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| 返品・修理について | |||||||
| ★未使用品なら返品OK！ | |||||||
| 未使用品なら返品をお受けいたします。 イメージ違いなど、お客様のご都合による返品も結構です。（特注品・取寄せ商品等は除きます） |
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| 未使用品の返品を希望される場合は、商品到着後８日以内に下記あてにご連絡の上、元のように梱包して宅配便でご返送ください。 不良品の場合は全額返金させていただきます。 イメージ違いによる返品の場合は当店からの送料（900円）を差し引いて返金いたします。 また、代引きの場合は代引き手数料と返金の際の手数料は差し引かせていただきますので、ご了承ください。 |
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| 【返送先】 〒176-0014 東京都練馬区豊玉南３−２２−８ ジュエリーAYA |
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| 電話番号 ０３−３９９３−９９８０ FAX番号 ０３−３９９３−９９８１ Mail support@jewelry-aya.com |
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| ★返品をお受けできない場合 | |||||||
| 以下の場合には返品はお受けできませんので予めご了承下さい。 ●商品を一度以上ご使用になった場合。 ●お客様のもとで、商品に傷または汚れが生じた場合。 ●商品到着からご返送までに９日以上経過した場合。 ●サイズ直しを済ませた指輪。 ●特注品およびお客様の要請で取り寄せた商品。 |
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| ★ご購入後1月以内の修理について | |||||||
| 1月以内の自然故障は無料で修理いたします。下記の通り手続きしてください。 （１）上記の電話かメールで予めお申し出ください。 （２）商品本体のみエアーキャップかティッシュや厚紙等で保護して、郵便局から「特定記録郵便」でお送りください。 （宝石ケースに入れると送料が嵩みますので、入れないでください） その際、返送のためのお名前・ご住所・電話番号、および正確な購入年月日を記載するか「保証書」を同封してください。 （３）商品が届きましたら、メーカーに修理に出します。修理には2〜3週間位かかる場合があります。 （４）修理が終わりましたら、メールでご連絡の上、「レターパックライト」か「レターパックプラス」で返送いたします。 |
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| ★ご購入後1月以上経過した修理について | |||||||
| 1月以上経過した故障は実費で修理いたします。下記の通り手続きしてください。 （１）上記の電話かメールで予めお申し出ください。 （２）商品本体のみエアーキャップかティッシュや厚紙等で保護して、郵便局から「特定記録郵便」でお送りください。 （宝石ケースに入れると送料が嵩みますので、入れないでください） その際、返送のためのお名前・ご住所・電話番号、および正確な購入年月日を記載するか「保証書」を同封してください。 （３）商品が届きましたら、メーカーに修理に出します。修理には2〜3週間位かかる場合があります。 （４）修理が終わりましたらメールで連絡しますので、下記口座に修理代をお振込みください。 （振り込みましたら、メールでお知らせください） ■ 三菱東京UFJ銀行・野方支店 普通預金 ジュエリーAYA 口座番号：153-1362049 （５）修理代は送料込みで1500〜3000円位です。 （６）入金を確認後、商品はレターパックプラスで返送します。 |
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