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ご注文方法につきましては≪楽天市場でのお買い物方法≫をご覧ください。 |
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楽天市場システムより、「ご注文確認メール」が自動送信されます。 |
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当社にて、お客様のご注文内容を確認した後、「ご注文受付メール」をお送り致します。お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認ください。
誤り、または変更がございましたら、ご到着予定日の前日までに、≪当店サポート窓口≫よりご連絡下さい。
発送前であれば、出来る限り対応させていただきます。
ご注文に関するお問い合わせも≪こちら≫よりご連絡下さい。
尚、ご注文をいただいてから3日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が届いていない可能性がございます。お手数ですが rakuten@ochanosato.co.jp までご連絡ください。 |
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１．代引きの場合は、ご注文確認後、
２．クレジットカードの場合は、決済確認後、
３．銀行振込の場合は、当社が入金を確認後、
・・・通常は３営業日以内に発送いたします。
定休日は土･日･祝(5･12月の祝日は営業)となります。
※お急ぎの場合は、代引きが一番早く到着します。
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商品を発送後、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。商品ご到着まで、もうしばらくお待ちください。
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◆同梱に関して
複数の商品を同一箇所にお届けする場合には、基本的に一つの箱にまとめて、お送りさせて頂いております。
ご贈答等にご利用の場合で、お客様からの個別発送のご依頼があった場合には、別途、該当送料が必要となりますので予めご了承ください。
当店では、環境問題に配慮し、一部のギフト商品を除き、簡易包装とさせていただいております。
お客様のご理解、ご協力をお願い致します。
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