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銀行振込は、カシタニが指定する口座へご入金していただくかたちとなります。

手数料315円（全国一律）がかかります。
20,000円以上ご購入で、手数料無料となります。
※代金引換では、ご本人様確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。ご本人様の確認がとれない場合、発送が遅れる場合もございます。
※産地直送品、メーカー直送品、代引き不可商品、高額商品の代金引換は受け付けておりません。お断りのメールとともにキャンセル処理させていただきます。


●商品選択時に『ご自宅で使用』をお選びいただいた場合
→商品とともに明細書を同梱させていただきます。
●送り先に『ご自宅を指定』された場合
→商品とともに明細書を同梱させていただきます。
上記以外はご先方様にお送りするギフト商品となるため、明細書を商品に同梱いたしません。贈り物として安心してご利用ください。
※明細書を同梱しない場合は、楽天からの『ご注文確認メール』を明細書とさせていただきます。ご了承ください。


外のしで発送いたしますと、配達中もしくは商品を取り出す際に、のしが破れるという事例が多発しております。
カシタニではそうした事故を未然に防ぐために、【内のし】で発送しております。

【あす楽注文前に】
楽天あす楽ページの『必ずお読みください』をご一読下さい。
配送遅延につきましては、免責となっております。

※土日祝を除いた2〜3日以内の発送となります。

※ギフトの場合、熨斗の表書きやメッセージカードなど、お客様からギフト情報をいただいてからの発送となります。

※メーカー直送となるグルメ直送便、製作に時間をいただく名入れギフトなど、一部の商品は発送までお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。



沖縄・離島への配送も、全国一律でお届けします。
北海道から沖縄まで1円からでも、送料525円！
1配送先につき商品合計が5,250円以上で送料無料！
ヤマト運輸にてお届けいたします。
※グルメ直送便など工場直送の商品については、工場指定の運送会社となります。
※一部商品は送料が別途かかります。
※海外への発送はできかねます。あらかじめご了承ください



ご購入日より5日後から指定できます。

※在庫状況、交通状況、気象状況等により、お届けがご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※一部商品は発送の日時指定ができません。予めご了承下さい。

●不良品・破損・汚損・数量不足・商品間違い
→商品の発送には細心の注意を払っておりますが、このような場合商品到着後2日以内にお電話、メールにてカシタニへご連絡ください。弊社送料負担にてお取替えいたします。
●不良品以外の商品
→返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


●サイト内に商品価格・内容等を誤って表示していた場合
サイトの更新には細心の注意を払っておりますが、このような場合、当社の裁量により、次の形で訂正させていただきます。
▼発送前にお客様にご連絡し、あらためて正しい情報をお知らせしたうえで商品発送のご指示をいただきます。
▼ご注文をキャンセルさせていただき、その旨をご報告さしあげます。
●商品写真カラーについて
商品写真カラーは、忠実に再現できるよう努力しておりますが、ブラウザや環境により表現できない場合もございます。ご了承ください。
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