送料について

※送料変更に関する重要なお知らせ※

※お買上げ合計金額10,000円（税込）以上の送料無料は廃止いたしました。

配送各社の配送料金値上げに伴い、
当店におきましても配送料金の変更と
一部地域への発送を停止させて頂く次第となりました。（2023年4月20日更新）
大変ご迷惑おかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■配送停止地域：離島地域

【通常サイズ商品】※通常サイズとは梱包サイズが100サイズまでのことです。
送料一律 814円（下記の地域を除く）
北東北：1018円 南東北： 916円
※北海道 60サイズ 1562円 80サイズ 1837円 100サイズ 2178円
※沖縄 60サイズ 1460円 80サイズ 2070円 100サイズ 2710円

【クリックポスト（日本郵便）】
配送方法は購入手続き画面で指定できます。

全国一律料金：185円

【商品発送のタイミング】
お届け日にちや時間指定はご利用いただけません。
ご指定いただいてもポストに投函される配達方法なので反映できません。
ご注意くださいませ。

【クリックポスト発送につきまして】
クリックポストは内容品の損害賠償がありません。
投函後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには 当店は一切責任を負えませんので改めご了承下さい。
安全・確実な受領をご希望される場合は通常宅配便をご利用下さい。

【100サイズを超える商品】
各商品ページに掲載している送料になります。

この度の送料変更に関して深くご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

発送について

配送業者：佐川急便/ヤマト運輸（沖縄県の160サイズまで）　※ご指定ができません。
配達時間：午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

※お届け場所によっては日時指定がご利用いただけない場合もございます。
※ご指定がない場合、ご注文、ご入金確認後、3日～5日営業日以内順次発送予定。

お支払いについて

■クレジットカード決済：（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS）

■銀行振込（前払い）
【振込先】
　[銀行名]　楽天銀行（ラクテンギンコウ）
　[支店名]　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　[口座番号]　普通 2232211
　[名義人]　ラクテン（カイホウソウコ

　●振込手数料はお客様のご負担となります。
　●ご入金確認後3日～5日営業日内に発送予定。
　●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご利用の銀行によっては、翌営業日での着金になります。 土日・祝や大型連休期間にお振込み頂く場合は、 予めご確認頂きます様宜しくお願い致します。

返品について

☆We do not accept any returns or cancel after we shipped.
▼お客様都合による返品は一切お受け出来ません。

We do not accept returns or cancel any reason after shipped.
※《ジャンク品》・《ジャンク扱い品》として出品しているものや
購入後一週間経過した場合、返品返金交換は一切お受け致し兼ねます。
予めご了承下さい。
万が一当方に責任のある場合はお手数ですが
商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡下さい。営業時間内に順次対応いたします。
rakuten@kaihousouko.com
11:00－16:00（土日・大型連休を除く）
※営業日カレンダーをご確認下さい。
※ネット事業部及び実店舗にお電話を頂いてもご対応出来ません。
※お客様都合による返品不可

▼※事前にご連絡無く商品をご送付されました場合、いかなる返品もお受け出来ません。
再度返送での対応となりますので何卒予めのご連絡の程お願い致します。

※ご購入後のお客様都合によるキャンセル・受取拒否は、
送料等、返品にかかる費用は全てお客様にご負担頂きます。


当方に責任のある場合のみ、
返送の送料は弊社が負担致します。

▼商品が破損していた場合のご対応について

商品が破損していた場合は、梱包商材および商品の画像をお送りいただきます。ご了承ください。
輸送中の事故も考えれます。その場合は配送業者がご対応をさせて頂きますのでご了承ください。

▼《ジャンク品》・《ジャンク扱い品》の記載がある商品は、
当店での保証はございません。


《商品は全て中古品です》
細かなダメージ・キズ・汚れにつきましてはあるものとお考え頂き
完品をお求めの方は正規店でのご購入をお願い致します。
※通信販売におけるクーリングオフは適応外です


《お客様都合》
　※商品受け取り後、7日以上が経過している商品
　※イメージ違い、サイズ等勘違い、主観による使用の度合いやにおいが気になる
　※においについては中古品ゆえ、予めご了承下さい。
　※不要になった
　※完品をお求めだった
　※出荷当初と状態が異なるもの
　※損傷させたもの、修理や改造等を施したもの
　※既に使用された商品、発送時と状態が変わってしまっている商品
　※ご購入後にサウンドニュアンスやその他楽器との相性など「予想と違った」、
「期待どおりの音ではない」
　※お客様側での加工・改造またはそれを伴う調整
　※商品返送後、状態の不備が見られなかった
　※ユーズド品にご理解いただけない
　※オーソリ確定、入金後のキャンセル
　※発送後のキャンセル

返金について

返品商品到着確認後、ご指摘頂いた症状の確認が出来た場合 請求合計金額、返送費、振込手数料（一部お客様）
を7日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご注文の際の振込手数料はお客様ご負担です。

下記に該当する場合は返送費、再返送にかかる費用をご負担頂きます

・お客様都合
※上記《お客様都合》をご確認下さい。

・ご指摘頂いた症状の確認が出来ない

※ご返金額は発送時・返送時送料・返品にかかる費用を差し引いた金額でのご返金になります。
※返送の際、配送業者の指定をさせて頂く場合があります。

▼※事前にご連絡無く商品をご送付されました場合、いかなる返品もお受け出来ません。
再度返送での対応となりますので何卒予めのご連絡の程お願い致します。

▼日本国内の配送のみとなります。
International shipping is not available.

▼tenso.com（転送コム）などの転送サービスを利用して
日本国外に転送された場合には、
返品・交換等一切の権利を喪失します。（不良品でも返品・交換できません。）

The following products cannot be exchanged/returned:
When transferred outside Japan using a transfer service(Even defective products)

※当店で取り扱う商品は全て中古品となりますので、
クレーム、お客様都合によるご購入後のキャンセル、返品返金、交換は、一切承っておりません。
※商品の状態について画像や文章では全ての傷・状態・程度等を表現しきれません。

当店の商品についての注意事項

※こちらで販売しております商品は楽天市場以外のネット販売は行っておりません。 他のサイトで当店の商品がございましてもご購入なさらないようにお願い致します。

【当店は中古品を扱うリユースショップです。】

※当店の商品は全て中古品となりますことをご了承下さい※

一部、新古品/新品未使用、中古品/ほぼ新品・非常に良いと表記することがございますが、一旦は一般の方の手に渡っています事をご了承ください。

極端に神経質な方や、未使用品、中古品に対しご理解頂けない方は、実際に商品を手に取ってご覧頂ける、正規取扱店、ショップでのご購入をおすすめ致します。
ご注文は、それらを踏まえた上での価格設定を行っており、それに同意頂いたものとしております。多少でも商品に対し不安がございましたら、ご注文前にお問い合わせのうえご検討下さい。

商品の状態はＡ～Ｅまでのランク表記をさせて頂いておりますが、あくまで目安としてお受け取りください。
個人の主観的判断の為、お手にされた際にとらえ方に誤差が生じる場合がございますことをご了承ください。
※中古-ほぼ新品の表記については、新品に近い状態ですが中古品です。

【古着、アクセサリー、時計類】

採寸については、平らな場所での「採寸」を行っております。
素材の特性上や、手作業による1～2cm程度の誤差がある場合もございます。予めご了承下さい。
（サイズ違い等の返品もお受けいたしかねますのでご了承下さい）

商品画像は照明・各モニター等の環境により実物と多少異なる場合がございます。気になる方は直接ご連絡又は質問にて承ります。

サイズの質問(着用者の身長/体型)などに関しましては主観になってしましますのでお答えしかねますのでご了承ください。
※詳細サイズにおきまして多少の誤差はご了承くださいませ。

特記すべき箇所は画像も含め、出来る限り記載をさせて頂いておりますが、洗濯等で消える可能性のある薄汚れ、シワ等は説明を省略させて頂く場合がございます。

ブランドのオフィシャルサイトや各商品についているサイズタグの採寸数値が、当店の表記と異なる場合がございます。
動作、状態等は確認しておりますが、正確な日差や内部状態までは分かりません。完品をお求めの方は正規店でのご購入をお願い致します。

【電化製品】

稀に商品に付属された保証書に押された店印、日付によっては、保証期間が残っている場合がございますが、基本的にメーカー保証がありません。 万が一、ご使用中に破損・故障等があった場合は実費にてメーカーでの対応をお願い致します。当店では修理、交換（※）は致しかねますので、予めご了承ください。


▼初期不良保証について▼
※未開封・未使用品商品は保証対象外。
※中古品商品は返金での対応です。同等商品との交換での対応は致しかねます。
ただし、お買い上げされた商品の初期不良に伴って発生した各種損害につきましては、
一切の責任を当店は負いかねます。
※電池の寿命/消耗については保証対象外となります。
【携帯電話、スマートフォンの利用制限について】

キャリアによる通話規制（赤ロム）保証：2年間 ※当店のお買い上げ明細書が必要となってまいります。
但し、ご利用されていた期間のデータの損失や通話規制中の損害につきましては保証致しかねますので予めご了承ください。

SIMロックの解除・手数料に関しましては各キャリア様までお問い合わせ下さい。

▼SIMロックは解除ずみですか？▼

中古でご購入いただいたお客様は、基本的にSIMロック解除のお手続きが出来ません。
ご購入に当たってはご注意下さいますようお願い申し上げます。
※SIMフリーの商品にはSIMフリーと記載がございます。今一度お確かめ下さいませ。
※ご不明な点がございましたら、店舗までお問い合わせ下さいませ。

【楽器】

中古楽器機材のご購入に際しましては中古品商品のコンディション・仕様・内容・付属品の有無などをご理解いただいてのご購入を前提としております。
また専門的なご質問はお答え致しかねます。

【CD・DVD(Blu-ray)、本】

著作物の為、途中で動作不良が起きた場合のご購入後の返金返品をお断りいたしております。

CD・DVD（Blu-ray）にディスクに写真には写らない細かなキズ・汚れがある場合が有ります。
再生機器とソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが他の再生機器での動作確認をお願いします。
再生につきましては全ての動作確認は弊社では行っておりませんので完品をお求めの方は、正規店でのご購入をお勧めします。

【ゲーム】

写真には写らない細かなキズ・汚れがある場合があります。

【商品は全て店頭同時販売の為、売り切れの際はご了承下さい。】

販売済みの商品を楽天市場に反映する際に、数日かかってしまう場合もございます。品切れとなりました商品をご注文頂いた場合は、店舗都合にてキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご容赦ください。

営業時間について

会社名：　株式会社　開放倉庫
住所：　〒619-0205 京都府木津川市山城町椿井畑岡40-1

お問合わせ先： net@kaihousouko.com

営業時間内に返答致します。（1日～3日程お待ち頂く事があります。）
※土日・祝、大型連休はお休みをいただいております。

担当部署：　ネット担当