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■ご注文の受付
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※営業時間外の注文メールの確認は翌営業日になりますので、ご了承下さい。また、メールの返信は翌営業日となりますのでご了承下さい。
※尚、当店からのメールが届かない場合、詳しくは こちらをご覧ください。
・お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。

□営業時間 9:30〜18:00
定休日 土曜・日曜・祝日・G W・お盆・三賀日は定休日です。

■配送について
クレジットカード、代金引換、楽天バンク決済はご注文確認後、銀行振込・郵便振替・Edy決済はご入金確認後配送いたします。

■送料について
・合計7,000円以上(同梱不可の商品は除く)ご注文頂いた場合、1回分の送料が無料となります。
※代金引換手数料 (別途必要)
※送料無料商品を北海道、沖縄へ送る場合
別途送料500円頂いております。
・詳しくはこちらをご覧下さい。

■配送希望時間帯について
指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]です。
※ただし時間を指定された場合でも、天候などの事情により、指定時間内に配達ができない事もございます。

■お支払い方法について


・クレジットカード(1回払い/分割払い)
・銀行振込(郵便局からのお支払も可能・振込手数料別途必要)
・代金引換(手数料別途必要)
・Edy決済
・楽天バンク決済(決済手数料別途必要)

■店舗情報
JSHOP楽天市場店【岡山産直工房】
株式会社十字屋
〒719-3115
岡山県真庭市中396-1
【 TEL 】 0120-052-239
【 FAX 】 0867-45-7877
【 MAIL 】 info-rakuten@jshop-web.com
店舗運営責任者:三村 伸行(IT販売部)


■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


■明細書、領収書について
お客様から特にご要望のない限り、ペーパーレスの為、発行しておりません。 ご入用の際には、買い物ステップ中の備考に【明細希望】などとご指示下さい。 商品に同封、または郵送にて送らせていただきます。

■返品について
・商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一「商品誤り」「不良品」「破損品」など ありましたら、商品到着後3営業日以内にお電話かメールでご連絡をお願い致します。

・返品可能な商品は、未開封・未使用のもので、かつ生鮮品以外に限らせていただきます。
(お客様不在により運送会社で商品を長期保存のため品質の劣化したものについては 返品不可となっております。)

・お客様都合による返品は、お客様の送料負担となりますのであらかじめご了承ください。
・お客様都合による生鮮品、開封後の商品の返品は、お受けしておりません。万一返品、お受取拒否された場合は、 原則商品代金と送料をお支払いただきます。


■キャンセルについて
・商品発送後のご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。


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