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ジャングルジャングル 正規品 ポリシーについて

ジャングルジャングルは正規品・本物のみを取り扱っております。

ジャングルジャングルは正規品をアメリカの各々のブランドから直接仕入れ、 もしくは日本の正規代理店、卸業者より仕入れております。

弊社は本物のみを取り扱ってまいりました長年の実績がございますのでどうぞご安心してお買い物してください。
ネット市場を見ておりますと偽者もたくさん出ておりますし、偽者を本物だと
偽って販売されてるお店なども多いと思いますが、弊社は100%正規品のみをお客様にご提供させていただいております。
お客様との信頼関係をモットーにこれからも正規品のみ、良い商品をセレクトしお求め安くご提供できるようにより一層の努力を
してまいりますので、皆様のご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後ともご安心してお買い物していただけるよう、さらなる努力をしてまいりたいと思っております。
ジャングルジャングル

ご注文時の注意事項について

お支払について


・取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5回が可能です)

MASTER

リボ,分割(3,5回が可能です)

JCB

リボ,分割(3,5回が可能です)

AMEX

分割(3,5回が可能です)

Diners

リボ

楽天

分割()
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割(3回か5回)とさせていただきます。
・アメックスはリボ払い不可、Dinersは分割不可となっております。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
ご利用明細をご確認ください。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
楽天ポイントのご利用について
楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

総合計金額

楽天バンク決済手数料(税込)

1円 ~ 29,999円

155円

30,000円 ~

257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
振込手数料はお客様負担となります。
※当店からのご注文確定メールが配信されるまでは、ご入金しないで下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
【振込先口座】
==================================================
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 
普通
口座番号:1266678
名義人:ラクテン(シ゛ヤンク゛ルシ゛ヤンク゛ル
==================================================
・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
・入金時の名義は必ずご注文時のお名前でお願いいたします。
・ご本人名義以外の場合、ご本人様の確認が取れるまで発送が保留となり、場合によってはキャンセルとなってしまうこともございます。
※必ずご確認下さい
在庫確保前のご入金トラブルにご注意下さい。
通常、ご注文から翌営業日以内に当店より「【ジャングルジャングル】楽天市場店ご注文ありがとうございました」メールを送信いたします。
このメールにて在庫確認のご連絡とご入金依頼をさせて頂きます。
(万が一弊社からのメールの確認ができません場合は、恐れ入りますが一度弊社までご連絡をお願い致します。)
当店では厳重に在庫管理を行っておりますが、商品の在庫が少ない場合や、 複数サイトからの重複注文などにより商品が用意できない場合がございます。 万が一在庫確保の連絡前にご入金頂いてしまい、在庫の用意ができなかった場合はご返金の手続きとなりますので予めご了承下さい。
入金期限はご注文日より7営業日となります。
(詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)
この間にご入金の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。
誤入金の場合はお客様の口座情報をお教え頂き返金させて頂きますが振込手数料432円を差し引いた金額でのお振込みとなります。
なお、返金金額が432円以下の場合は返金対応できません。
【NP後払い決済】
後払い決済は、商品の到着をご確認頂いた後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」にて、 お支払い頂ける便利で簡単なご注文方法です。
≪ご確認ください≫
※ご請求書は【株式会社ネットプロテクションズ】より別途郵送にてお届けとなります。
(商品と同梱ではございませんのでご注意下さいませ。)
※請求書到着まで、数日~1週間ほどかかる場合がございます。
※請求書が到着後、最寄の「コンビニ」「郵便局」「銀行」へお持ち頂き、お支払い下さいませ。
(ご請求書は、発行から14日以内にお支払い頂きますようお願い申し上げます。)
※ご注文者様ご登録住所と送付先が異なります場合は、ご注文者様ご住所へ請求書のお届けとなります。
(請求書も送付先へお届けご希望の場合は必ずご連絡下さいませ。)
※後払い手数料:205円 (ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。)
ご注文頂く際にお手数料の表示がされません。ご注文受付後、弊社にて手数料205円を加算し改めてご連絡させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
≪株式会社ネットプロテクションズにて簡単なご利用審査がございます。≫
即日発送のご指定を頂いた場合でも、審査状況によりましては翌日以降の発送となりますので、くれぐれもご注意下さい。
(※審査状況によっては発送に、2日以上お時間を頂く場合がございます。)
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
≪【重要】お客様情報をご確認ください≫
決済代行を行う「(株)ネットプロテクションズ様」の審査にてお客様情報のご登録内容及び、お届け先住所に誤りや未記入項目がある場合
ご利用がNGとなり、ご指定頂きました配送希望日にお届けができないことや、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
万が一審査に通りませんでした場合は弊社よりご連絡いたしますのでご登録情報をご確認の上、必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【配達業者】佐川急便(離島の場合、ヤマト運輸で発送する場合もございます)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

商品価格合計

代引手数料(税込)

 ~ 9,999円

324円

10,000 ~ 30,000円

432円

30,001 ~ 100,000円

648円

100,001 ~ 300,000円

1080円

【送料料金表】

地域詳細

      全国(沖縄を除く)    

沖縄

北海道

宅配便

      648円     1,080円 648円

佐川急便メール便

      240円     240円 240円
お買い上げ合計10,800円以上(税込)で送料無料でございます。
(北海道・沖縄は地域特別送料加算になります。)

▼沖縄県は特別地域送料1,080円、北海道は特別地域送料648円となります。
※送料無料商品も特別地域送料として沖縄県は1,080円、北海道は648円は頂戴しておりますので、ご了承くださいませ。
ご注文受付後、弊社にて送料を修正し改めてご連絡させていただきます。
▼商品ページに【メール便対応商品】と記載の商品は佐川急便のメール便でのお届けでございます。
宅配便はお選び頂けませんので、ご了承くださいませ。
【即日発送商品】につきましては、平日の月曜日~金曜日午後14:00までの間にご注文頂きました場合即日発送可能です。
土日祝は休業により発送を行っておりませんので予めご了承下さいませ。
また、ご注文が込み合っている場合、即日発送出来かねる場合もございますのでご了承下さいませ。

配送について

配送は入金確認後2~3営業日以内に発送させていただきますが、在庫のない場合は、発送が遅れる場合もございますので御了承くださいませ。
ご到着日の予定は、発送の翌日~3日後ぐらいを予定をしております。 (配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する時も御座います)
北海道・沖縄離島はご到着まで 地域によりまして発送日より中3日~5日間程、九州・東北は 地域によりまして、
発送日より中1~2日程お日にちがかかりますので何卒、ご了承くださいませ。
その他の地域は発送日の翌日到着予定
※発送後に長期不在やお受取拒否などでお受取いただけない場合は 最初のお届けの際の送料648円とこちらに戻す際の実質送料・お手数料の税込972円の合計1,620円をコンビニ後払い(クレジットでのご注文の場合はクレジット決済)にてご請求申し上げますので予め御了承下さいませ。(※離島地域はお届けの際送料1,944円となります。)




ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合は、お買上明細書の発行は致しておりませんので、ご希望のご注文者様は別途ご連絡下さいませ。
※また、ご注文者様とお届け先が異なる場合でも、ギフトラッピングがない場合は、お買上明細書は原則同梱しております。
ご不要の場合は、別途ご連絡下さいませ。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


メール便配送についてのご注意


メール便配送について必ずご確認とご了承の上、ご注文をお願い致します
【1】代引き・配送日時の指定はできませんのでご注意下さい
メール便はピスト投函になりますので、代金引換・配送日時指定ができません。
代金引換でのご注文の場合は宅配便648円のとなります。
ラッピング希望の場合、メール便規定サイズ外になりますので、宅配便648円となります。
(北海道・沖縄は地域別送料加算になります)
【2】メール便対応商品を複数点ご注文の場合
メール便対応商品を複数購入頂いた場合や、同梱によりメール便発送ができない場合は
宅配便648円へと発送方法が変更になります。変更があった場合は受注確認メールにてご連絡致します。
複数購入の場合、お買い物画面では送料が合計で表示されますが、当店で再計算後にメールにて正しいお支払金額をお知らせ致します。
【3】配送保障について
メール便はポスト投函になります。当社では商品発送後、運送中や投函後(紛失や盗難など)の
トラブルによる損害賠償の責任は、メール瓶配送業者の宅配便約款の限度に限られます。
【4】送料無料イベント時のご注意
メール便対応商品をご注文の際に宅配便を選択されましてもメール便で送料無料にて発送させて頂きますのでご了承下さいませ。
お急ぎで宅配便希望のお客様は備考欄にてご希望をお書き添え下さいませ。
※クーポン利用の場合はクーポンご利用後のご購入金額が10,800円以上で送料無料になります。
クーポンご利用後、10,800円以下になりましたら別途送料を頂戴しております。楽天システムでは送料無料のままになりますので当店で送料を加算し、再計算した正しいお支払金額をメールにてお知らせいたします。
【5】WEB上での追跡確認が不可となります
佐川の配達営業店へ電話で確認するれば追跡可能です。 佐川急便:0120-51-3333
上記の注意事項をよくお読み頂き、ご了承の上、ご注文をお願い致します。

返品・交換について


・商品お届けの際に「初期不良品」「注文以外の商品」などがございましたら、直ちに新しい商品をこちらから発送させていただきます。
(再送料はこちら負担になります)
・こちら宛てに返送いただきます商品は着払いにて返送していただきます。
・商品お届け日より1週間以上経過しました場合、返品・交換は一切できかねますので届きました際にご確認をお願い致します。
※商品ページに事前に商品情報(傷あり、汚れあり等)を記載の場合は不良商品として返品・交換できかねますのでご了承くださいませ。
※御客様と弊社の判断で不良の認識が違う場合が稀にございます。常識範囲で良品か不良かを判断させていただいておりますが、
極端に些細な点で不良商品と判断頂く事はご遠慮いただいておりますのでご了承くださいませ。
こちらで常識範囲で不良商品と判断出来かねる際はお客様都合の返品と致しまして処理させて頂きますのでご了承くださいませ。
・商品お届け日より1週間以上経過しました場合、返品・交換は一切できかねますのでご了承くださいませ。
・お客様のご都合(サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど)での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります。
・水着やピアス・Tシャツ等(直接肌につける商品)の商品は衛生上の問題で返品・交換はできかねますのでご了承くださいませ。
・発送の際の送料、代金引換手数料などの返金はできかねますのでご了承ください。
・返送料、再送料、返金にかかります振込手数料はお客様負担となります。
・コンビ二後払いで御注文いただきましたお客様が返品・交換されます際は後払い手数料205円とキャンセル手数料205円がかかります。
・返品や交換により商品代金が10,800円(税込)未満になった際は当店が送料を負担いたしました送料はお客様負担になります。
・送料無料商品の返品の際は実際こちらが負担させていただきました送料はお客様負担になります。
・クレジットカードでお支払いでお客様ご都合による返品
・返品の際の送料はお客様負担になります。
・最初にかかりました送料648円(沖縄1,080円)はお客様負担になります。
・送料無料の場合、最初にこちらで負担致しました送料648円(沖縄1,080円)もお客様ご負担になります。
・先払い銀行振り込み・代金引換でお客様ご都合による返品
・返品の際の送料はお客様負担になります。
・商品代金より振込み手数料432円を差し引きましての返金となります。
・送料無料の商品の際は最初にこちらで負担いたしました送料648円(沖縄1,080円)も差し引きましての返金となります。
・コンビに後払いでお客様ご都合による返品
・返品の際の送料はお客様負担になります。
・コンビニ後払い手数料205円とコンビニ後払いキャンセル料205円、最初にかかりました送料648円(沖縄1,080円)を
合わせました金額がお客様ご負担となります。
※10,800円(税込)以上のご購入で送料無料の商品でも返品の際は実際にかかりました送料648円(沖縄1,080円)を
ご負担いただきますのでご了承くださいませ。
※メール便はポスト投函になります(投函後の紛失や盗難に関しましては弊社は責任は負いかねますのでご了承くださいませ)
・一度ご使用になられた商品(最初の試着は除く)
・商品の付属のタグなどを取られた商品
・商品に香水や匂いが付着している商品
・お客様が汚損(ファンデーション、口紅等)・破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・お届け後、洗濯・クリーニング・お直しなどされた商品
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・水着やTシャツ等(直接肌につける商品)の商品は衛生上の問題で返品・交換はできかねますのでご了承くださいませ。
・先行予約商品はキャンセルできかねますのでご了承くださいませ。
※メール便はポスト投函になります(投函後の紛失や盗難に関しましては弊社は責任は負いかねますのでご了承くださいませ)
返品・交換をご希望される場合はまずはお電話かメールにてお問い合わせくださいませ。
※交換・ご返品時のご連絡内容によりましては、商品画像の撮影と送信をお願いする事もございますので何卒、ご了承くださいませ。
(画像送信先:junglejungle@shop.rakuten.co.jp)
返送の際は必ず追跡できる配送方法での配送でお願いいたします。
(荷物番号、内容物補償のある方法でお願い致します。)
追跡番号の控えを必ず保管お願い致します。
返送商品の未着等ございましたら商品代金のご請求を申し上げます。
※「海外転送サービスご利用のお客様へ」
弊社は日本国内のみの配送と現在させて頂いております。 誠に申し訳ございませんが、海外転送サービスご利用の場合は 商品の不具合・誤発送など海外への交換商品の発送や交換・ご返品などお伺いできかね ますので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
(検品には気をつけて発送をさせて頂いておりますが何卒ご了承下さいませ。)
※弊社の取扱っておりますすべてのブランドは正規品のみでございます。 海外インポートの商品につき、作り・縫製・仕上がりが粗い商品もございますのでご理解、御了承の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
※実際の商品と近いお色で写真掲載しておりますがお客様のページをご覧になられる 環境(OSやディスプレイ設定等)によって、実際の商品のお色が多少違って見える場合がございますが、 ご了承下さいませ。
お問合せは以下までお願い致します。
junglejungle@shop.rakuten.co.jp

交換・返品商品の発送先
〒550-0014  大阪府大阪市西区立売堀2丁目3-12
TEL:06-4390-5057
カスタマーサポート 10:00~17:30(平日) ※ 土曜日・日曜日・祝日は定休日

よくある質問と回答

インポート セレクト オンライン ショップ「ジャングルジャングル」によく寄せられるご質問と、その回答集です。

発送・支払いについての質問

2.3日中に発送させていただきます。
・在庫がない場合はメーカーより取寄せ後に発送の商品もございます、楽しみにお待ちいただいておりますお客様の為に迅速な発送を心がけております。
近県でしたら翌日届きます。(例 8/1発送⇒ 8/2着)
・北海道・沖縄離島はご到着まで 地域によりまして発送日より 中3日~5日間程
九州・東北は 地域によりまして、発送日より中1~2日程
お日にちがかかりますので何卒、ご了承くださいませ。
・天候、道路状況等によりお届けが遅れる事もございますのでご了承下さい。
通常地域はは佐川急便での発送となります。
・沖縄・離島はヤマト運輸の発送となります。
送料は648円になります。
・沖縄は商品に関係なく送料1,080円になります。
・10,800円(税込)以上のご購入で送料無料になっております。(クーポンご利用の場合はクーポンご利用後10,800円以上のお買い上げ金額となります。)
日時指定可能でございます。
・佐川急便ですと朝10時~24時までの間でご希望の配達時間帯がお選びいただけます。
・ヤマト運輸は午前中から21時までの間でご希望の配達時間帯がお選びいただけます。
・時間指定できない地域もございますのでご了承くださいませ。
発送が未発送でしたら支払い方法の変更は可能でございます。
・発送済みの場合はお支払い方法の変更はできかねますのでご了承ください。
プレゼント等、ご注文者様以外のご住所に発送可能でございます。

返品・交換についての質問

1週間以内でしたら交換可能でございます。
・イメージ違いやサイズが合わない際の交換時の送料(こちらに返送する送料)はお客様負担になりますのでご了承下さい。
・こちらに返品商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
・交換の上で、商品代金に追加金額がある場合はご入金確認後もしくは代金引換での発送となります。
・交換の上で、商品代金に満たない場合は差額を返金させていただきます。
・交換商品の送料(再送料)は、お客様負担とさせていただいております。御了承下さいませ。
1週間以内でしたら返品可能でございます。
・イメージ違いやサイズが合わない際の返品の送料(こちらに返送する送料)はお客様負担になりますのでご了承下さい。
・返金の際にかかる振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
直ちに良品をお送りさせていただきます。
・良品をお届けの際にお手元の不良商品を配達のドライバーにお渡しくださいませ。送料こちら負担
・商品がない場合は申し訳ございませんが返金とさせていただきます。
直ちに正しいご注文商品をお送りさせていただきます。
・お届けの際にお手元の間違って届きました商品を配達のドライバーにお渡しくださいませ。送料こちら負担。
・商品がない場合は申し訳ございませんが返金とさせていただきます。

その他の質問

お休み以外は24時間以内に確定メールをお送りいたします。
・後払いコンビニ払いの場合は審査後に確定メールをさせていただいておりますので確定メールまで少々お時間をいただいております。 ・ご注文後すぐに自動送信メールが届きますがこちらが届かない場合はメールアドレスの誤り、受信できる設定になっているか確認くださいませ。 ・確定メールを必ずお送り致しますが確定メールが届かない場合はメールアドレスの誤り、受信できる設定になっているか確認くださいませ。
1週間以内でしたらお取り置き可能でございます。
・お取り置きの際はご注画面よりご注文いただきまして、備考欄に「お取り置きご希望」とご指定ください。1週間迄お伺いをさせて頂きます。 ・納期ご指定の場合も備考欄にご希望頂いて、ご注文のお手続きのほどお願い申し上げます。
・ご希望のお伺いが難しい商品の場合はこちらからご注文後にご連絡させていただきます。
・お取り置きできない商品の場合はこちらからご注文後にご連絡させていただきます。
商品にあった方法で包装紙か袋に入れ、リボンをかけて丁寧に可愛くギフトラッピングさせていただいております。
携帯からでも閲覧、ご注文はできますのでどうぞご利用ください。
商品によって再入荷可能な商品、再入荷できない商品がございますので商品名を記載の上、お問い合わせ下さい。
未発送でしたらキャンセル可能でございます。
・発送済みのご注文キャンセルの場合は、往復の送料(最初のお届けの際の送料 ・こちらに戻す際の送料)+手数料
のご請求させて頂きますので何卒、ご了承くださいませ。
(過去のお引上げ経緯により、ご注文をお断りする場合がございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。)
※通常宅配便のお荷物保管期間は出荷日より1週間でございます。保管期限を過ぎますと当店へ引き戻し返送されてしまいますのでご注意ください。
楽天の規定によりお電話・FAXでの注文はお受けしておりませんので御了承くださいませ。

サイズについて

サイズの測り方



完売表示・在庫管理について

当店では完売になった商品は完売表示をさせていただいておりますが、ネットショップとの連携で100%正確な完売表示ができないことがございます。

せっかくご注文いただきましたお客様に大変ご迷惑をおかけ致しますがその際はご理解、御了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

メーカー様からのお問い合せ

生産OEMメーカー様からの営業のお問い合わせはこちらのメールアドレスにお願いします。

info@junglejungle.jp

件名には【生産OEMメーカー様からのお問い合わせ】を必ず入れてください。

その他のお問い合せ


以下のお問い合せフォームより送信くださいませ。

■商品についてのお問い合わせ

■初期不良・誤発送についてのお問い合わせ

■お客様都合による返品・交換についてのお問い合わせ

 

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カスタマーサーポート窓口
TEL:06-4390-5057
平日10:00~17:30(土日・祝を除く)