商品によっては、返品、交換をお受けできない場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願い申しあげます。 |
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以下の商品は、返品、交換をお受けできません。
- サイズ指定やカット、のり付けなど、お客様専用として製作、加工を行った、オーダー商品
例）壁紙、クッションフロア、ガラスフィルム、ブラインド、ロールスクリーンなど。
- アウトレット、在庫処分などのセール商品
- 各種床材において、ケース単位ではなく、１枚単位でご購入いただいた商品。
- 開封、開梱した（商品の箱を開けられた）商品
- お客様がご使用になられたり、加工、修理、クリーニングされた商品
- 商品（箱、説明書などを含む）について、汚損、破損、紛失、破棄された商品
- お届け日を含め、8日以上過ぎた商品
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上記『返品、交換をお受けできない商品』以外については、返品、交換が可能です。
- 不良品（壁紙の傷やプリントミスなど）の場合
- お届け日を含め、７日以内にご連絡ください。
- 不良品と交換になりますので、当店からの連絡をお待ちいただく間、必ず、不良品は捨てずに保管してください。
- 不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。送料は当店が負担させていただきます。
- お客様のご都合による返品、交換の場合
- パッケージ商品で、未開封、破損がないこと。
- お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。
- 往復の送料、お振込み手数料、メーカーへの返品・交換手数料などの、各種手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
- 一部の商品については、返品手数料が必要となる場合がございます。
- 返品、交換の際には、最大１ヶ月程度、お時間が必要となる場合がございます。
すべての製品ではございませんが、サンプルやカタログをご用意しておりますので、ご活用いただけますよう、お願い申しあげます。
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