納期についてご相談ください。

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お支払について

■クレジットカード

【取り扱いカード】
取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
カード会社 支払い方法
VISA リボ払い,分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ払い,分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ払い,分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ払い
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 150円
30,000円 ~ 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

■銀行振り込み

【振込先】
楽天銀行 楽天市場支店 普通 1288230
名義 ラクテン(カク゛コウホ゛ウメイラクテンイチハ゛テン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ●ご入金確認後に発送いたします。
  • ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • ●10万円以上、お買い上げのお客様のお支払方法はカード決済、または銀行振り込みとなります。
    また、銀行振り込みの場合は、ご注文確定メール送信後7日間以内に、内金として¥10,000をご入金いただきます。

■代金引換

【業者】
西濃運輸 、ヤマト運輸
【備考】
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【西濃運輸】
お支払総額は以下の通りです。
お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
※代引手数料はお客様の負担となります。
※当店では、代引き手数料につきましては、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

代引手数料は以下になります。

  • 商品代金合計
  • 3万円以下…324円(税込)
  • ~10万円以下…540円(税込)
  • 10万円以上…1080円~(税込)
  • ●商品代引きの手数料は商品合計金額によって異なります。
  • ●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
  • ●下記料金表に記載の手数料は参考金額となります。
    合計金額によって手数料は異なりますので、予めご了承ください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
 ~ 30.000円 324円
30.001 ~ 100.000円 540円
100.001円~       1080円~
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

お引渡し時期について

【お届け日目安について】
家具工房・芽生の家具はアウトレット品を除き、すべて受注生産となっております。
商品によって異なりますが、お届けの目安としましては、おおむね受注確定後20日前後となります。
また、小物・小物家具に関しましては
受注確定後10日程度お時間を頂いております。
●銀行振込(前払い)でお支払いの場合・・・
ご注文を頂きました後、ご連絡申し上げる期日までに、弊社指定口座までご送金下さい。
入金の確認が取れ次第、製品を発送させて頂きます。
●商品代引でお支払いの場合・・・
準備が整い次第、製品を発送させて頂きます。

※発送日につきましては、受注確定後メールにてお知らせいたします。

【お届け日指定について】
お届け日指定は基本的に承っておりませんが、ご希望納品日がございましたらご相談ください。

※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
午前(9-12時)、午後(13-17時) ※細かい時間指定はできませんのでご了承ください。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さい。

●お届けする地域によっても、日にち、時間指定不可となる場合がございます。
予めご了承ください。

【ギフト包装(ラッピング) について】
基本的にギフト包装は、承っておりません。特に大型の家具の場合ラッピング等はできませんのでご了承ください。

■宅配便

【業者】
西濃運輸・ヤマト運輸
【備考】
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
注文フォームでは「宅配便」を選択して下さい。
【北海道・沖縄・離島・山間部・海外へ配送の場合】
基本的には送料を別途ご負担頂いております。
送料のお見積もりに関しましては製品によって異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。
【お届け日目安について】
家具工房・芽生の家具はアウトレット品を除き、すべて受注生産となっております。
商品によって異なりますが、お届けの目安としましては、おおむね受注確定後20日となります。
また、小物・小物家具に関しましては
受注確定後10日程度お時間を頂いております。
●銀行振込(前払い)でお支払いの場合・・・
ご注文確定後、弊社指定期日までに、指定口座へのお振込みをお願いいたします。
尚、入金の確認が取れ次第、製品を発送させて頂きます。
●商品代引でお支払いの場合・・・
準備が整い次第、製品を発送させて頂きます。
代引き手数料はお客様のご負担になります。
※発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
【お届け日指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
■午前(9-12時) ■午後(13-17時) ※細かい時間指定はできませんのでご了承ください。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●地域によっても、日にち、時間指定不可となる場合がございますので予めご了承ください。
【家具の開梱設置をご希望の場合】
開梱設置費用は別途お見積もりとなります。詳細はお問い合わせ下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:1,000円(¥20,000以下の商品に限る)

離島他の扱い 北海道、沖縄、離島・一部地域は送料がかかります。
備考 ※※送料について※※

当店の製品は基本的には、¥20,000以上の商品に限り、玄関渡し(通常配送)の場合、全品送料無料となります。

ただし、北海道、沖縄、離島、山間部への発送および、開梱設置ご希望の場合は送料がかかります。
詳細は、お気軽にお問い合わせください。0120-608-509まで。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品ごとに消費税を計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換について

※※返品についての注意事項※※

受注承諾メールをお送りした時点で、受注確定となります。
また、お客様から受注を承った時点で製作に入りますので、
基本的にはご注文のキャンセル、返品、交換等は受け付けておりません。
やむおえず事情が発生した場合のみご相談に応じます。

【返品・交換の条件】
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
その際は、返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
交換もしくは返金にて対応させて頂きます。
【お客様のご都合による交換、返品】
商品の性質上、お客様の理由によるご返品は受け付けておりません。何卒ご了承ください。
【返品の場合の代金返却について】
ご指定された銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

  • ※お客様のご都合によりキャンセルの場合のみ、返品にかかる送料
  • ※お客様のご都合によりキャンセルの場合のみ、銀行へのお振込み手数料
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先:TEL:0120-608-509、mail:info@kuondream.com
送付先:〒425-0001 静岡県焼津市花沢1062-4
※返品・交換の際の配送方法等は、特に指定はございません。
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