キャンセル、返品について
「クーリングオフ」は特定商取引法には適用されません。
- 従いまして、
- 正式受注後のキャンセルはお受付しておりません。
- 初期不良以外の返品・交換もお受付出来ません。
返品について
お客様のご都合による交換・返品は承ることができません。
- ご注文商品をよくご確認のうえ、ご注文の手続きをお願いいたします。
- また商品の機能性、有効性については保証致しておりません。
以下の場合はご購入された商品の返品及び交換をお受け致します。
- ・身に覚えのない商品
※メールアドレス等の悪用などが考えられますので、こちらでサービス機関プロバイダーへの調査をする場合があります。 - ・お申込みの商品と異なる商品或いは異なる数量が届けられた場合
- 上記の交換・返品は、以下のことを条件とします。
- ・返品・交換される商品が未開封、未使用である。
・商品到着後7日以内に返品・交換の請求をジュプロにご連絡頂く。
初期不良品の取扱いについて
商品の到着に際し、商品のご確認をお願いいたします。
- 一度すぐに開封していただき、商品の破損等がないかご確認ください。
初期不良があった場合
- 商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にて当店にご連絡をお願いします。
- 初期不良時は、メーカーアフターサービス機関担当者が修理致します。
- 修理対応不可能商品など、商品破損等の状況によっては新品と交換させていただきますが、 新商品到着までの日数をいただきます。工事の延期による損害は負担することはできません。
※お取替えの際、送料は当店が負担致します。
※商品到着後１週間を超えた場合、取り付けた場合は対応できませんのでご注意願います。
キャンセルについて
お客様からのご発注を受けて当社では、メーカーに発注いたします。
- メーカーに対し､当社からのキャンセルはできませんので、ご理解の程お願い致します。
しかしながら、納期がお客様のご希望日に合わない場合は、キャンセルを承ります。
返金について
- 返品商品到着確認後、翌営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカードでご購入の際の返金について
お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合
- 原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われますが（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
キャンセルのお問い合わせ先
- 株式会社ライフワン 〒182-0014 東京都調布市柴崎1-50-5
- 店舗運営責任者:河村 隆裕
- 店舗セキュリティ責任者: 河村 隆裕
- 店舗連絡先:jyupro@lifeone.bz
配送中の事故について
宅配業者による配送途中の破損した場合
- 商品は開封時の まま再梱包のうえ、必ず5日以内 に弊社までご連絡下さい。
- 送料・手数料ともに弊社負担にて新品を再送付させていただきます。
- 期間を過ぎますと宅配業者の保険が切れてしまいますので交換をお受けできなくなりす。）商品到着時又は到着後早めにご確認下さい。
取付前に商品の破損等を発見した場合
- 商品の取付を絶対に行わないでください。
- 一旦取付てしまうと取付時の破損の疑いがかかり、保険の適用ができなくなってしまいます。
- 申し訳ございませんが、一旦取付けてしまうと取付時もしくは取付後の破損と判断させていただきます。
※取付現場に直送の場合は、くれぐれも取付業者様に商品の破損等がないかどうか確認してから取付けるようにご指示下さい。