糸川真珠
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◆営業日カレンダー◆
営業時間 9:00~18:00

は定休日となります。 定休日(火・土曜日)は、商品の発送及びお電話での対応は行っておりません。 定休日・営業時間外に頂いたご注文の受注確認メール返信、お問い合わせの返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。 ネットでのご注文は24時間受付けております。


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真珠適正販売協議会
  • お支払い方法
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クレジットカード決済

インターネット上にてクレジットカードを利用して安全・スピーディーに決済頂けます。

■対応カード会社

ご利用できるクレジットカード
支 払 方 法
VISA MASTER JCB AMEX DINERS
一括払い
ボーナス一括
2回払い × ×
分割払い
3,5,6,10,12,15,18,20,24回
×
リボルビング払い ×

■セキュリティ対策

  • お客様の個人情報は全てSSL暗号化テクノロジーによって暗号化され安全に送信されます。
  • 当店ではお客様のクレジットカード情報を保持致しません。

■注意点及びご利用の制限について

  • お客様とカード会社との契約によっては支払プラン等に制限がある場合がございます。
  • お客様とカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。
銀行振込(前払い) ※振込手数料はお客様負担です。

提携銀行へ送金可能な日本全国の銀行、ATMからお振込いただけます。

■お振込先口座

楽天 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2104582
口座名: ラクテン(イトカワシンシ゛ユオンラインシヨツフ゜
※口座の権利は楽天株式会社が保有しています

■注意点

  • ご入金確認後の商品発送となります。(前払い制)
  • お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :商品代金合計【税込】
    振込手数料:お客様負担
    ※メールのお支払総額に振込手数料は含まれておりません。
  • ご入金は、楽天からの自動メールではなく、当店からのご注文確認メールが届くまでお待ちください。
  • お届けのご希望日時をご指定頂く場合には、お届け日より2日前の15時までのご入金をお願い申し上げます。ご入金が確認できない場合には発送を控えさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。また、ご希望のお届け日より数日間ご入金が確認できない場合には確認の御連絡をさせて頂きます。
  • 海外口座からの銀行振込みはお受けしておりません。
  • 8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等(前払い) ※決済手数料は無料です。

全国のセブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等にてお支払いいただけます。
前払いとなり、お客様からの入金を確認後に商品を発送いただきます。
お客様の決済手数料は無料です。
※お支払い金額が30万円以上の場合は、決済手続きができません。楽天市場から別の決済手段への変更をご案内します。

楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メールをご確認いただき、お支払い手続きを行ってください。

ローソン ローソンのお店にて、現金でお支払いいただけます。
お支払い方法の詳細はこちら
ファミリーマート ファミリーマートのお店にて、現金またはファミマTカードでお支払いいただけます。
お支払い方法の詳細はこちら
ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行のATMにて、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
お支払い方法の詳細はこちら
ゆうちょダイレクト ゆうちょ銀行のインターネットバンキングにて、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
お支払い方法の詳細はこちら

■注意点

  • ご入金確認後の商品発送となります。(前払い制)
  • お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :商品代金合計【税込】
    決済手数料:無料
    ※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ご入金は、楽天からの自動メールではなく、当店からのご注文確認メールが届くまでお待ちください。
  • 8日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
Apple Pay
代金引換 ※代引手数料は当店負担です。

お買いもの金額に関係なく、代引き手数料は国内に限り すべて無料となります。

■運送会社

ヤマト運輸
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の代金引換「サービス名称:宅急便コレクト」にてお届けいたします。

■手数料について

お買いもの金額に関係なく、代引き手数料は国内に限り すべて無料となります。

■注意点

合計金額が30万円を超える場合、2ヶ口での発送となります。

ご注文・ご購入方法

ネットショップだけでなく、お電話によるご注文・実店舗での購入もできます。

 インターネット注文

主に、楽天市場を通したご注文を承っています。ネット注文ならではの年中無休で24時間 受け付けておりますので、思い立った日にすぐお買い求め頂けます。
また、当店特別発行の割引クーポンをご利用いただくと 通常のお値段よりもお得にお買い物が楽しめます。

 電話注文

実物を見ることが出来ないと実際はどれが良いのか、決断するのに勇気が必要になるかと存じます。
そんなネットでの高額なお買いものに不安をお持ちのお客様も安心の電話注文。
“お色目やサイズ感がわからない”“おすすめの商品はどれ” などなど相談もお引き受けします。
まずは、当社のフリーダイヤル(0120-175-806)までお電話ください。

 店頭購入

全国のたくさんのお客様にご購入頂けるよう 主はインターネット販売ではございますが、実際の商品をお客様にご覧いただいてお買い求め頂けるように店頭での販売も行っています。
やはり、真珠は実物を見てご購入頂くのが最良です。そして様々な品質の真珠と見比べてこそ、質の違いや良さが伝わってきます。
真剣にご購入を検討されている場合には是非ご来店をお薦め致します。

※現在、店舗改装のため仮店舗にて営業しています。
仮店舗所在地 516-0036 三重県伊勢市岡本2-11-35

お買い上げ金額にかかわらず、全品 全国送料無料!

弊社は、北は北海道から南は沖縄まで。全国どこでも送料無料です!
(離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。)

【送料料金】  全国一律料金:0円

■注意点

・国外発送は行っておりません。
商品発送までの日数の目安

■加工を必要としない商品の場合

・ご注文の翌日より通常1~2営業日以内での発送となります。(*「営業日」は弊社定休日を除きます)

■サイズ調節など加工が必要な場合

・ご注文の翌日より通常3~5営業日以内での発送となります。(*「営業日」は弊社定休日を除きます)

■花珠真珠、真多麻 などの2点セット商品の場合

・ご注文の翌日より通常1~3営業日以内での発送となります。(*「営業日」は弊社定休日を除きます)
・別途ご要望によりネックレスの長さ変更などが必要な場合には、上記よりも長く納期を頂く場合がございます。

■早急な配送をご希望のお客様

・早急な配送をご希望のお客様は、ご注文時の[当店への連絡事項]にてお申し伝え下さいませ。

■注意点

・お支払方法を銀行振込 または 郵便振替にご指定された場合には、入金確認後の加工・発送となりますので、ご注意下さいませ。
お届け日時のご指定

商品の到着日時は、ご注文時に選択頂けます。
時間帯のご指定範囲は以下になります。
【午前中】【12時-14時】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【20時-21時】

代金引換サービスをご希望の場合は以下の時間帯になります。
【午前中】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】

*配達日の天候の状況や配送会社の都合などにより、正確にお届けができない場合もございます。何卒ご了承頂けますよう、お願い致します。
*当店は代金引換の商品をヤマト運輸を通じて配送しております。
この度、ヤマト運輸の業務変更に伴いましてお届け可能時間帯が変わりました。どうぞ、ご理解頂きますよう お願い致します。

契約配送業者について

■運送会社

・日本郵便(サービス名称:ゆうパック)
・ヤマト運輸(サービス名称:クロネコ宅急便コレクト)
「日本郵便」または「ヤマト運輸」にてお送り致します。

*お支払方法を代金引換にご指定された場合、全てヤマト運輸での発送となります。
*商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 配送中の事故等により商品に破損等が生じた場合 及び注文商品と異なった物が届いてしまった場合、送料は当社負担にてお取替えさせていただきます。

コンビニ受け取りについて

弊社はコンビニ受け取りに対応しております。
商品を24時間お近くのコンビニエンスストアで受け取れるサービスです

■こんなシーンでお困りの方にオススメ

平日帰宅するのが20時過ぎて受け取れない。
土日受け取りだと他の予定が入れられない。

■対象コンビニエンスストア

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点

日付指定/時間帯指定はできません。

商品の返品・交換

■安心の8日間 返品保証

当店では全ての真珠製品において8日間の返品保証を行なっております。

◎初期不良
◎イメージと違った場合
◎品質にご満足頂けなかった場合

上記のような場合でも返品を承っておりますので、どうぞご安心下さいませ。

※交換につきまして
当店の商品はすべて1点ものという考え方のため、返品商品のお取り引きをキャンセル後に返金、あらたにご希望の商品を別途購入いただくという流れになります。

■注意点

  • 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にて返品をご希望される旨と「お名前」「商品名」「返品」をご連絡くださいませ。
  • 商品到着後10日以内に弊社への到着が確認できなければ、お受けできませんのでご注意ください。

*いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきますので、一度 当社にご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
*特別セール期間中にお買い求め頂いた商品は、一部返品・交換ができないものもございます。

■返品不可条件

  • 商品ご到着より8日以内に返品のご連絡を頂けなかった場合
  • 商品ご到着より10日以内に商品を当社へお戻し頂けなかった場合
  • 一度でもお客様がご使用された商品
  • お客様が汚損破損された商品
  • お客様の依頼にての加工済み商品
  • リングなどお客様のサイズに加工した商品
  • お客様からの返品時に運送会社などで商品の破損又は紛失の場合
返送について

■商品の返品時の送料

返品  お客様 ⇒ 糸川真珠
当社責任の場合
(初期不良・商品間違い 等)
当社負担
お客様都合の場合
(イメージ違い 等)
お客様負担

■返送時のお願い

  • 返送時の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
  • 十分な緩衝材と共に納品時と同じ状態で梱包ください。
  • お品物の特性上、運送会社の保証があり 追跡番号の分かる宅配便 や ゆうパックでご返送ください。
  • お手数ではございますが、お送り頂いたのち 「お名前」「お荷物番号」をお知らせくださいませ。

*返送の際 紛失、輸送事故などで破損、その他商品のトラブルがあった場合は返品をお受け致しかねます。

返金について

■代金引換以外のお支払の場合

キャンセル処理後、楽天市場から返金されます。

■代金引換の場合

当店よりお客様ご指定の口座に振込にて返金させて頂きます。
※振込手数料は、お客様負担となり減額後の金額を返金いたします。

送付先について

以下の住所にお送り下さいますようお願い申し上げます。

【送付先】〒516-0036
 三重県伊勢市岡本2-11-35
 糸川真珠株式会社
 0596-23-1188