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インフォメーション
【年末年始休業のお知らせ】

いつもケルヒャーショップ楽天市場店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら弊社では、2014年12月26日(金)
2015年1月4日(日)まで
年末年始休業とさせていただきます。

12月25日(木)までにご注文いただいた製品は、休業前に発送させていただきます。
(※ 支払い方法が銀行振込の場合は、12月25日(木)に入金確認が出来たものに限ります)

12月26日(金)以降にご注文いただいた製品は、休業明けに順次発送させていただきます 。

休業明けは大変混み合いますので、製品の到着やお問い合わせへの回答が通常より遅れる場合がございます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


2014年12月22日 更新

 

営業日カレンダー


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お支払い方法
・ 代金引換(代金引換手数料は弊社負担)
・ 銀行振込(前払)
・ クレジットカード決済

■ ご利用可能カード
下記のマークがついたクレジットカードであればご利用可能です。

休業日について
弊社は土日祝日、その他弊社休日を頂いております。
休業日にお寄せいただいたメールへの返信は翌営業日に対応させていただきます。
※夏期、冬期などの長期の休業の場合には、事前にホームページ上でお知らせをいたします。

修理について
ケルヒャーショップ楽天市場店でお買い上げいただいた機械本体の修理は、下記連絡先までご依頼ください。
家庭用の製品と業務用の製品で連絡先が異なりますので、お買い上げいただいた機械がどちらの製品かをお確かめの上、ご連絡をお願いいたします。
※出張修理は行っておりませんのでご了承ください。
※オプションアクセサリー、交換部品の修理は行っておりませんのでご了承ください。

■家庭用製品の場合
保証期間はお買い上げ日より1年間です。
TEL:0120-60-3140

■業務用製品の場合
ユーザー登録をしていただいたお客様は保証期間が1年間から2年間に延長となります。
(ユーザー登録をしていないお客様は保証期間が1年間となりますのでご了承ください。)
TEL:022-344-3164

お届け時の金額表記について
※クレジットカード払い、または銀行振込の場合のみご利用いただけます。

ご注文者様とご送付先が異なる場合、ご送付先の方に金額が分からないようにされたい場合は注文時配送日時指定のご要望欄にその旨をご記入いただくか、別途当ショップにご連絡をお願い致します。

※通常はお届けする製品に金額を記載した伝票が添付されます。
商品のお届け
運送業者:ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸(お選びいただく事は出来ません。)

■ ご注文から商品発送まで
商品の在庫がある場合は、目安として注文日の翌1営業日に発送いたします。
但し年末年始、夏期休業等の長期休暇後は、状況により遅れることもあります。
確定した出荷日は、「ご注文確認メール」にてお知らせ致します。

領収書の取扱について
領収書の発行はお支払い方法によって異なります。
下記ご確認の上、ご依頼くださいませ。

■クレジットカード払いの場合
 →弊社より領収書を発行致します。
 ※ご注文時備考欄に領収書に記載する「宛名」と「但し書き(「高圧洗浄機代として」など)」をご記入ください。

■代金引換の場合
 →商品をお届けの際に宅配業者より「領収書」もしくは「送り状兼代引金額領収書」が発行されます。
弊社より改めて発行致しませんのでご了承下さい。また、注文の際入力いただく「お名前」が自動的に「領収書の宛名」になります。会社名にて領収書が必要な場合は、「お名前」の項目に会社名をお入れ下さい。

■銀行振込の場合
 →お客様が振込みされた際の「振込控え」が領収書の代わりとなりますので、弊社から改めて領収書の発行は行っておりません。ご了承下さい。

個人情報の取り扱いについて
当店では、お客様よりお取り引きやサービスご利用の過程でお知らせいただいた個人情報を、第三者に提供したり販売することはございません。但し、配送・商品サポート・アフターサービスの為に必要な場合は、当社委託の業者に対して、当該業務に必要な内容のみを開示します。また、法律に基づく公的機関からの、正当な理由による要求があった際にも公開する場合がございます。

 

 

 

 

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