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いつもケルヒャーショップ 楽天市場店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社では洗浄したい場所・物に最適な製品を知りたいというお客様のニーズにお応えするため、家庭用高圧洗浄機の製品名とカテゴリーを変更し、ラインナップを一新して8月20日(木)より発売しております。

それにともない高圧洗浄機の給水方法と必要なアクセサリーのご案内を新しくし、お客様にわかりやすく選んで使っていただけるページを作成しました。新しいラインナップとともにご覧ください。

また、ケルヒャーショップ限定のお買い得なアウトレット品をご用意しております。台数に限りがあるのでお早めに!

この機会をお見逃しなく!

2015年8月26日更新



営業日カレンダー

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お支払い方法
・ 代金引換(代金引換手数料は弊社負担)
・ 銀行振込(前払)
・ クレジットカード決済

■ ご利用可能カード
下記のマークがついたクレジットカードであればご利用可能です。

休業日について
弊社は土日祝日、その他弊社休日をいただいております。
休業日にお寄せいただいたメールへのご返信は翌営業日にご対応させていただきます。
※夏期、冬期など長期休業の場合には、事前にInformation上でお知らせいたします。

修理について
ケルヒャーショップ楽天市場店でお買い上げいただいた機械本体の修理は、下記連絡先までご依頼ください。
家庭用の製品と業務用の製品で連絡先が異なりますので、お買い上げいただいた機械がどちらの製品かをお確かめの上、ご連絡をお願いいたします。
※出張修理は行っておりませんのでご了承ください。
※オプションアクセサリー、交換部品の修理は行っておりませんのでご了承ください。

■家庭用製品の場合
保証期間はお買い上げ日より1年間です。
TEL:0120-60-3140

■業務用製品の場合
ユーザー登録をしていただいたお客様は保証期間が1年間から2年間に延長となります。
(ユーザー登録をしていないお客様は保証期間が1年間となりますのでご了承ください。)
TEL:0570-78-3140

お届け時の金額表記について
※クレジットカード払い、または銀行振込の場合のみご利用いただけます。

ご注文者様とご送付先が異なる場合、ご送付先の方に購入金額が分からないようにされたい場合はご注文時配送日時指定のご要望欄にその旨をご記入いただくか、別途当ショップ宛にご連絡をお願いいたします。

※通常はお届けする製品に金額を記載した伝票が添付されます。
商品のお届け
運送業者:ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸(お選びいただく事は出来ません。)

■ ご注文から商品発送までの期間について
在庫がある場合は、目安としてご注文日の翌1営業日に発送いたします。
※営業日とは:土日祝祭日を除く平日

但し、年末年始、夏期休業等の長期休暇後は発送までにお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。

※出荷日につきましてはメールにて別途お知らせいたしますが、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もございますので、楽天市場からのメールを受信出来るように設定いただきますようお願いいたします。

領収証の取り扱いについて
領収証の発行はお支払い方法によって異なります。
下記ご確認の上、ご依頼くださいませ。

■クレジットカード払いの場合
 →弊社より領収証を発行いたします。
※ご注文時に備考欄へ領収証に記載する「宛名」と「但し書き(「高圧洗浄機代として」など)」をご記入ください。

■代金引換の場合
 →ご注文品をお届けの際に宅配業者より「領収証」もしくは「送り状兼代引金額領収書」が発行されます。
弊社より改めて発行致しませんのでご了承ください。また、ご注文の際に入力いただく「お名前」が自動的に「領収証の宛名」になります。会社名にて領収証が必要な場合は、「お名前」の項目に会社名をお入れください。

■銀行振込の場合
 →お客様が振込みされた際の「振込控え」が領収証の代わりとなりますので、弊社から改めて領収証の発行は行っておりません。ご了承ください。

個人情報の取り扱いについて
当店では、お客様よりお取り引きやサービスご利用の過程でお知らせいただいた個人情報を、第三者に提供したり販売することはございません。但し、配送・商品サポート・アフターサービスの為に必要な場合は、当社委託の業者に対して、当該業務に必要な内容のみを開示いたします。また、法律に基づく公的機関からの、正当な理由による要求があった際にも公開する場合がございます。

 

 

 

 

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