■ 品質について
1. 当店では、お買い上げ下さった商品を美味しく召し上がりいただく為、各商品ごとに解凍方法、ご注意等を 商品販売ページ・商品同封説明書等に記載しております。
これらのご注意書き等を、十分ご確認いただいていない為に商品の品質が悪くなってしまった場合や、お客様に不利益が生じた場合は免責とさせていただきます。
2. 当店への事前連絡無しにお客様都合でご不在が続いた為、商品の品質が悪くなってしまった場合や、お客様に不利益が生じた場合は免責とさせていただきます。
3. 他店商品、および類似商品との比較による違いの場合は免責とさせていただきます。
4. お味の濃い薄いや、イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による原因と考えられる場合は免責とさせていただきます。
5.
当店の商品に不具合・不良品がございましたら、ご到着日から3日以内に下記からご連絡下さい。
◆お客様サポート窓口◆
http://www.rakuten.ne.jp/gold/kanisennin/support.htm
商品到着日から3日以内にご連絡頂けない場合、再送を承れない場合がございます。
再送出来ない場合に関しましても、お客様からいただいてある代金の返金は免責とさせていただきますので、事前にご連絡下さいます様お願い致します。
■ その他
1. 「気が変わった」などのお客様の都合による返品に対しては免責とさせて頂きます。
2. ご不備のあった商品は、配送会社よりお引取りに伺います。その際に商品を返品いただけない、 または商品が半分以上残っていない場合は免責とさせていただきます。
3. 当店に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合は免責とさせていただきます。
4. 予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。
その他ご不明な点がありましたら、こちらまでご遠慮なくお問合せ下さい→support@kanioh.co.jp
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