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当店のこだわり

弊社ではGIA G.G.(宝石鑑定士)、ジュエリーコーディネーター、ジュエリーリモデルカウンセラーなどの宝石専門の資格を持つスタッフが在籍しております。ブランド等の真贋についても、自主流通協会判定士を持つスタッフが在籍しております。ご不明な点は全てお問い合わせくださいませ。



お買い物ガイド

会社概要
株式会社ティアラ
〒448-0802 愛知県刈谷市末広町1-15-20
TEL:0566-91-6961 FAX:0566-91-6963
店舗運営責任者:大野 高史(本部)
店舗セキュリティ責任者:大野 高史
店舗連絡先:jewelry-total@shop.rakuten.co.jp
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

受付時間:11:00~18:00 年中無休
※営業時間外のご質問の返答は、翌営業日になりますのでご了承下さい。
古物営業法の規定に基づく表記
株式会社ティアラ 岩瀬智芳
  • 愛知県公安委員会 古物商許可番号 第543840603000
  • 岐阜県公安委員会 古物商許可番号 第531040001108
  • 三重県公安委員会 古物商許可番号 第551200026000
  • 静岡県公安委員会 古物商許可番号 第491300038801
お支払について

下記のお支払い方法をご用意しております。

クレジットカード / Credit Card

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
We accept Visa, MasterCard, JCB and AMEX.

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • お支払総額は次の通りです。商品代金合計(税込) + 送料
  • ご注文確認後、1~4営業日以内に発送いたします。
銀行振込 / Bank Transfer

下記の口座への銀行振込をお受け致します。
※2014/11/13より、振込先が楽天市場経由での振込に変更になりました。

After order is confirmed, the total amount due will be sent to your E-mail address. Please transfer the total amount to the bank account below. Please note that if payment by bank transfer cannot be confirmed within 7days from the e-mail date, your order will be automatically cancelled.
*All payments shall be made in Japanese Yen. Please check with your bank for applicable exchange rates.

項目 日本語 English
銀行名
Bank name
楽天銀行
(ラクテンギンコウ)
The Bank of Rakuten
支店
Branch name
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) Rakuten
口座番号
Account Number
普通
1259876
1259876
Account Type: savings
口座名義
Account Name
ラクテン(シ゛ユエリ-ト-タルラクテンイチハ゛テン Rakuten (Jewelry total rakuten ichiba ten
  • お支払総額は下記の通りです。
    振込金額:商品代金合計(税込)+送料+振込手数料
    ※振込手数料はお振込み時にお確かめください。お振込み手数料はお客様負担となります。
  • 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後、1~4営業日以内に商品を発送致します。
  • 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとなります。
楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

  • 共同購入、オークションではご利用できません。
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
  • 下記の振替手数料が発生します。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 150円
30,000円 ~ 250円
代金引換

※2016年8月1日以降の注文から代引手数料をお客様負担へ変更させて頂きます。

佐川急便 e-コレクトでお届け致します。

  • お支払総額は「商品代金合計(税込)+送料+代引手数料」です。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換でクレジットカードをご利用頂けます。配送員にお伝え下さい。
  • 送料については、配送方法の欄をご確認下さい。
  • ご注文確認後、1~4営業日以内に発送いたします。
代引手数料料金 (佐川急便 e-コレクト)
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1080円
50万円以下 2160円
100万円以下 3240円
100万円を超える場合 4320円
Customs Clearances and Duties

Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country. Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery. For details, please contact the customs office of your country.

配送について

下記の配送方法をご用意しております。

宅配便
業者 佐川急便
商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、
  • 前払:楽天バンク決済, 銀行振込 ⇒ ご入金を確認して在庫を取り寄せた後、1~4営業日以内に発送いたします。
  • 後払:クレジットカード, 代金引換 ⇒ ご注文を確認して在庫を取り寄せた後、1~4営業日以内に発送いたします。
配送希望日 ご指定可能な配送日は、ご注文・ご入金日後4日目以降~14日未満の日付になります。
配送希望時間帯
海外配送 海外配送はEMSをご利用下さい。
送料 全国一律料金:600円
お買い物の合計金額が一万円以上で送料無料です。
離島他の扱い 離島・一部地域は1,000円です。離島もお買い物の合計金額が一万円以上で送料無料です。
備考 ご注文・ご入金確認後1~4営業日以内に発送致します。
EMS

Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country. Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.

For details, please contact the customs office of your country. Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

Depending on the country of the address for delivery, and goods, it may send by "FedEx" etc. Depending on delivery country and product, the items may be restricted to be imported by the law.

消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
返品について

商品の程度に敏感な方・神経質な方は、必ず詳しい程度をご確認の上ご購入下さいますようよろしくお願い致します。

お届けした商品が、商品説明文・商品写真と著しく異なる場合や、またご注文の商品とは異なる品物が届いてしまった場合は、ご返品・ご返金を承ります。恐れ入りますが、下記連絡先までお問い合わせ下さい。返品のご案内メールをお送り致します。

お届けした商品が、お客様のイメージと著しく異なる場合は、メールもしくはお電話にて御連絡下さい(連絡先は末尾に記載)。お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さまの負担とさせていただいておりますので、どうぞご了承ください。

返品される際には、下記の点にご注意頂き、お送りいただきますようお願い致します。

  1. 必ず返品の前に当店まで事前連絡をお願いいたします
    ※ご連絡のない場合、商品の返品をお受けできないこともございます。
  2. 運送会社の指定はございませんが、高額な商品ですので「保証付き」の宅配便でお送り下さい。
  3. ジュエリーは傷付きやすい商品ですので、段ボールなど丈夫な梱包をお願い致します。

返品の場合は、商品到着より3日以内に御連絡下さい。また、1週間以内に着払いにて返送をお願いいたします。お客様都合の場合は、送料をご負担頂きますよう、お願い致します。

当店にて商品を検品後、返金手続きを致します。検品後1~4営業日以内にご指定の口座へお振込み致します。

ただし、下記【返品・返金頂けない場合】に該当する場合は、返品・返金をお受けできませんので、予めご了承下さい。

返品・返金頂けない場合

下記の場合は返品・返金不可となりますのでご注意ください。

  • 時計・セール品
  • 装着したピアス
  • お届けから1週間以上経過した商品
  • 返品不可明記のある商品
  • サイズ直しをしたもの、お届け時と異なる状態のもの
  • 海外からのご注文の場合
返品連絡先

下記まで御連絡ください。

電話番号 0566-91-6961
メールアドレス nagoya10@tiara-net.com
返送先住所 〒448-0802
愛知県刈谷市末広町1-15-20
ネット事業部
担当 大野高史
Cancelation Policy

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders

Return and Refund Policy

Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

弊社からのメールが届かないお客様へ

ご注文を頂いたお客様には、弊社からご注文内容の確認メールをお送りしておりますが、メールやネットなどの設定状況により、正常にお届けできない場合がございます。

2営業日以内に弊社からのメールが届かない場合は、お手数ではございますが下記の弊社のフリーダイヤル及びメールアドレスまでご連絡くださいませ。

  • TEL: 0120-30-6781
  • MAIL: nagoya10@tiara-net.com