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ご利用について
ご利用について

●快眠110番では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。

●当店でご紹介させていただいております商品の多くがメーカーからの「お取り寄せ商品」となっており、メーカーにて在庫切れの場合がございます。 ご注文いただいた際、在庫の確認をしてご連絡いたします。ご了承下さい。

●万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

●実際の商品にできる限り近くなるよう撮影、画像処理を行っておりますが、お使いのパソコンの環境等により、実際のものとは若干異なる場合がございます。ご了承ください。

●ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)の翌営業日に発送を心がけておりますが、メーカーからの取り寄せ等で、出荷が遅れる場合があります。その場合はメールにてご連絡いたします。ご了承ください。

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返品・交換・キャンセルについて

【お客様へのお願い】

当店では在庫管理の都合上、 ご注文頂戴後のキャンセルにつきまして承っておりません。 また、さまざまなトラブルをさけるため、ご注文について事前にメールにて確認 を取らせていただく場合があります。 予めご理解、ご協力よろしくお願い申しあげます。




■■返品■■

●商品が届きましたらすぐに、ご注文の商品と間違いがないか、検品、ご確認ください。

●商品の品質については万全を期しております。
万が一、商品が不良品であったり、破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですが、メール(info@kaimin110.jp)か、お電話( 025-524-4103 営業時間:午前9時~午後5時で対応いたします)で、商品お届け後一週間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換させていただきます。
お手数ですが、連絡後、着払いにて商品をご返送ください。
この場合、ご返金・交換について発生する送料および手数料は当店が負担させていただきます。(交換の場合、在庫がない商品に関しては代替品をご用意出来ない場合があります。ご了承ください。)

尚、当ホームページに掲載の商品画像はあくまでもサンプルです。お客様にお届けした商品と、掲載した商品画像の色の出方などが異なる場合があります。ご了承下さい。

★ご連絡のない返品はお受けできませんのでご注意ください。

★代金引換決済の場合の受け取り拒否等の際の往復の送料・振込み手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご了承ください。

★ご返送いただく際の配送業者はどちらでもけっこうです。
トラブル回避のため、必ず発送の控えが残る方法をご利用ください。
メール便、定形外郵便でのご返送は紛失破損の際の補償が全くありませんのでお受けしておりません。
配送等の控えは、こちらから商品到着のお知らせがあるまで、大切に保管をお願いいたします。

★ご返送の際は、ラベル類は一切外さないでくださいますようお願いいたします。 また、返送中に商品がダメージを受けない荷姿にて、ご返送くださいます様お願いいたします。

★商品がこちらに到着次第、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

●返送先住所 
   
  〒 943-0832
   新潟県上越市本町7-2-6
   越後繊維(株)「快眠110番」  
   TEL:025-524-4107
   担当者:高山 惇史

★次の場合は返品・交換をお受けできません。ご了承ください。

・商品到着から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品(ファンデーションの汚れや煙草・香水のにおいなど、つかないようご注意ください)
・商品のタグ・プライス・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品

■■不良品について■■

お届けしたご注文商品に何らかの不良があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は、送料等当社負担で早急に新しい良品と交換させていただきます。
交換商品は同一商品に限らせていただきます。
交換品がご用意できない場合は、誠に申し訳ございませんが、ご返品・ご返金にて対応させていただきます。

またお届けしたご注文商品に何らかの不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合でも、ご返品をご希望の場合はお客様都合のご返品として処理させていただきます。
何とぞ、ご了承ください。

■■ご返金■■

●代金引換、銀行振込、郵便振替の場合は、お振込にて商品代金をご返金させていただきます。
商品ご返送時にお客様の口座(お振込先金融機関名、支店名、普通預金 or 当座預金、口座番号、口座名義)を書いたメモを同梱していただくか、メールにてご連絡ください。

★返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●クレジット決済の場合は商品到着後、すみやかに、クレジットのキャンセル処理をさせていただきます。
但し、毎月10日と25日の〆日を超えて返品された場合、キャンセル処理が間に合わないため、一旦お客様の口座から引き落としが行われる場合があります。(発行カード会社の〆日等により、引き落としされずにすむケースもあります。)
その場合は次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。ご了承ください。

★返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご返金の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

★お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換・ご返金は、お受けできません。ご了承下さい。

■■楽天ポイントの返還■■

●楽天ポイントご利用のお買い物で、返品などによりお買い上げに至らなかった場合には、ポイントの返還となります。
キャンセル処理完了日の翌日以降にポイントの返還が行われます。

■■交換■■

●不良品以外の交換は承っておりません。

■■お取り置きについて■■

●お取り置きはお受けできかねます。ご了承ください。そのため、お届け日のご指定もご注文の日から一週間後までとさせていただきます。