お買い物ガイド


お支払いについて
以下のお支払い方法からお選びいただけます。


  お支払いのタイミング 入金確認から商品発送手配まで
クレジットカード ご注文と同時
手数料無料
-
早くお手配できます
後払い決済 後払い
手数料無料(銀行振込時、振込手数料お客様負担)
決済審査完了後出荷手配
楽天バンク決済 前払い 決済審査完了後出荷手配
代金引き換え 商品到着時
税込10,800円以上のお買い物で手数料無料
-
早くお手配できます
銀行振込 前払い ご入金確認後出荷手配
セブンイレブン決済(前払) 前払い
手数料無料
ご入金確認後出荷手配
ローソン決済(前払) 前払い
手数料無料
ご入金確認後出荷手配

※ご入金確認後の商品手配となります。お急ぎの方はクレジットカード決済か代金引換をおすすめします。

取り扱いカード一覧

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。


ご利用可能カード 楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。
ご利用可能支払回数 カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。

■VISA、MasterCard、JCBの支払い区分
  • 1回払い
  • 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
  • ボーナス一括払い
  • リボルビング払い

■American Expressの支払い区分
  • 1回払い
  • 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
  • ボーナス一括払い

■Dinersの支払い区分
  • 1回払い
  • ボーナス一括払い
  • リボルビング払い
ボーナス一括払い取扱期間 夏期:12月16日から6月15日
冬期:7月16日から11月15日

手数料

無料

備考

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせしております。

当店は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、
これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。
ご安心してショッピングをお楽しみ下さい。


ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サー ビスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いでき る安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払くださ い。


お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」 に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。

決済手数料

無料(銀行での振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。)

備考

---------------------
【決済上限】
10万円(税別)
※他店舗含み累計の決済上限金額となります。

---------------------
【流れ】
注文→審査→商品発送→請求書発行・送付(商品お届け後2-5日程度)→コンビ二・銀行でお支払い(発行後2週間以内)

※請求書は、商品とは別に郵送されます。
※請求書発行のタイミングは、商品お届け後、約2-5日程度(最長1週間)で請求書がお客様の手元に届く流れになります。
※請求書は圧着ハガキで送付されます。
※ゆうちょ銀行・郵便局では現在利用できません。
※法人でのご注文の場合、法人名とご注文者様氏名(フルネーム)が必要になります。
※ご注文者様氏名(フルネーム)がの記載がない場合は、ご利用いただけませんので予めご了承ください。

<請求書が届かない場合>
請求書を紛失された場合や、商品到着から1週間以上経過しても請求書が到着しない場合は、
請求書発送時にご注文メールアドレスに送信される「請求書発送案内メール」記載の
お問合せフォームより請求書未着の旨ご連絡ください。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、
楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(お客様負担時のみ)+楽天バンク決済手数料の総額が
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

手数料

※下記の振替手数料が発生します。


【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円~29,999円 155円
30,000円~ 257円

備考

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※共同購入、オークションではご利用できません。

商品配送時に配送員に代金をお支払頂く決済方法です。
【業者】西濃運輸、福山通運ほか
※現金のみ、お届け時のカード払いはできません。

手数料

324円(税込10,800円以上のお買い物の場合は代引手数料無料)
※1配送先につき、ご注文金額税込10,800円未満の場合手数料がかかります。

商品価格合計 代引手数料
税込10,800円未満 324円
税込10,800円以上 無料

備考

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせしております。

注意事項 ※必ずお読みください。

一部、代金引換不可商品がございます。
「代引不可」明記商品は、代金引換の指定ができませんので、あらかじめご了承ください。

システム上「代引不可」商品も「代金引換」の選択ができますが、代金引換での決済ができませんので
クレジットカードもしくは、前払い(コンビニ決済、銀行振込)での決済選択をお願いいたします。


ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、メールにて【お支払いのご案内】をお送りいたします。
お支払い総額・お振込口座をご確認後、ご入金ください。
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1024321 ラクテン(カク゛マル

手数料

振込み手数料はご負担ください。

備考

●名義がご注文者様と異なる場合は備考欄にその旨をご記入下さい。
銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。

ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、メールにて払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。

手数料

無料(当社負担)

備考

●ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、支払受付番号をメールでお知らせします。
お客様のお近くのセブンイレブンにてお支払いください
●コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
●コンビ二決済の上限金額は30万円までとなります。

ローソン、セイコーマート、ファミリーマートの各コンビニエンスストアと
ゆうちょATMでお支払いいただけます。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

手数料

無料(当社負担)

備考

●ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、支払受付番号をメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください
●コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
●コンビ二決済の上限金額は30万円までとなります。

※モバイルではご利用いただけません。



【領収書について】

※領収書の詳細についてはコチラをご確認ください。

業者

福山通運、西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便ほか


備考


※ご注文品ごとに、メーカー指定の配送会社でのお届けとなります。
なお、配送会社の指定・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

※海外への配送は承れませんのであらかじめご了承ください。

配達日について


いただきましたご注文に関しましては、
在庫状況確認後、順次最短のお届け日にて発送いたします。
出荷が完了いたしましたら送り状番号と合わせて
「出荷完了」メールにて出荷のご報告をいたします。
●ご希望の配達日・配達時間(1便(午前9-14時)/2便(午後12-18時)/夜間(午後18-20時))のご希望がございましたら
「簡単注文画面 step3」一番下の備考欄へ入力をお願いいたします。
商品により異なりますが、ご注文日より約2~10日程度での発送となります。
ご希望の指定がない場合は、最短お届け日をメールにてご案内いたします。
※日時指定・時間指定・夜間指定・日祝指定をお受けできない商品がございます。
 商品ページのご案内をご確認ください。
※日曜・祝日は、時間指定をお受けしておりません。終日配送となりますのでご了承ください。

●商品在庫確認後、お届け日をメールにてご連絡いたします。

●配達に関するご確認事項

※出荷日当日のキャンセルは返品対応となります。

※オーダー加工品、メーカー在庫切れによる生産品は上記配達日より遅くなる場合がございます。
※メーカーの生産状況、配達便理由(配達途中の破損、交通事情、天候事情)により
配達指定日・時間は遅れる場合がございます。
※配達は一般の宅配業者に依頼するため、1名の配達員での玄関までの配達となります。
※エレベータの無い階上にお住まいの方で大型商品(ソファ、ベッド、食器棚など)をご注文の場合、
配達の際にお手伝いをお願いする場合がございます。
※その他、配達時の開梱、組立て、不用品引取りご希望の場合はご連絡お願いいたします。
別途お見積りいたします。
料金目安:開梱・設置・【組立て】シングルベッド1台\10,800(税込)
※当店商品は、一般のお客様でも組立てできる商品を掲載しております。
また、その後のメンテナンスのためにもお客様で組立ていただくことをおすすめいたします。
不用品の引取り見積りソファーベッド配達時、同等品の引取り\26,460(税込)
※各自治体での、処分費用のほうが業者が入らない分安いです。

壁面収納家具の配送について


※壁面収納家具につきましては沖縄・離島への配送は承れません。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※壁面収納家具の納期につきましてはシリーズごとに異なります。
商品ページ上のご案内をご確認下さい。


当店では商品ごとの送料を設定しております。

◎何個買っても送料は1個分!

個別送料をご負担いただく商品を複数ご注文された場合は、
送料料金表1個分の最高値になります。

たとえば・・・

○個別送料Aタイプ(540円)の商品1点=540円

○個別送料Aタイプ(540円)の商品2点=540円

○個別送料Aタイプ(540円)の商品1点+個別送料Bタイプ(648円)の商品1点=648円

○個別送料Aタイプ(540円)の商品2点+個別送料Bタイプ(648円)の商品2点=648円

※沖縄、離島・遠隔地に関しましては別途料金を申し受けます。
※北海道は商品により別途料金がかかる場合がございます。


【送料料金表】

Aタイプ Bタイプ Cタイプ Dタイプ Eタイプ Fタイプ Gタイプ Hタイプ
送料 540円 648円 864円 1080円 1620円 2160円 3240円 4320円

【北海道送料表】

【北1】
タイプ
【北2】
タイプ
【北3】
タイプ
【北4】
タイプ
【北5】
タイプ
【北6】
タイプ
【北7】
タイプ
【北8】
タイプ
送料 1,080円 1,620円 2,160円 3,240円 5,400円 7,560円 10,800円 21,600円

※北海道送料をご負担いただく場合、北海道送料のみ×個数分、ご負担いただきます。
(通常の送料料金表の送料はいただきません。)
※北海道送料をご負担いただく場合、ご注文合計金額は、当店にてご注文内容確認後、変更いたします。
(ご注文時は北海道送料加算前の金額になります。)
また、変更前に当店より送料についての確認メールをお送りいたしますので、ご確認ください。

※壁面収納家具 北海道追加送料について
対象商品の上置きと本体を同時購入の際は、本体+上置きセットでの追加料金となります。
対象商品 /「ライフ」「ライフワードローブ」「ライフブックスタイル」「NEWテリオス」「チョイス」
「MG version2」「cocoro2」「ミール2」「PIANO」「マテリア」「クロス」「オープンシェルフ」
※沖縄県・離島・一部特定地域へのお届けはできません。



まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【追加送料目安】

沖縄本島の場合:
■シングルベッド →約25,000円(税抜)
■収納家具(幅60cm) →約12,000円(税抜)
■2人掛けファー →約15,000円(税抜)

※上記は目安となります。製品・送付先により追加送料は異なります。


当店では、全国の厳選した優良メーカーの商品をご紹介しております。
ご注文いただきましたら、メーカーさんより直接お客様宅へお届けしております。
そのため、良い商品を、より安くご提供させていただいております。

※販売商品は各サイトで販売をしている関係上、ご注文のタイミングにより完売になる場合もございます。
完売の場合は、ご注文後メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承のほどお願いいたします。

※受注生産品の場合はメーカーの倒産などでお届けが出来なくなる場合がございます。
この場合、配達前のいかなるタイミングでもご 注文のキャンセルをしていただくことになります。
当社は不可抗力であるためこの際に生じたいかなる損害や精神的苦痛に関しましても一 切の責任を負いかねますのでご了承ください。



消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


●商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
万が一、商品が不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、
商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
その際にかかる配送費用につきましては、当店負担の上、交換もしくは返品対応を行います。

※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

商品出荷後のお客様都合(注文取消し・注文間違い・搬入不可・イメージ違い等)による
交換・返品の場合の往復送料は、全額お客様負担とさせていただいております。

●次の商品の交換・返品はお受け致しかねます。
1.お届け日から10日以上経過後にご連絡を頂いた商品
2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
3.一度ご使用になられた商品
4.オークション商品 (商品の不具合等は除きます)
5.受注生産商品、オーダー商品 、据え付け・工事付き商品
6.組立済の商品、また組立途中の商品 (商品の不具合等は除きます)

当店では、商品の不具合以外の返品につきましては、未開封、未使用の場合に限ります。
ご注文後、ご注文確認メールが届きますので、ご注文した商品に間違いがないか
必ずご確認をお願い致します。

尚、受注生産商品については、未開封・未使用の場合でも返品はお受けできませんので、
予めご了承下さい。

※商品の不具合により生じた2次損害の補償等については、
当店ではご対応致しかねますこと、予めご理解頂きます様お願い致します。

※商品の不具合(配送中の破損事故含む)が発生した場合、
当店では原則的に同一商品での交換もしくは返品にてご対応させて頂いております。
運送会社の業務範囲上、不具合品の梱包、搬出、及び交換品の搬入、組立設置作業対応ができない為、
申し訳ありませんが、上記作業はお客様での作業をお願いしております。

尚、お届けしました商品に異常がないことが確認できるまで、
ダンボール箱等の梱包材をご処分なさらないよう、お願い致します。

●お客様都合による返品・交換の場合に関して
当店では、全国各地のメーカーよりご注文商品をお客様へ直送しております。
各メーカーで出荷地がそれぞれ異なり、大型家具等、扱い商品も多岐に渡る為、
お客さま都合返品となった場合の送料負担額が大きくなりますので御了承下さい。

例)東京都内のお客様の場合
広島県内のメーカーよりシングルベッドを出荷した後、
お客様都合による返品、または交換処理となった場合において
広島⇔東京の往復送料10000円をお客様ご負担をいただきます。

※往復送料はご注文品、出荷場所、お届け先により異なります。
※購入ボタンをクリックした後に表示される「買い物かご」の中身を十分確認してから注文手続きに進んでください。

●ご返金について
商品到着後、7営業日以内にご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
返品理由がお客様のご都合の場合は、往復送料と相殺の上、差額分をご返金させていただきます。
※クレジットカードでご注文いただいている場合は、金額修正または後日返金処理にてご対応させていただきます。

●交換品・返品の返送先
返送先は商品により異なりますので、必ず事前に当店までご連絡ください。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
インターネット通販は、お客様がショップにアクセスして、お客様の意思でご注文をされる為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

●上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡下さい。

連絡先 :株式会社インテリアオフィスワンお客様サービス係り

電話/0120-987-507 (10:00~17:00)
E-MAIL/ info@i-office1.net

メールが届かない場合

ご注文確認のメールが届かなかったり、
問い合わせの返信が来ないという方は、
下記の点、ご確認お願いいたします。

1)yahooやhotmailなどのフリーメールアドレスを
ご利用の場合、迷惑メールホルダーに振り分けられてしまう場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールホルダーを、今一度ご確認をお願い致します。
※迷惑メール自動削除設定されいる場合は、残りません。

2)携帯電話のメールアドレスの場合で、
ドメイン指定(拒否)をされている場合は
解除の上、再送を依頼お願い致します。

3)アドレスの入力間違いの場合は、お手数ですが、
正しいアドレスを、再度ご連絡お願いいたします。

以上、ご確認お願いします。

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、
販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず
一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

プライバシーポリシー

●プライバシーポリシー

「インテリアオフィスワン」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
6)個人情報管理しております本社館内には、24時間警備システムを導入し管理しております。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、
本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
情報管理責任者:阿比留 亮