ショッピングガイド

HOME > ショッピングガイド

ご注文確認について

ご注文確認メール

当店では、午前9時までにご注文頂いたお客様は当日に、午前9時以降にご注文頂いたお客様は翌営業日にご注文及び在庫の確認をさせていただき、ご登録いただきましたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りしております。

お届けについて

お届け日時

  • ●お届け日時については各商品ページに記載している「お届け」の項目をご確認ください。
  • ●最短での配送をご希望の方は、お届け日を「指定なし」のままご注文ください。
    当店にて調整させて頂きまして、最も早いお日にちでお届け致します。
  • ●最短発送は上記の通りですが、お届け日時のご指定の場合は、ご注文日から起算して
    6日〜30日間をご指定いただけます。
  • ●沖縄・北海道・離島・一部地域へは別途送料が必要となります。
  • ●お客様都合による返品・交換は行っておりません。ご了承の上ご注文ください。

※当店の定休日は土日祝、別途カレンダーでご確認ください。
(※商品によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承のうえ、お買い求めください。)

【配送に関するご注意】

●商品のお届けについて

配送業者の指定は出来かねます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
通常お届けは配送ドライバー1名となります。また商品はすべて玄関先でのお渡しとなります。
大型商品をご購入の場合、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
また大型商品のお届けは、18時以降の夜間配達のご希望に添いかねる場合がございます。
あらかじめご了承のうえ、お買い求めください。
また、合わせて必ず搬入経路のご確認をお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

●大型商品配送に関しまして

昨今の交通事情により、大型商品のご指定日時につきましてはご希望での受付とさせて頂き、確約が出来かねる次第でございます。
お届けにつきましては配送業者からの事前のご連絡にて、打ち合わせを行って頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

●ご注文時の在庫に関しまして

当サイトの掲載商品は、日々在庫反映の徹底を行っておりますが当社が運営する他のショッピングサイトでも同時に販売しておりますため同じタイミングのご注文があった場合、同一商品へのご注文が集中した場合などごく稀に欠品する場合がございます。
その際は当店よりメールにてご連絡させて頂きましております。
予めご了承のほどお願い申し上げます。

送料

10,800円以上の購入 全品送料無料
10,800円未満の購入 送料540円
※北海道・沖縄・離島その他一部地域、大型商品など一部商品につきましては、上記金額以上の送料となる場合がございます。その際は、注文受付後に送料のお見積もりメールをお送りしております。

のし・ラッピングについて

のし

のしは個数に関わらず、全て無料で承っております。お気軽にお申し付けください。
尚、のしのサイズは4.8×2.0cmで仕様がシールとなっています。また、文字の入力はできません。 予めご了承下さい。

※対象となる商品には上図のバナーが表示されています。ご注意ください。

ラッピング

ラッピングは個数に関わらず、全て無料で承っております。お気軽にお申し付けください。
尚、大型商品・重量の大きな商品のラッピングはお受け致しかねます。また、当店でご用意致しておりますラッピング資材内でのご提供となるためご希望に添えない場合がありますので、予めご了承下さい。

※対象となる商品には上図のバナーが表示されています。ご注意ください。

お支払いについて

お支払い方法は下記から選択してください。

お振込み

銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
支店番号:715
預金種別:普通
口座番号:1140496
名義人:ラクテン(カク゛350インテリアカク゛サ゛ツカ


※ご入金については、「ご注文確認メール」をご確認の上お振り込みください。

銀行振り込みのフロー

クレジットカード決済

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、NICOS、 JCB、AMEX、UFJ、MUFG、DC

上記クレジットカードを利用できます。弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

クレジットカード決済のフロー

コンビニ決済

コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン

右記コンビニエンスストアにてお支払いが可能です。

(前払決済の場合)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

【決済手数料】お支払手数料は以下の通りです。
  商品代金
  〜7,999円      手数料:200円(お客様ご負担となります)
  8,000円〜29,999円  手数料:3%(お客様ご負担となります)
  30,000円〜      手数料:900円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※ご注文後に、収納番号をメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望のコンビニにてお支払いください。
※ご支払が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ決済のフロー

ペイジー決済

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
【決済手数料】お支払手数料は以下の通りです。
  商品代金
  〜7,999円      手数料:200円(お客様ご負担となります)
  8,000円〜29,999円  手数料:3%(お客様ご負担となります)
  30,000円〜      手数料:900円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

NP後払い決済

NP後払い決済とは、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。


【ご注意】
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
(商品発送後に請求書が発行されます)

請求書は郵送の為、ご注文者さま住所は「日本国内の実在するご住所の登録」をお願い致します。また、ご注文方法の不備などにより、株式会社ネットプロテクションズへの審査登録自体がエラーとなるご注文が増えております。ご注文者様のご住所やお電話番号など、よくお確かめの上ご注文下さい。


NP後払い決済


・NP後払いは、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる審査が実行されます。審査結果に至るまで、お時間(場合によってはお日にち)を頂戴する可能性がございます。なお、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や再度のご注文をお願いする事となります。ご理解の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。


・後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。


・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

楽天バンク決済

楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●1000円以上増額する金額変更があった場合、お客様に変更承認を依頼するメールをお送りします。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合、自動的に注文がキャンセルになります。

領収書の発行について

●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
●また領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
●金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法 領収書の扱い
コンビニ コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
ペイジー・ネットバンク 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日、当店よりメールにて領収書データをお送り致します。送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

納品書の発行について

当店ではメーカー直送品がほとんどのため、大変申し訳ございませんが
納品書などをおつけすることができないため、こちらのメールで内容をご確認いただくことになります。
別途ご入用の場合は、メールまたはお電話などでご連絡を頂けましたら
PDFファイルにて納品書を発行致しておりますので、ご連絡くださいませ。

会社情報

販売業者 株式会社 イーナ(家具350事業部)
所在地 〒541-0056
大阪市中央区久太郎町1丁目9-26 船場ISビル7F
電話番号 06-4705-0777
(※電話によるお問い合わせは、月曜日から金曜日の10:00〜17:00までとなります。)
設立 2007年6月22日
代表取締役社長 八波 竜一(やつなみ りゅういち)