコレーション（ガラスフィルム施工）商品について

• 商品の価格には出張・施工費が含まれます 。剥がした壁紙等の処分は無料にて行います。
• 施工可能な壁面は、現状壁紙が貼ってある壁面に限ります
• 施工可能エリアは下記掲載地域のみ対象となります
  • 東京都（離島を除く）
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
• 施工日のご希望はお伺いできますが、施工時間のご指定は承れませんのでご了承ください。
  商品ごとに「施工面積に応じた施工時間の目安」を記載しております。午前９時〜午後６時の間を目処に施工をいたします。
• 施工作業は弊社指定業者にて行います。
• 施工作業当日、作業を開始する前に商品をご確認いただき、施工承諾書にご記名とご捺印をお願いいたします。
  また、施工後の家具や装飾品の移動についてもお客様にてお願いいたします。
• 施工開始前までに、施工面に接する家具や装飾品を移動していただきます様お願いいたします
• 部分的な下地処理は行いますが、商品の厚みや素材によっては下地の凹凸や継ぎ目が目立つ場合がございます

■商品到着後のお願い

• 商品到着後は、同封の納品書にて品目・数量をご確認願います。
• 納品書はギフトの場合（ご登録名とお届け先名が異なる場合）は同封いたしませんので予めご了承ください。
• ご注文の商品が届かない、ご注文いただいた商品と違う、数量が足りない、破損・汚れているなど万一不備がございましたら、
  お手数ですが商品到着後14日以内に「カウモールヘルプデスク」までご連絡ください。
• クレジットカードでご購入いただいた場合は、商品確認後クレジットカード会社からの請求書が届くまでの間、同封の納品書を大切に保管ください。
• メーカー保証がついている商品に関し、保証書の発効日付および販売店名については、この納品書にて代用させていただきます。
  つきましては保証書と納品書は必ずセットで保管ください。