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在庫商品の納期について
在庫あり、在庫僅少の商品をご注文の場合は、2〜3日以内に出荷いたします。ただし、出荷日について表示がある場合はそちらを目安にしてください。
なお、腕時計につきまして、他の商品と同時購入の場合はその限りではございません。お急ぎの場合は、腕時計のみでご購入ください。 |
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発売前予約商品の納期について
「予約受付中」の記載がある新製品(未発売商品)につきましては、原則として発売日の前日に大阪の配送センターから宅配便で出荷いたしますので、発売日にお届けいたします。
ただし、以下の場合には発売日にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
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発売日の4日前(平日)以降のご注文の場合 |
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メーカー都合等により、発売日が変更となった場合 |
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他の商品と一緒にご注文の場合 |
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離島・遠隔地へのお届け、または天候、災害などによる遅延の場合 |
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ご入金の確認ができない場合 | |
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発売日の変更
メーカーの都合により、発売日が変更になる場合がございます。
特に輸入腕時計は、長期の発売延期になる場合がございます。予めご了承ください。
発売日が延期になった場合は、メーカー等より連絡があり次第、速やかにメールにてご連絡いたします。 |
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『入荷次第出荷』の商品について
商品をお取り寄せの上、入荷次第出荷させていただきます。
ただし、メーカー・仕入れ先にて在庫切れとなった場合には、商品のお届けまで1ヶ月〜半年程度かかる場合がございます。
また、お取り寄せできない商品がまれにございます。(廃盤・完売の場合など)
その場合は、ご注文をお取り消しさせていただきますので、予めご了承ください。その際は、メールにてご連絡いたします。 また、『在庫有り』商品につきましても、ご注文のタイミングによりましては既に完売となる場合がございます。
その場合、メーカー・仕入れ先からお取り寄せとなります。 |
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仕様変更について
メーカーの仕様変更等により、仕様の一部(純正箱を含む)が変更される場合があります。 |
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腕時計のベルト調節について
腕時計のベルト調節は、誠に申し訳ございませんが承っておりません。 |
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2年間保証
弊社でご購入いただいた腕時計は、メーカー保証1年間に加え、当社オリジナル保証1年間の合計2年間保証となっております。(一部商品除く)
万一故障や不具合が発生した場合、保証書記載の規定に基づき、修理いたします。
事前にご連絡の上、Joshin
web事務局へお送りください。（ただし、誤った使用や時計のスペック以上の環境での使用によるものは保証対象外）
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保証適用対象について(2年間保証)
国産腕時計につきましては、メーカー保証書記載の内容に基づき保証適用とさせていただきます。
特に記載のない場合は、時計本体のムーブメント（機械）部分の自然故障についてのみ保証適用とさせていただきます。
下記につきましては保証適用対象外とさせていただきます。
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ガラス・ケース・バンド・リューズ・文字板・針等、外観上の部品の交換・調整を必要とする故障・損傷 |
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電池交換 |
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機械式時計の巻き上げ過ぎによる「ゼンマイ切れ」による故障・・・詳細はこちら |
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リュウズの締め忘れによる浸水 | |
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修理について
当サイトでご購入いただいた商品につきまして、万一故障や不具合が発生した場合は、保証書記載の規定に基づいて修理いたします。事前にご連絡の上、Joshin
web事務局へお送りください。
紛失のおそれがございますため、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。 修理品をお送りいただく際には、保証期間に関わらず、必ずメーカー保証書と弊社発行の保証書(腕時計の場合のみ)をお送りください。
保証書のない場合、修理・調整をお引き受けできない場合や修理代金が割高になる場合がございます。 |
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初期不良について
◎「返品種別A」商品：商品到着後2週間以内にJoshin web事務局までご連絡ください。
Joshin webが責任をもってお取り替えいたします。商品交換にかかる送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。
ただし、以下の場合を除きます。
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ご使用の痕跡がある商品 |
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ベルト調整を行った商品 |
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誤った使用によるもの |
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お客様の責任でキズ・汚れがあるもの |
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針のずれ・指示誤差の理由・・・詳細はこちら |
なお、初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。予めご了承ください。
◎「返品種別B」商品：理由の如何に関わらず返品・交換は承ることができません。
万一故障や不具合が発生した場合は、保証書に記載しております規定に基づき、修理・調整いたします。
修理期間は通常1ヶ月半程度です。お買い上げいただいてすぐの場合でも同様ですので、ご了承下さい。
また、『「故障かな？」と思ったら…』をあわせてご覧下さい。 |
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お客様都合の返品について
商品未使用・未開封の場合に限り返品を承ります。商品到着後8日以内にJoshin web事務局までご連絡ください。
ただし、下記については返品を承ることができません。
- パッケージを開封した商品
- パソコンでご覧になられた色・イメージと違う（ご利用のブラウザ、モニターにより、商品の色、素材感等につきましては現物と若干の違いがでる場合がございます。予めご了承ください。）
- サイズ調整を行った商品
- 化粧箱の破損、傷、汚れ、商品化粧箱への直接伝票貼り付けなどの理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
- 弊社及びメーカー・取引先が不良品でないと判断した商品(不良品か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います）
- ご返送いただいた箱、付属品等に汚損、一部紛失がある場合
- お届け後9日以上経過した商品
- 「返品種別B」商品
- その他、弊社で対応ができないと判断した場合
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