冷蔵庫・洗濯機などの大型重量物について

納期について

大型重量物は特別配送となります為、納期はご注文確認後、約2-3週間目安となります。
銀行振込でのご注文の場合は、ご入金の確認後、約2-3週間目安となります。
※ご依頼のシーズン等、タイミングによって上記以上に納期がかかる可能性がございます。

配送の日付指定・時間指定はできますか？

配送時間帯のご指定は承れません。ご注文時にご指定を頂いておりましても、特別配送業者での配送となりますので、手配ができかねます。ご了承頂きますようお願い致します。
時間指定ができないため、終日ご在宅可能な日取りでの調整となります。
配送地域により配送不可及び、遠方費がかかる場合や、配送可能な曜日が限定される場合がございますので、ご注文後に上記の確認をさせて頂きます。
配送ご希望日については、ご注文の際に備考欄がございますので、第3希望日までご記入をお願いいたします。
日程によってはご希望に添えない場合がございますので、ご注文確認後にその旨ご連絡をさせていただきます。

冷蔵庫の処分は可能ですか？

冷蔵庫本体をご購入いただいた方に限り、当店で既存品の引取を有料で承っております。
ご希望の場合は、商品購入ページより本体とあわせてリサイクル費用のご注文をお願い致します。
（処分品の容量によって、リサイクル費用が異なります。）

洗濯機の処分は可能ですか？

洗濯機本体をご購入いただいた方に限り、当店で既存品の引取を有料で承っております。
ご希望の場合は、商品購入ページより本体とあわせてリサイクル費用のご注文をお願い致します。

配送可能地域について

配送可能地域は下記よりご確認ください。
洗濯機の配送可能エリア
冷蔵庫の配送可能エリア

搬入経路・設置場所の確認について

大型重量物の設置場所や搬入経路については、お客様にてご確認をお願いいたします。
お客様からのご申告情報や、写真等からの確認は行っておりません。
ご確認の目安として、本体寸法より＋10ｃｍ余裕を見て確認をお願いします。
※搬入経路や設置場所の状況（形状）などによっては、搬入不可となる場合もございます。

洗濯機の搬入について
冷蔵庫の搬入について

お客様ご自身での判断が難しい場合は現地下見(有料：2,500円)にお伺いし、お調べすることも可能です。
ご希望の際はご注文時の備考欄に【下見 2,500円で希望】とご記入の上ご注文ください。
※下見費用は、下見日当日現金でのお支払いとなり、平日のみ対応が可能でございます。
※商品は下見後の手配となり、下見日からお届けまでに約2-3週間程お時間を頂戴します。

階段がある場合、追加費がかかりますか？

屋外の階段あげは、2階までは基本料金内で承ります。
屋内の階段上げ、屋外の３階以上の階段上げは当日追加費用が必要になります。
追加費用の詳細については下記URLにてご確認ください。

洗濯機の搬入について
冷蔵庫の追加費用について

有料延長保証に加入したい

「家電5年保証」のみ対象となっております。8年・10年保証は対象外となります。
商品の販売価格によって、5年保証の金額が異なります為、対象の保証を商品と一緒にご注文くださいませ。

各表記の詳細な目安は以下をご参照ください。
「有料延長保証：家電用」