納期についてご相談ください。

■商品到着までの流れ

商品のご注文から到着までの流れ
楽天より
ご注文完了
各商品ページよりご希望の商品をご注文下さい。
サイズ・カラーで金額に変更があった場合、この時点では金額は基本価格のままです。
ご注意ください。
楽天からの
自動配信
メール
ご注文完了後、楽天市場よりご注文内容が記載された「自動配信メール」がお客様へ送信されます。
サイズ・カラーで金額に変更があった場合、この時点では金額は基本価格のままです。
ご注意ください。
ここで当店が楽天のシステムにて
サイズ・カラー・金額の変更をします!
決済時の金額も変更されます!
芽生からの
注文確認
メール
基本価格以外のサイズ・カラーを選択した場合、こちらのメールにて金額とサイズ・カラーの変更をご連絡致します。
ご注文頂いたサイズやカラー、細かなご要望の確認と納期の予定日が記載されていますので必ずご確認ください。
当日から翌日
受注確定後、翌日には商品の製作に入りますので、ご購入商品の変更がある場合には、お早目にご連絡ください。
これより後日になりますと、お客様のご都合による変更、キャンセルはお受けできない場合がございます。
職人に
製作依頼
家具工房芽生専属の家具職人がご注文頂いた商品の製作に入ります。
細かなご要望のこの時点で職人に伝えます。
当日から翌日
塗装に
入る
家具工房芽生専属の塗装職人がご注文頂いた商品の塗装に入ります。
無垢の家具の塗装は少しでも塗ってしまいますと変更できませんので、ご注文後のカラーの変更はお受けできかねます。
当日から翌日
乾燥
塗料を定着させるために乾燥させます。
当日から翌日

当店がご連絡した納期よりも早い納期をご希望された場合、乾燥時間を短くして出荷します。
その場合、塗料の定着が不十分になりますので、お手入れには十分お気をつけ下さい。

商品完成
ご注文の商品が完成です。
ご注文から完成まで通常2~3週間前後かかります。
80φ・90φのよく出るサイズですと、1週間前後で仕上がる場合もございますが、繁忙期はお客様のご希望の納期に添えない場合がございます。ご了承下さい。
当日から翌日

 

まとめ
梱包・発送
天板に枠と脚を取り付け、脚裏に傷防止のフェルトを貼り、最終チェック。
エアパッキンや発泡スチロール、段ボール等で商品を丁寧に梱包し、発送します。
クレジット
決済
クレジット決済の場合、商品発送時に決済致します。
(代引きは商品お届け時、銀行振込は商品発送前の振込となります。)

発送メール
送信
商品発送後、お客様へ「商品発送メール」を送信致します。
必ずご確認ください。
当日から翌日
交通事情や自然災害等により、お届けが遅延する場合がございます。
ご了承くださいませ。
商品到着
商品発送後数日中に商品が到着します。
ご注文の商品と間違いがないか確認してください。
ご注文の商品と違ったり、配送時による破損等がございましたらすぐにご連絡ください。
当日から翌日
当店の対応、商品の使い心地 …etc
この思いを伝えたい!と思ったら…
レビュー
お客様の声
に投稿
当店や当店商品に関するご感想をお待ちしております。
ご感想を投稿していただけるお客様は
「楽天レビュー記入」又は、「お客さまの声」にご投稿ください。
ご投稿いただいた方には、無垢材で作った芽生オリジナルグッズをプレゼント!


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