返品について

  • 商品全体の返品に関して
  • 古着
  • 家電
  • CD・DVD・ゲーム・楽器

商品全体の返品に関して

  • 商品到着後一週間以内に返品の旨をご連絡いただいた商品のみ、返品をお受けいたします。
    ※一週間以上経ってからご連絡いただきましても、お受けできかねます。
    商品が到着いたしましたら、必ず商品をご確認くださいませ。
  • ご連絡いただいてから一週間以内に返送いただけなかった場合、ご返品をお断りさせていただきます。
  • 初期不良や、商品の掲載が誤っていた場合等、返品にかかる送料は当方が負担いたします。
    返品の旨をご連絡の上、着払いにてお送りくださいませ。
  • お客様のご都合による返品は、送料等、返品にかかる費用は全てお客様にご負担いただきます。
    ※既に使用された商品、発送時と状態が変わってしまっている商品は返品をお受け出来かねます。
  • タバコや生活臭等の臭いも確認しておりますが、感じ方には個人差がございます。
    中古品の為、神経質な方はご遠慮下さい。
  • 代金引換での発送後のキャンセルはお受けできかねます。
    また商品をお受取りいただけなかった場合(受取拒否)は、当店の損害額及び費用を請求いたします。
    長期不在等の理由でお届けが配送会社の保管期限内(通常約1週間)に完了できない場合も受取拒否と判断させていただきます。
    商品がこちらに返送され次第、当店の損害額及び費用をお支払い期限の猶予期間を設け督促いたします。
    お支払いいただけず、悪質なイタズラ注文と判断いたしました場合速やかに法的手続きを行います。

    私どもはブラックリスト共有サービス「Blist」の加盟店です。万が一、お客様のお支払いが滞った場合、お客様の未払い状況はBlistに登録され、以後、Blist全加盟店でのご利用ができなくなります。

  • 商品返送後、一週間以内に返金させていただきます。
  • 発送時と状態が変わってしまっている商品は返品をお受け出来かねます。
    1. 商品到着時にあった付属品を紛失した場合
    2. 試着等で汚れた商品や、タバコや香水等の匂いがついた商品
    3. 一度洗濯、修理、クリーニング等をされた商品
    4. 連絡なく修理や改造をされた商品
      ※連絡なく修理をされても修理費用の負担は保証はいたしかねます
  • 弊社都合で返品となってしまった場合、お客様が他店で購入された付属品等に関しては保証外となります。
  • 同等商品との「交換対応」は行っておりません。ご了承くださいませ。
  • ご返金については、クレジットカードのご請求の取り消し、またはお振込にてご返金させていただきます。
    その他の方法ではお断りさせていただきます。予めご了承くださいませ。

※通信販売におけるクーリングオフは適応外です。  
返品のご理由によってはお受けできない場合がございます。

古着

  • 詳細サイズの誤差(2~3センチ程度)の範囲内でのご返品はお断りさせていただきます
  • 想像以上に使用感、ダメージがあった場合も、お客様都合の返品となります
  • 試着以外にご使用になられた商品はお断りさせていただきます
  • 発送時と状態が変わってしまっている商品は返品をお受け出来かねます。
    ・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
    ・試着等で汚れた商品や、タバコや香水等の匂いがついた商品
    ・一度洗濯、修理、クリーニング等をされた商品

家電

  • 初期不良があった場合には、商品到着後一か月以内に限り返品を承ります。
    初期不良とは、以下の基準を満たしている必要があります。
    1. 定められた初期不良保証有効期限内(商品到着後一か月以内)であること
    2. お買上後に落とされた場合など、お客様過失による故障ではない。
    3. 販売した際の付属品がすべて揃っている
    4. お客様の誤った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にある
  • 商品の状態をあらかじめお聞きしてから商品をまずお送りただく形になります。商品到着後検品をし、不良が認められた場合のみ返金させていただきます。初期不良か否かは当社にて判断させていただきます。
  • 以下の場合は保証期間内であっても保証対象外となります。
    1. 使用上の誤り、不当な修理や改造による故障、損傷
    2. お買上された商品に接続している他機器、消耗品による故障、損傷
    3. 付属品などの消耗による交換
      ※連絡なく修理をされても修理費用の負担は保証いたしかねます
  • 同等商品との「交換対応」は行っておりません。ご了承くださいませ。
  • ICカードロッククリア、契約事務手数料等、各キャリア・メーカーとお客様との間で発生する諸費用につきましては返金できません。
  • 電池の寿命/消耗については保証対象外となります。

※お買い上げされた商品の初期不良に伴って発生した各種損害につきましては、一切の責任を当店は負いかねます。

CD・DVD・ゲーム・楽器

  • 商品違いや破損以外での返品はお受け出来かねます。
  • 商品状態が気になる場合は、予め取扱い店舗にご確認くださいませ。
  • 以下の場合は保証期間内であっても保証対象外となります。
    1. 使用上の誤り、不当な修理や改造による故障、損傷
      ※連絡なく修理をされても修理費用の負担は保証いたしかねます
    2. お買上された商品に接続している他機器、消耗品による故障、損傷
    3. 付属品などの消耗による交換