◆お買い物ガイド◆配送について

Q1.各商品の納期を教えてほしい
    
   
昨今のインターネットやテレビ通販などで見かけるジュエリーのほとんどは、
最初の段階では、1つもしくは数個程度のごく少量のサンプル商品しかなく、
それを撮影・コマーシャルなどをして、多数の注文を受ける。という図式で販売されております。

つまり販売側は、商品の在庫は必要最低限のみを持つだけで、すべてご注文後に製作、
もしくはメーカーに発注していく訳で、

企業側にとりましては、売れるかどうか分からないモノのストックを抱える必要がなく、
また売れ残りもない・・・と、資金面で非常にメリットがある訳ですが、

逆にお客様の側になりますと、どうしても製作期間がかかってしまい、
ジュエリーの場合、概ね2週間から1ヶ月程度、待たなくてはならず、

また、それ以外にも受注生産(オーダー)という言葉を巧みに利用して、
出来上がってからは、キャンセル不可・・・というようなジュエリーショップも多数ございます。

当店におきましては、1cmごとからオーダー可能なチェーンの長さ別注関係やその他 カスタム、
一旦、すべての手持ち在庫が完売した後の人気の再販アイテム、職人による完全手造り商品など以外、

ほとんど すべての商品の在庫を出来るだけ所有する努力をしており、納品に必要なサイズ直しや鑑別書作成
などを除けば、お客様にとって 出来るだけお待たせすることのない『スピーディー』で、
かつ ご心配をお掛けしない『スムーズ』な納品を常に心掛けております。

店主                           


■在庫数に記載のあるモノ
各商品ページのお買いものカゴの上に、『残りあと●個です』と記載のあるものは、原則現品在庫がございます。

◆商品の加工(リングのサイズ直しなど)や、チェーンの長さ別注、
54,000円以上の商品に対する鑑別・鑑定書作成の必要な場合は、
最短2日〜最大2週間(おおむね10日前後)=【スピード配送】

◆上記の必要のない場合は、
土・日・祝祭日を除く 営業日のPM12:00までのご注文で、
【即日発送/あす楽】対応が可能です。
(あす楽は、お届け先の地域やお支払方法など、若干のルールが
ございます。詳しくはコチラをご覧ください。)


*銀行振込・コンビニ決済などのお支払いの場合、ご発送は【ご入金確認後】のご対応となります。 お急ぎの場合『代金引換・カード決済』をご指定いただきますとよりスムーズです。


*【ご注意】*現在開催されております【2015ジュエリー大賞受賞記念セール】対象商品(0.3/0.5/0.4/0.6ctダイヤモンドネックレス)におきましては、《数量限定販売》につき、
在庫数の表示がございますが、発送まで【約2〜3週間前後】お時間をいただくこととなります。
紛らわしい表示となりますが、何卒ご了承いただけます様、お願い申し上げます。


■在庫数に記載のないモノ
在庫数に記載のない商品に関しましては、原則 手持ち在庫完売、又は ご注文確認後に職人が製作する 手造り/別注商品です。ご注文いただきました後、弊社から配信されます【ご注文確認メール】でも、詳しくお知らせ
いたしますが、基本、納期に約2〜3週間営業日(最大4週間) 必要となります。予めご了承下さいませ。

また、一粒石ダイヤモンドネックレスなどの人気商品につきましても、毎日の販売数と、製造量の調整問題や、
素材(金種)違いの受注をいただく都合上から、在庫数の設定をしておりません。

ですが、当社を支える人気商品でもあり、常に現品在庫の確保に力を入れております。
お急ぎの場合は、ほとんどのケースで、迅速なご対応が可能かと思いますので、
現品在庫の有無、配送のタイミングなど、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。


*ご注文後、すぐに配信されます楽天サーバーからの自動配信メールでは納期の記載はございませんのでご注意下さい。
*また お気に入りの商品において、万一在庫数の記載がない場合、出来るだけご希望の納期に添えられます様、
最大限 尽力させていただきます!!諦めずにぜひお気軽にご相談下さい。



■各種チェーンの納期について
取り扱い以来、大変ご好評をいただいております【18金/プラチナ各種チェーン】につきましては、
【45cmの基本的な長さのモノ】と、【お好きな長さでご注文いただける長さ別注品】を1つのページで
販売している都合により、楽天システム上 在庫数を入力することが出来ません

●長さ別注品につきましては、全てご注文確認後に継ぎ目のない真っさらのモノを1から製造いたしますので、
納期に約2〜3週間営業日(最大約4週間)が必要となりますが、

●基本の長さ45cm分につきましては、ほとんどの種類において、現品在庫を完備するよう努めております
例えば、ポイント10倍期間などで 多量のご注文が重なる など以外、原則 即納が可能です。
*即日発送など、チェーン関係の納期をお急ぎのお客様は、ご注文前にご相談いただけますと幸いです。





すべての商品において、納期やその他ご質問がございましたら、
お気軽にフリーダイヤル:0120−54−9112
または、メール:queen.20040201@kra.biglobe.ne.jp まで、お申し付け下さいませ。

専門担当スタッフが、親切に責任持ってご相談承りいたします!!