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ご利用ガイド

お支払いについて

「住設楽天市場店」でのお支払いは、クレジットカード、後払い、代金引換、銀行振込、のお支払い方法をご用意しております。

クレジットカード

クレジットカードの手数料は『無料』になります。

クレジットカードは、『JCB』、『VISA』、『MASTER』、『AMEX』が使えます。(JCB、VISA、Master、AMEX、Dinersのいずれかのマークがついているカードならすべてお使いいただけます。)

クレジットカード

お支払い方法は、『一括払い』、『ボーナス一括払い』、『リボルビング払い』から選べます。

ボーナス払いの取扱期間は、『夏のボーナス(12/16 〜 6/15)』まで、『冬のボーナス(7/16 〜 11/15)』までとなります。なお、支払月はカード会社により異なります。

注文完了後のタイミングでは、クレジット決済はおこなっておりません。カード情報承認のみとなっております。実際のクレジット売上請求処理は、商品の出荷日となります。(※工事のお客様は、工事完了日となります)
※カード情報承認後に商品を発送させていただきます。

コンビニ後払い(NP後払い)

コンビニ後払いの手数料は『無料』になります。

コンビニ後払い

サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

請求先はご注文者様になります。必ず、請求先の氏名、住所、電話番号にてご注文をお願いします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で999,999円(税込)迄です。(300,000円(税込)以上のお取引につきましては銀行振込のみとなり、コンビニ・郵便局でのお支払いには対応しておりません。)
詳細は上の画像をクリックしてご確認下さい。

楽天銀行

楽天銀行振込は『商品代金+送料』の前払いのみとなります。
振込手数料はご負担ください。

【お振込口座】

銀行名楽天銀行
支店名楽天市場支店
口座番号普通:1367075
口座名義ラクテン(シ゛ユウセツラクテンイチハ゛テン

・ご注文確認後、こちらから金額などのご連絡をさせていただきます。
・お振込み確認後商品を発送させていただきます。
・ご注文より7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換

代金引換の手数料は『無料』になります。

佐川急便株式会社のe-コレクトでお届けします。その際、必ず伝票に記入されている金額をお確かめの上、お支払いくださいませ。

※メーカー直送便の商品はご利用出来ません。ご了承ください。

※お届け先が離島の場合代金引換はご利用いただけません。

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消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

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配送について

配送業者について

■一般の場合
佐川急便株式会社でお届けします。4営業日以降の配達日指定は可能です。

※お届け先が会社や学校など、個人のお客様以外の場合、ご希望の配達時間にお届けできない場合がございます。(配達日のご指定は可能です)

■大型・陶器の場合
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は問屋運送業者でお届けいたします。その際は当方から事前にご連絡いたします。お届け先が4トン車での配送が出来ない場合お届け日が遅れる場合がございます。メーカー直送便又は問屋運送会社では代金引換・時間帯お届けサービスを受ける事が出来ませんのでご了承下さい。

※基本的にドライバー1人で伺いますので、大型商品の荷降ろしついては お客様にお手伝いをお願いする場合もございます。 予めご了承下さい。

送料について

送料は全国一律500円となります。

15000円(税別)以上お買い上げになると無料になります。

・複数のご注文の際は、1つ分の送料のみで配送いたします。

・海外への発送は致しておりません。
※沖縄県及び離島の場合は、別途配送料をご負担いただく場合がございます。

お届け日数

ご注文より4営業日以降の日時をご指定ください。2〜6営業日の配送、翌日配達(一部離島の場合は翌々日)とさせていただきます。メーカー在庫切れ等で納期がかかる場合は注文確認メールにてお知らせいたします。

メーカー直送商品のお届けについて

祝日・日曜日は配送できません。

お届けの際に、不在の場合は当日の再配達が出来ない場合がございます。 配送前に運送会社より電話連絡を致しますので、直接ご連絡がとれます携帯番号の明記も必ずお願い申し上げます。

※お客様が不在で当日お届けが出来なかった場合は後日のお届けとなり、再配達手数料・及び保管料が発生し、お客様にご請求させて頂く場合がございます。

■商品お届け日について
メーカーに在庫があり、日にち指定がない場合は、翌日、または翌々日のお届けとなります。ご希望日がありましたら必ずご注文フォームの「お届け日時」にご記入ください。

■日時について
9時から17時までの間となります(交通事情等により、前後する可能性がございます)。時間指定、土(一部メーカーを除く)、日、祝、夜間の配送はできません。配達前に運送会社よりお電話させて頂きますので、ご連絡が取れる電話番号(携帯番号など)をご注文フォームにご記入ください。

■不在時の再配達について
当日、不在の場合は運送会社が持ち帰り、当日の再配達が出来かねます。また保管料・再配達の手数料が発生する場合(お客様負担となります)がございますのでお届け日には必ずご在住いただけますようお願い致します。

■商品お渡しについて
ドライバー1名で車上渡しとなりますので、階上搬入などはございません。
※集合住宅の場合は1F及びエントランス、戸建住宅の場合は玄関先でのお引き渡しとなります。

■リクシル(LIXIL・旧INAX)商品の場合
通常4トン車の配送になります。ただし4トン車で配送出来ない場合は2トン車となりますが別途費用がかかります。あらかじめご了承ください。

時間帯指定

以下のような時間帯指定が可能です。

・午前中
・12時〜14時頃
・14時〜16時頃
・16時〜18時頃
・18時〜21時頃

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返品について

返品について

■お客様の都合による返品について
商品発送後の返品は一切受け付けいたしません。

※発送前のキャンセルの場合お受けいたしますが、メーカー取り寄せ品につきましてはキャンセル料がかかる場合がございます。
※受注生産品の返品・変更・交換は商品出荷前であってもお受けできません。

交換について

■不良品・当店配送ミス等による交換
無料で新品と交換いたします。(有効期限は商品発送日より7日以内)
不良品の返品の場合は、メール(support@jyusetu.com)、もしくはお電話(0724-45-1296)にて、事前にご連絡ください。(送料は着払いで下記の返送先へお送りください。)

【ご返送先】
〒596-0808 大阪府岸和田市三田町785-1
住設楽天市場店
TEL 0120-107-244

■お客様の都合による交換
商品発送後の返品・交換は一切受け付けいたしません。

※受注生産品の返品・変更・交換は商品出荷前であってもお受けできません。

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不良品について

無料で交換いたします

万が一、商品を取り付けた後に機能に不良があった場合には、商品取付後、7日以内にメール、もしくはお電話にて当店までご連絡ください。
メーカーと協議の上、修理、もしくは新品へ交換させていただきます。

取付後の傷による返品、交換はお受けできません。取付前に必ず傷がないかご確認ください。

■運送上の破損について
お届けした商品に破損があった場合、商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にて当店までご連絡ください。送料当社負担にてすみやかに新品を再送させて頂き、破損商品は運送会社より引き取りにお伺いするよう、手続きさせていただきます。商品取付後に傷や破損が発見された場合は、取付時に負ったものとみなし、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

【ご返送先】
〒596-0808 大阪府岸和田市三田町785-1
住設楽天市場店
TEL 0120-107-244

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有効期限について

注文承諾

注文承諾後、銀行振込み・郵便振替のご入金確認が1週間以上できない場合は、キャンセルと判断いたします。

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納品書・領収書について

納品書

当店では納品書は基本的には発行しておりません。
発行をご希望のお客様は注文の際に備考欄に「納品書希望」とご記入ください。
※商品到着後の領収書等のご希望の場合は、返信用封筒(お客様住所等ご記入及び切手貼付)を同梱し、お客様の当店受注番号をお書き添えいただき、当店まで封書にてご郵送下さい。

領収書

当店の領収書は、電子領収書でのご案内となります。
商品お届け完了後、また工事完了後にお送りする「出荷メール・完了メール」にて専用URLを添付いたしますのでアクセスすることでダウンロードが可能です。

※電子領収書は出荷確定日から最大30日間、ダウンロードが可能です。
※DL上限回数は3回までとなります。
※宛先・但書は変更可能です。

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保証書について

商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。
お手数をおかけいたしますが、保証書に当店名と当店の連絡先をお客様ご自身でご記入下さい。
当店で、お客様のご購入履歴を管理させていただいておりますので、お客様の方でご記入いただいた保証書も変わりなく保証はお受けになれますので、ご安心下さい。

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その他注意事項について

・ご注文の際のご住所や電話番号、メールアドレスなどをご記入頂ますが、必ず全てお書きください。

メールアドレス記入の重要性をご理解頂けますようお願いいたします。
万が一、なんらかの理由でご指定のお時間に商品が届かなかった場合、注文書番号が頼りになります。
商品の入荷状況や発送日の予定、発送後の注文書番号のご連絡など、すべてメールで行っております。
誠に申し訳ありませんが、メールアドレス無記入のお客様には、連絡、こちらからのお問い合わせ、商品の発送などができませんのでご了承ください。間違った文字や記入漏れがございますと発送できない場合がございますのでご注意ください。特にメールアドレスの記入漏れは、当店から確認・発送などのメールを送ることができません。

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住設楽天市場店 ショッピングインフォメーション
■『住設楽天市場店』について
『住設楽天市場店』は「住設ドットコム」の楽天市場店です。『住設楽天市場店』は本店同様、【永野設備工業株式会社】が運営しております。楽天市場店では本店「住設ドットコム」の一部の商品を掲載しております。
■送料について
配送料は全国一律500円です。
配送時間帯指定OK。
海外への発送は致しておりません。
15,000円(税別)以上お買い上げになると無料です。
※沖縄・離島の場合、別途配送料をご負担いただく場合がございます。
・時間帯お届け(佐川急便株式会社の場合)
お届け時間帯

※メーカー直送便、又は問屋運送業者の場合は時間指定、土・日・祝の配達指定が出来ません。
※お届け先が会社や学校など、個人のお客様以外の場合、ご希望の配達時間にお届けできない場合がございます。(配達日のご指定は可能です)

■お届け日数について
商品はメーカーより取寄せとなります。当店では入金確認後2〜4営業日以内のお届けを心がけております。在庫切れなどで納期が遅れる場合はこちらからご連絡させて頂きます。
■返品/交換
・お客様の都合による返品について
商品発送後の返品は一切受け付けいたしません。
※受注生産品の返品・変更・交換は商品出荷前であってもお受けできません。
・不良品・当店配送ミス等による交換
無料で新品と交換いたします。
※有効期限は商品発送日より7日以内になります。
■お支払いについて
【コンビニ後払い】
【楽天銀行】
【代金引換】
【分割払い】
【クレジットカード】
カードの種類
以上が当店でご利用いただけるお支払い方法となります。
■各種手数料について
銀行等振込み手数料・郵便振替手数料についてはお客様負担となります。
■営業日/営業時間
・営業日時
9時〜17時
・休業日
日・祝日
メールの返信は休み明けになります。
■取付工事について
・取り付け工事が不安なお客様へ
出張可能エリアに限り、工事もさせて頂きます。
出張可能エリアはこちらより →
※電話でのサポートもさせていただいておりますので、取り付けの不安な方は購入前に一度ご連絡ください。
■商品保証について
当店取扱商品は、よくある倒産品や在庫処分品などの商品ではなく、正規ルートにて販売致しておりますので全品メーカー保証は万全です。また保証期間が過ぎた商品でも、有償にはなりますが当店でメンテナンスを手配させて頂きますので「売りっぱなし」はいたしません。
■領収書について
当店の領収書は、電子領収書でのご案内となります。商品お届け完了後、また工事完了後にお送りする「出荷メール・完了メール」にて専用URLを添付いたしますのでアクセスすることでダウンロードが可能です。
■お問い合わせ
住設楽天市場店は『永野設備工業株式会社』が運営しております。商品に対して不明な点などがございましたらなんなりとお申し付けください。
・住所(本店)
〒596-0808
大阪府岸和田市三田町785-1
・電話番号
0120-107-244
・ファックス番号
072-445-8584 
・メールアドレス
support@jyusetu.com
■同梱可能
2点以上注文いただいた場合、送料は1個分での発送となります。
※送り先が異なる場合は同梱の対象になりません。
■シールテーププレゼント
当店では壁式水栓などシールテープが必要な水栓に限り、シールテープをもれなくプレゼント。
シールテープ プレゼント