よくあるご質問Q&A

▼壁に関するご質問  ▼床に関するご質問 ▼窓に関するご質問 ▼その他・インテリアに関するご質問
▼その他商品以外のご質問 

壁に関するご質問


壁紙 > 下地について
のり付き壁紙のフィルムが逆についています。
どうしたらいいでしょうか。

壁紙のフィルムは必ず糊の面についておりますが
広げ方によって逆に付いているように見える場合がございます。
同梱しております「壁紙の広げ方について」のマニュアル・もしくは下記URLの動画をご確認くださいませ。

壁紙の上から壁紙貼れますか?

できれば壁紙を剥がしてから貼ってください。
ただ、当店の生のり付き壁紙の糊は強力ですので貼れることは貼れます。
※表面に汚れ防止のフッ素コート加工がしてあるものや、凹凸の大きいビニールクロスの場合、うまく張れない場合がございます。

こちらの商品ご利用の場合は壁紙の上に壁紙が貼れ、剥がすことも可能です。

表面がザラザラのベニヤの上に、壁紙は張れますか?

ベニヤ板の上にも張れます。ベニヤ板の表面の凹凸が大きい場合はパテ
平滑にしてから壁紙を張っていただくとよりきれいに仕上がります。

ベニヤ板にきれいに張り付くかどうかは
200円のお試し生のりつき壁紙がございますのでご利用ください。

ベニヤ板にペンキが塗ってありますが、その上から壁紙を張ることは可能でしょうか?

平滑な面であればそのまま張れます。
サンドペーパーで目荒らしてから張るとよりきれいに仕上がります。

ペンキの剥がれがあれば必ず剥がしていただき、
凸凹があればパテ処理をして平滑な状態で壁紙を張ってください。

砂壁に壁紙は張れますか?

砂壁ですが、掻き落として落ちてくる場合は全て掻き落としてください。
しっかりついているのであれば、その上から水性シールパテでパテ処理してから壁紙を張ってください。

天井にはどうやって張りますか?

天井にも壁と同じように壁紙を張っていただけます。
のりが付いた壁紙は少し重たいので、重みで天井に貼り付けづらい場合がありますので
初心者の方は2人以上で作業するのがおすすめです。

ふすまの上からのり付き壁紙を張りたいのですが、破れ箇所があります。
そのままで良いのか、それとも補修紙を張ってから壁紙を張った方が良いのでしょうか?

張る面がフラットな方が仕上がりがきれいです。

できれば、補修紙で補修してから張ってください。
下地の襖紙がきちんと張れていなかったり、粘着力が弱まっている襖紙の上から
のりつき壁紙を張ると、下地がしっかりしていないため壁紙が浮いてくることがあります。
また、のりの水分等で襖紙が壁紙の方にくっついてしまって浮いてしまう場合もあります。

詳しくはふすまの張り方をご参照下さい。


壁紙 > 採寸方法・必要量について
8畳の部屋に壁紙を張る場合、何メートル必要ですか?

壁紙の必要量は、ドアや、窓の数などによって変わってきます。
目安として、35m〜40m程度で張ることができるかと思います。

コチラ(↓↓)のページで、およその必要m数を計算できます。

また、柄のある壁紙でリピート(柄の繰り返しの長さ)がある場合、柄をあわせるために余分が発生します。
その分多めに必要となりますので、 ご注意下さい。


壁紙 > 注文単位について
生のり付き壁紙を10個カートに入れた場合、10mひとつながりの商品が届きますか?
2mを5枚に分割してもらえますか?

生のり付き壁紙の場合、有効幅が約92cmのロール状の商品となっておりまして、それを1m単位で長さをご注文いただきます。
数量のところに「10」と入力頂きご注文頂ければ、10mのロール状の商品でお届け致します。
同じ品番の壁紙の長さは、細かくカットしてのお届けはできません。まとめた長さでのお届けとなります。
裏のフィルムにカット用のガイドが入っておりますので、そちらを目安にカット下さい。

 ※生のり付き壁紙は一巻最大30m、のりなし壁紙は一巻最大50mです。

壁紙のセットやパックは30mパックと15mパックがあるようなのですが、
例えば50m等必要寸法での販売は可能でしょうか?

壁紙のパックは、 30mパックと、15mパックをご用意しております。
あとは、1m単位での追加購入ページもございますので、 その組み合わせで、必要寸法をご注文いただければと思います。

30mパック
15mパック
1m単位での追加購入


壁紙 > 施工方法について
今ある古い壁紙はどうやって剥がせば良いのでしょうか?

目線又は腰辺りで横にカッターを入れ、上下に壁紙を剥がしてください。

裏紙はできれば残してください。但し、きれいに剥がれる場合は、剥がしてください。
当店の生のり付き壁紙でしたら、壁紙の上から張って頂くことができます。
(撥水コートなどの機能性壁紙には接着しにくいので剥がしてください)

下地が凸凹していると、壁紙が凹凸を拾ってしまいます。
また、剥がれ易くなる場合もございます。
段差があればパテで埋めてから壁紙を張ってください。

 

練りこみ済みのシールパテと粉末パテの、どちらを使えばよいのかわかりません。

練りこみ済み水性シールパテ
粉末タイプよりも硬く乾いたあともしっかりとした下地になります。練りこみ済みなのですぐに使えて便利です。

ワイドパテ粉末タイプ(6kg) (1kg)
シールパテよりも乾いたあとに紙やすりなどで削りやすいです。
粉末タイプなので必要な量だけ水で練ってお使いいただけるので何回かに分けて作業する場合におすすめです。
大量にご使用されないのであれば練りこみ済みのシールパテがお手軽で使いやすいかと思います。

生のり付き壁紙の保管期間は?

保管期間は密封状態で約2〜3週間。
生のりですので、お早めのご使用をお願い致します。


壁紙 > 防炎基準について
壁紙の防火性能は、非防火下地に張っても防火になりますか?

建築物の内装仕上げについては、建築基準法による防火上の基準が設けられています。防火性能は下地材と防火壁装材料と施工方法の組み合わせによって決まります。

店舗の壁紙は、消防法によると準不燃でないと使用不可のようですが、
壁紙屋本舗の壁紙は問題のないのでしょうか?

壁紙は下地との組み合わせにより、準不燃・難燃となります。
壁紙自体の準不燃・難燃性能は商品ページで明記しておりますので、ご確認ください。

防炎シール、登録確認証を手配できますか

防炎シールは、発行元の専門機関に登録している
施工業者様が申請をする必要があります。
個人の方の施工ですと、防炎シールのお手配ができません。

当店で発行ができるものは「壁紙品質情報管理システム登録確認書」のみとなります。


壁紙 > カタログについて
輸入壁紙のカタログはレンタルできますか?

カタログのレンタルはしておりません。カタログの販売はしております。
ご希望のカタログがございましたら、販売価格をお見積もりさせていただきますので、お問合せください。

国産壁紙のカタログはレンタルできますか?

カタログのレンタルはしておりません。
品番をご指定いただけましたら、A4サイズのサンプルを有料で手配させていただきます。
各商品ページの【サンプル請求はこちら】からサンプル専用のページからご注文ください。

壁紙のサンプルは、のり付きですか?

壁紙のサンプルはすべて「のりなし」になります。
接着をお試ししたい場合は、生のりの付いた
お試しサイズ壁紙がございますのでご活用ください。


粘着シート > 下地について
シールになってますか?紙にも貼れますか?

裏はシール状になっております。
紙の上に貼っていただく事もできますが、紙の下地の場合、貼ってしまうと、剥がす際に、裏の粘着部分に紙が付いてきてしまいます。

粘着シート初体験になるのですが、タイルや、
洗面所の鏡の横の部分(プラスティックか?何かよくわかりません)等は
はがし後が残らないでしょうか?

粘着性のシートになっておりまして、プラスチック素材(素地)などの場合であれば、剥がすことはできるかと思います。
塗装面などの剥離が考えられる面に関しては剥がれてきてしまう場合があります。

3Mダイノックを除き、サンプルのご請求が可能となっておりますので、一度目立たない所で、ご確認頂ければと思います。

ベニア板の上に粘着シートはうまく貼れるでしょうか

ベニヤ板は、粘着シートを貼る下地としては、木の凹凸などに表面が影響される場合が考えられます。
一度サンプルをご請求(3Mダイノックシートはサンプル不可)いただき、お試しいただければと思います。


粘着シート > 施工方法ついて
粘着シートは賃貸マンションで使用は可能ですか?
一度貼ってしまうと綺麗に剥がせないでしょうか?

粘着力が強力なので剥がす際に下地を
傷めてしまう場合がございます。
賃貸住宅で原状回復ご希望の場合はお勧めできません。

「賃貸で原状回復」ができるは、「ハッテミー」という商品がオススメです。

粘着シートは室外にも貼れますか?

屋外対応商品がございますので、屋外にご使用の場合はそちらの商品ご使用ください。
屋外耐候性印()のついた品番を選定してください。


粘着シート > Hatte meついて
Hatte meはビニールクロスにも貼って剥がせるでしょうか?

貼りつける時は、撥水コートなどの機能性壁紙でなければ可能です。
機能性壁紙は接着力が弱い場合があります。

剥がす場合は、壁紙の表面を一緒に剥がしてしまう場合がございます。
Hatte meのサンプルをご用意していますので、目立たない場所でお試しください。


ペンキ > 下地について
水性のペンキは、乾いたあとに触って手に付いたり、ポロポロ落ちたり、
水のついた手で触った時取れてしまうなどの事はあるのでしょうか?

水性のペンキは一度乾くと、少々濡れたとしても色が落ちることはありません。
ただ、強くこすったりした場合、一部色落ちがあることもございます。
ぽろぽろ落ちたりということもございませんので、ご安心してご利用下さい。

クローゼットや巾木などの建具にも塗ることはできますか?

クローゼットや巾木などの素材によって塗れるものと、塗りにくいものがあります。
基本的に木部の上であれば、問題なく塗れるかと思います。
ニスが塗られていたり、表面がつるつるしている場合は、240〜360番程度の紙やすりなどで少し荒らしてから塗っていただくと、より吸着力が高まります。


ペンキ > 施工方法について
壁紙をはがしてペンキを塗りたいのですが、一部剥がれているところを見ると、裏紙が残っています。
裏紙を剥がそうと思っても剥がれません。どうしたらよいでしょうか?

裏紙が残ってしまったら、ペンキを塗る前に裏紙を取る必要がありますが
霧吹きなどで水をかけ、裏紙をふやかして少しずつめくっていく作業になります。
壁の面積によってはかなり時間と体力を要する作業ですので、
あまりお勧めではありません。
まだ壁紙をめくっていないのであれば、下記「壁紙下地にペンキを塗るページ」のページように
まず、めくれて凹凸になってしまっているところをパテで埋め、
壁面を平滑にします。
その上からビニール壁紙を貼り、ペンキを塗るのが一番きれいに仕上がります。

テーブルの天板を水性ペンキで塗りたいのですが、塗装後水ぶきしても大丈夫でしょうか?

完全に乾燥したあとは、水にぬれても溶けることはありません。
ただ、強くこすったりすると多少色落ちすることがあります。家具の天板などに塗られる場合は、上からニスを塗ってコーティングしていただくとよいかと思います。

ペンキは屋外にも使用可能ですか?

屋外専用のペンキは色々ございます。施工場所によってお勧め商品も変わりますので、事前にお問い合わせくださいませ。

ペンキは混ぜても大丈夫ですか?

水性のペンキ同士、油性のペンキ同士は混ぜていただけます。
メーカーにより使用している材料が異なる可能性がございますため、同メーカーの商品で混ぜることをお勧め致します。

ペンキ到着後、すぐに塗れないときはしばらくおいても大丈夫なのでしょうか?

未開封の状態で 2〜3年保存が可能です。
ご使用の前にはよく混ぜてください。

水性ペンキは、塗装中ペンキの伸びが悪いときなど水で希釈する(薄める)ことは可能ですか?
また希釈する際、ペンキ:水の割合を教えてください

当店であつかっている水性ペンキは伸びがよいため、そのままでご使用いただけます。

薄める場合の水はペンキの量に対して5〜10%が上限となります。それ以上薄めると色むらの原因になります。

また、施工途中からの希釈は色の違いが出やすくなるためお勧めできません。


ウォールステッカー > 下地について
壁紙の上から、ウォールステッカーを貼れますか?
壁紙の中でステッカー使用が不可能のものがありましたら教えてください。

基本的にビニールクロスの上にウォールステッカーは貼れます。
ただ、壁紙の凹凸がステッカー表面に出てしまう場合が考えられます。
また、フッ素コーティングされているような壁紙であれば、接着力が弱まってしまうことがございますので、避けていただいた方がよいかと思います。

一度、100円のお試しステッカーがありますので、そちらでお試し下さい。


珪藻土・しっくい
けいそうリフォームはじゅらく壁の上に施工可能?

ビニール壁紙以外はオススメできません。

塗るのは和室の壁で砂壁かな?と思います。養生したら、そのまま塗ってよいのでしょうか。

砂壁に塗る場合、シミやアクの原因になりますので、必ずシーラーを塗布してから施工してください。
砂壁が多少ボロボロ落ちる程度でしたらシーラーを塗布して頂けば問題ありませんが、
はがれている等、ひどい場合は一度砂壁をはがしてから、シーラーを塗布し施工してください。

珪藻土の下地用シーラーはコチラ>>

漆喰は乾燥したら服につきますか?

しっかり乾燥すれば、強く擦らなければ服にはつきません。乾燥時間は季節や時期により異なります。

ベジタウォールを漆喰の上から塗っても大丈夫でしょうか?

表面の汚れをふき取っていただけばその上から塗ることができます。

ベジタウォールは屋外でも使えますか?

ベジタウォールは屋内用の商品です。
屋外には適しておりません。

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床に関するご質問


クッションフロア > 下地について
畳の上にクッションフロア施工可能?

たたみの上から置き敷きにして、カーペット固定ピンなどで固定してお使いいただくことができます。
繋ぎ目がある場合は、裏からテープで固定してください。
※カーペット固定ピンはホームセンターなどでご確認お願いします。
※湿気がたまりやすくなるので、定期的にクッションフロアを外して換気するようにしてください。

クッションフロアは床暖房のフローリングの上に使用できますか?

ご使用できかねます。温度によって、収縮がありますのでお勧めしておりません。


クッションフロア > 採寸方法・必要数量について
クッションフロアの必要量を教えてください

お部屋のサイズ・貼っていただく方向により入り用数は異なります。
例えば 240×350cm のお部屋の場合(柄あわせが無い場合)
※240cm方向から貼る場合 180cm巾とみて 2巾分いります。
350cm+余分10cm=360cm ×2巾=720cm必要です。
※350cm方向から貼る場合 同じく2巾分いります。
240cm+余分10cm=250cm ×2巾=500cm必要です。


クッションフロア > 施工方法について
賃貸住宅です。クッションフロア用両面テープ剥がした後は残りませんか?

テープはキレイに剥がせますが、粘着部分が残ったりします。
その場合は、粘着除去剤で除去していただきます。

・・床によりましては、変色等もございますので、必ず目立たないところでお試しいただいてからご使用ください。


フロアタイル > 下地について
フロアタイルは床暖房のフローリングの上に使用できますか?

フロアタイルを床暖房の上に敷いた場合、温度によって、収縮がありますので、目地部分の突き上げや、
目地の隙間が発生することが考えられますので、オススメできません。


フロアタイル > 施工方法について
フロアタイルは両面テープで施工できますか?

フロアタイルを両面テープで施工いただくことは可能です。
ただし、問題として考えられるのが、フロアタイルの収縮です。
トイレなどの小さいスペースであればそこまで気にはならないかと思いますが、 夏と冬の温度差で、冬には目地に1mm程の隙間が空いてしまったり、夏場に膨張して、目地が突き上げてきたりする場合があります。接着剤でしっかりとフロアタイルを床に固定しての施工を推奨しております。
少しでもその状況を小さくする為に、施工前に、室温に1日ほど床材を置いておいていただき、床材を室温に近い状態にしてから施工いただければと思います。
両面テープは、厚みが薄く、剥がしやすい、クッションフロア用両面テープをおススメいたします。
クッションフロア用両面テープはこちら


運送について
オーダーカーペットは、自宅玄関まで持ってきてもらえるのですか?

※梱包状態の長さが3m以上になる商品は、別途送料となります。その場合は配送は1階でのお引き渡しとなります。
ご注文いただきましたら、送料をご確認させていただきます


接着剤
床暖房にすべり止めテープ・両面テープ・固定用シール(AKシール)を貼って使用できますか?

上記商品の内 AKシール でしたら床暖房の上にもご使用いただけます。

今賃貸に住んでいます。接着剤(ルビロン・FL2等)使用した後 現状復帰できますか?

上記の接着剤ご使用の場合は現状復帰できません。


よろしければご参照ください。

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窓に関するご質問


ロールスクリーン > 商品について
ロールスクリーンは、スクリーンを最後まで降ろすと心棒が見えてしまいますか?
注文欄の「石膏ボード下地に取り付ける」とは何でしょうか?

芯地が見えないよう、ご注文の製品高さに対して一巻き長く製作しております。

ロールスクリーンは木下地等しっかりした下地にお取り付けして頂く商品です。
下地が石膏ボードですと、弱いですので、「石膏ボード下地に取り付ける」を
ご指定頂きました場合は付属のアンカーをお付けしております。(一部商品のみの対応となります)
取り付けが木の下地の場合、石膏ボード下地取り付けのご選択は不要です。

ロールスクリーンは保証期間はありますか?故障した場合はどうすればよろしいですか?

保証期間は1年間です。
通常使用の故障でしたら、期間内の場合は保証対象の内容か
メーカーに確認しますのでお問い合わせ下さい。

ロールスクリーンは、チェーンだけ長くすることは可能でしょうか?

可能です。
ご注文時の備考欄に長さをご明記ください。
長くする場合でも追加料金は頂きません。


ロールスクリーン > 取り付け方法について
賃貸住宅で穴をあけたくないのですが
ダブルロールスクリーンをテンションバーで取り付け、又はカーテンレールに取り付けできますか?

ダブルロールスクリーンの場合重量がございますので、テンションバーでの取り付け、またカーテンレールに取り付けはできません。

ロールススクリーンですが、
巾又は高さが180cmより大きい場合はテンションバーに取り付け不可ですか?

上記サイズより大きくなりますと、重量もございますので操作の動作等により落下の恐れもございます。
テンションバーご利用の場合は巾・高さ共180cm以内でお願いいたします。

押入れにロールスクリーンを目隠し代わりに設置したいのですが・・

下地が木下地であれば 天井付け・正面付けどちらでも設置可能です。
天井付けの場合→枠内に収まりますので出っ張りがなくスッキリと見えます。但し、製品巾よりも生地巾は狭くなるので両サイドに隙間ができます。

ブラケットの数について ブラケットの数は下記の幅の場合、
それぞれいくつになりますでしょうか? (1)幅85cm (2)幅170cm

ブラケットの数について
製品によっても多少変わってきますが、幅150cmまでは2個、151cm〜200cmまでは3個です。

ブラケットは追加購入することは可能でしょうか?

どのメーカーであっても、ご購入いただくことは可能です。
ブラインドのメーカー、商品によって変動しますので、ブラインドのメーカー、商品名など分かりましたら、お値段を出させていただきます。
お問い合わせ下さい。

勝手口に取り付けしたいのですが、ドア枠の奥行きがあまりありません。取付けできますか?

ロールスクリーンの取り付け位置の奥行きが足らない場合は、取り付け補助ブラケットをご使用ください。
T型をお使いいただければと思います。

障子を取り外して、障子枠内側に取り付けをしたいと考えていますが、取り付けは可能?
何かオプションの金具購入が必要でしょうか?

上のレール(鴨居)を平らにして取り付けます。

上のレールの凹の箇所に ブラケットを取り付けて頂くので、
凹を埋めるために木を入れ、 凸凹をなくします。
凹の下地まで届く長めのビス(お客様にてご用意ください)で
ブラケットと木を固定し、本体を取り付けてください。


ロールスクリーン > 注文サイズ・採寸方法について
商品を注文する時のサイズは?

各、商品ページに「採寸方法」のページがございます。
そちらをご覧いただき採寸を行ってください。
特殊な例や、採寸方法がよく分からない場合は「お問い合わせ」よりご質問ください。

タチカワ小窓タイプのロールスクリーンを検討しています。窓枠は巾13.2cm、高さ113.5cmです。
ロールスクリーンの巾を13cmに指定するのはまずいでしょうか。

まず、横幅につきましては、13.2cmの場合は12cmでご注文頂ければと思います。
商品の特性上、ミリ単位での精度が出なく、2mmのスペースしか余裕がない場合、収まらないことが考えられます。

ロールスクリーン(ロールカーテン)で横194cm縦350cmの作成は可能でしょうか?

ロールスクリーン「タピオ」のスタンダードタイプであれば、 横194cm縦350cmで特別な追加料金なしで、お作りできます。
ご注文の際は、サイズは選択せずに、お買い物カゴ入れていただき、入力項目「STEP3」の【備考欄】に必要サイズをご記入頂ければ、ご対応可能です。

天井付け希望で窓枠の幅が36.5cmなのですが、何cm幅で注文すればよいでしょうか?

窓枠の内側に天井付けで取付ける場合は、商品が確実に収まるよう窓枠の内側の実寸より1cm程度差し引いてご注文ください。
天井付けをご希望で、窓枠の幅が36.5cmの場合は、窓枠内に収まるように幅35cmでご注文ください。


ロールスクリーン >素材について
ロールスクリーンの透け具合は?

こちらのページで商品ごとの透け具合載せておりますのでご確認ください。

ロールスクリーンについて質問なのですが、
遮光3級/遮光2級/遮光1級の違いを教えてください。

まず、遮光性に関しては、1級〜3級の中で、1級が一番遮光性能が高いものとなります。

●遮光1級
遮光率99.99%以上の遮光性の高いタイプです。
ほとんど光の透けを感じません。

●遮光2級
遮光率99.80%以上の遮光性の高いタイプです。
わずかに光に透かすと、光透けを感じます

●遮光3級
遮光率99.40%以上の遮光性の高いタイプです。


ロールスクリーン > 使い方について
冷気を遮断するのに使えますか?

玄関ホールに面した階段など、外からの風の通りやすい場所へ取り付けた場合、風であおられてスクリーンがばたつき、
あまり効果的ではありません。

センターリビング(リビング内に2階への階段がついている間取り)の階段などであれば、ある程度冷気を遮断することができ、光熱費の削減にも効果的です。


アルミブラインド > 注文サイズ・採寸方法について
浴槽横の窓に取り付けを考えてます。
取り付け高さは浴槽の底面からか、浴槽のフチからの高さからか、どちらを入力すればいいでしょうか?

浴室内にお取り付けの場合は
取り付け高さ:上部取り付け位置から
浴槽の底までの高さをご指定ください。


アルミブラインド > 取り付けについて
ブラケットは追加購入することは可能でしょうか?

どのメーカーであっても、ご購入いただくことは可能です。
ブラインドのメーカー、商品によって変動しますので、ブラインドのメーカー、商品名など分かりましたら、具体的にお値段出させていただきます。
お問い合わせ下さい。


アルミブラインド > 素材について
防炎マークを取り付ける事は可能でしょうか?

原則的に、アルミブラインドは、防炎認定の対象商品外となっておりますので、防炎ラベルをお付けすることができません。
布地系の商品「カーテン」「ロールスクリーン」などの場合は、防炎認定の対象となり、防炎の商品には「防炎ラベル」がございます。


ウッドブラインド > 取り付けについて
ウッドブラインドをカーテンレールに取り付けたいのですが可能でしょうか?
窓は小窓なのでそこまでの負荷はかからないと思うのですが・・・

ウッドブラインドは、羽の重量、ヘッドボックスの重量などがあり、重い為、カーテンレールへの取り付けをオススメしておりません。
また、コードタイプで、スラットの上げ下げの際にかかる負荷が大きいので、そういった意味でも、レールに取り付けるのは避けた方が良いかと思います。

レールの強度も種類によって違いますし、取り付けられている下地の強度などにも影響されるかと思います。

絶対に無理ではないのですが、強度の問題が発生する可能性が高くなります。
アルミブラインドの場合は、オプションのカーテンレール用取り付けビスで取付できます。

賃貸マンションのため、穴が開けられません。
設置出来るウッドブラインドの取扱はないでしょうか?

重量のある商品のため、しっかりした下地にネジでお取り付けいただきます。
穴を開けない方法ではお取り付けができません。
カーテンレールへの取り付けもオススメしておりません。

アルミブラインドの場合は、つっぱりタイプをご使用されると、穴を開けずに取付ができます。


バーチカルブラインド > 素材について
縦型ブラインド(バーチカルブラインド)タピオのスラットの素材はなんですか?

生地の素材ですが、全て、ポリエステル100%となっております。


カーテン > 素材について
ミラーレースカーテンは、夜も光を遮ってくれますか?

ミラーレースは、紫外線をカットし、昼間外から室内が見えにくいといったものが多いです。
商品によって、『夜も外から見えにくい』タイプもございます。その場合は、ページにその旨の記載がございます。


カーテン > 納期・注文内容の変更について
オーダー商品の注文サイズを間違えてしまった・・・

基本的にサイズ変更は出来ませんが、ご連絡頂ければサイズ変更が可能かどうかメーカーへ確認いたします。至急ご連絡ください。
ただし、すでに加工に入っている場合は変更出来ません。予めご了承ください。ご連絡いただく場合は出来るだけお電話でお願い致します。
またメールでご連絡いただく場合はご注文番号をご記入ください。


ガラスフィルム > 採寸方法・注文サイズについて
窓のガラスフィルムですが、3〜5cm長めに注文するよう書かれていますがなぜでしょうか?

ガラスフィルムは周囲に余分を残して貼り込み、最後に余分をカットして施工します。
その切しろの部分の余分となります。

貼り込みの再のズレなどの誤差を吸収するために、少し長めにご注文頂ければという意味合いでの 表記となります。

コチラの施工方法をご参照いただければと思います。

ガラスフィルムですが自宅の窓に合わせたサイズでカットしていただけますか?

商品の細かいカットはしておりません。
入り用数合計でご注文いただき、施工時にお客様の方で入り用サイズにカットお願い致します。


以下の商品はぴったりサイズでオーダー可能なので、問い合わせお願いします。
http://item.rakuten.co.jp/kabegamiyahonpo/c/0000003071/


ガラスフィルム > 施工方法について
ガラスフィルム外から貼れますか?

ガラスフィルムは基本的に室内から施工お願いいたします。
外から施工いただいても貼れますが、室内用の商品ですので、耐久性はございません。

ガラスフィルムを車のガラスに貼れますか?

サンゲツの商品でしたら車内から施工の場合貼っていただけます。他のメーカー商品、商品によってはガラスフィルムに厚みがございますので窓の開閉時に支障が出る場合もございます。
よろしければ、サンプルでご確認ください。


ガラスフィルム > 商品について
ミラータイプのガラスフィルムは、50μと25μではどちらが貼りやすいですか?
また、厚みの違いによるメリット・デメリットがあればお知らせください。

施工には違いがございません。
厚みがある方がより飛散防止と断熱効果が期待できると思われます。
サンプルのご用意も御座いますので、ご検討くださいませ。

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その他・インテリアに関するご質問


椅子生地
椅子生地・粘着シート等の注文の仕方が分かりません。

1mの場合、10と入力してください。
サンゲツリアテック(粘着シート)サンゲツ椅子生地は10cm以上10cm単位でご注文いただけます。
※一部販売単位が異なる商品があります。各商品ページで詳細をご確認ください。

椅子生地ビニールレザーは家庭用のミシンはかけられますか?

ご家庭用のミシンでは針が通り難いかと・・できましたら手縫い又は業務用のミシンご使用いただきますようお願いいたします。

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そのほかのご質問


メールが届かない
注文したのですが、メールが届かないのですが?

お手数ですが、【受注番号】【ご注文者様のお名前】【お電話番号】を明記のうえ、お電話かメールでお問い合わせください。

壁紙屋本舗では、ご注文頂きました【翌営業日】にはご注文内容についてのメールをお送りしておりますが、
お客様より「メールが届いていない」とのご連絡を多数頂いております。
お客様からのご注文後に、ご注文内容についての、確認事項があり当店より確認メールをお送りする場合がございます。
お客様からの返答をお待ちしている状態でご注文が保留になっている場合もございます。
メールが届いていない場合、お手数ですが、必ずお電話にてご連絡頂ますよう宜しくお願い致します。


オーダー商品
オーダー商品の返品はできますか?
(壁紙・オーダーカーペット・ガラスフィルム・ロールスクリーン・アルミブラインド・カーテン・粘着シート等)

お客様のご希望サイズで製作いたします商品ですので返品はできません。
ご注文の際にはサイズ・お色等間違いがないか再度ご確認のほど、ご注文いただけますようお願い致します。

オーダーカーペットのサイズミスでの再度作り直しはできますか?

メーカーへ可能かどうか確認、お見積もりさせていただきます。

自動見積が出来ない(表示出来るが楽天の買い物カゴに入らない)

パソコンの設定やアドビフラッシュプレーヤーの更新がされていないなど原因が多数考えられる為、解決策を個別にご案内できません。
恐れ入りますが、お問い合わせいただくか、壁紙屋本舗のトップページ下部にある「掲載されていない商品」のボタンからご注文ください。
その際は備考欄にご注文商品の詳細をご記入ください。折り返し金額などを修正してご連絡いたします。
見積内容がコピーできる場合はコピーした文章を備考欄に貼り付けてご注文ください。
金額まで備考欄へ記入頂いている場合は確認メールを省略し、受注処理をさせて頂きます。

自動見積が出来ない(表示がまったく無い)

パソコンの設定やアドビ・フラッシュプレーヤーの更新がされていないなど原因が多数考えられる為、解決策を個別にご案内できません。
恐れ入りますが、お問い合わせいただくか、壁紙屋本舗のトップページ下部にある「掲載されていない商品」のボタンからご注文ください。
その際は備考欄にご注文商品の詳細をご記入ください。折り返し金額などを修正してご連絡いたします。


納期について
発送日はいつになりますか?

発送予定の目安は商品ページに記載しております。
在庫状況によりましては発送日が前後する場合がございます。
下記の場合はさらにお時間がかかります。
・離島地域のお届け先
・お取り寄せ商品を含む場合
※土日祝日の発送は行っておりません。

お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

ご注文日より3営業日以内にメールが届かない場合は当店までご連絡くださいませ。


送料について
離島の送料は?

商品・お届け先によって異なりますのでご連絡いただきましたら都度お見積もりいたします。

バターミルクペイント自然塗料 946mlの北海道は送料いくらなんですか?

北海道は、離島でなければ、500円にて発送可能です。


領収書の発行について
領収書は発行してもらえるんですか?

原則的に弊社では【紙による領収書】の発行はおこなっておりません。

詳しくはこちらをご参照ください。
商品に同封される書類について


サンプル
掲載してある商品のサンプルは全て取寄せできますか?

商品によってはサンプル請求いただけない物もございます。
お手数ですが、各商品ページをご確認ください。
※サンプルの記載が無い商品はサンプルはございません。


楽天ポイント
ポイントキャンペーンについて知りたい

当社が開催しているポイントキャンペーンはトップページやメールマガジンでご確認ください。次回の開催時期などのお問い合わせにはお答えする事ができません。
楽天主催のポイントキャンペーンについては楽天の該当ページをご確認ください。


デビットカード
デビットカードで決済したとき、いつ引き落としされますか?

当店の承認されたタイミングで引き落としされます。


その他
商品は日本製ですか?

海外からの輸入商品もございます。
ご確認ご希望商品がございましたら、ご確認後ご返答させていただきます。

出来るだけ早く商品が欲しい!一番早い決済方法は?

お急ぎの場合は「クレジット決済」をご利用ください。

送料無料の商品と送料別の商品は同梱できる?

商品によって出来る物と出来ない物がございます。
送料無料の商品と一緒に送料別の商品をご注文いただきました場合送料500円までは確認いたしません。
送料無料でなければキャンセルの可能性がある場合はお手数ですが備考欄にその旨お書きください。

配送業者はどこを使っていますか?

当社出荷は離島などで無い場合は「佐川急便」を利用しております。
他、メーカー出荷はメーカーへ配送業者も任せております為出荷当日のメールで配送業者をご連絡させていただきます。
どうしてもご指定のございます場合は、お見積もりいたします。

配送業者の指定は可能ですか。

ご希望がない限り「佐川急便」でのお届けとなります。
ご指定希望の場合は、商品ごとに配送が可能かの
確認と送料のお見積もりをいたします。
お問い合わせ下さい。

メーカーの商品ページやカタログで確認したものを購入できますか?

当店ホームページでは販売していなくても、
当店が扱っているメーカーでしたら、販売可能か確認致します。
品番と数量をご確認の上、お問い合わせ下さい。

海外への発送は可能でしょうか?

商品により、可能なものとお届け出来ないものがあります。
お問い合わせ下さい。

壁紙の一部だけお送りして、合うものを探していただくことは可能でしょうか。

「壁紙探偵団」というサービスがございます。是非ご依頼ください。

同じ商品ページの商品を複数購入したいのですが、1品番しか選択できません。

1点目の商品をお買い物カゴに入れられたあと「元の商品に戻ってお買い物を続ける」をクリック頂きますと、
続けて2点目以降のお買い物が可能です。

卸販売はしていますか?

当店は小売のみで「卸販売」は対応しておりません。

大量購入をお考えでしたら、お見積りさせていただきますので、以下よりお問合せ下さい。

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