■キャンセル期限について
キャンセル期限は、1日1回 ご注文の翌日午前9時です。
(例えば、午後5時にご購入の商品は、翌日朝9時までキャンセル・変更が可能です。)
キャンセル期限を過ぎますと、商品の手配作業に入ってしまいますため、キャンセル、変更を承ることができませんのでご注意ください。
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
(キャンセルできる項目)
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
※ キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
■楽天市場会員でないお客様・購入履歴画面よりキャンセル・変更できないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。
【返品について】
商品の性質上、お客様のご都合による返品はご容赦願います。
【不良品について】
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一の際は交換させて頂きます。
お手数をおかけいたしますが、酒井食品(株)までご連絡の上、不良商品をご返送くださいませ。早急に代品をお送りいたします。
また、返送の費用につきましては返金させていただきます。
また、送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
お気付きの点などがございましたら、当店までご連絡下さい。
酒井食品株式会社
■TEL : 06−6649−6357
(9:00〜17:30受付)
■E-mail : 【お問い合わせフォーム】
(24時間受付) |