■お支払いについて

■クレジットカード

※カードでのお支払いの場合は、 カード会社の承認後の発送になります。 （お手続きには通常1-2日、場合によっては2日以上お時間をいただく場合がございます） ※「ご注文者様」と「カード名義人様」と「お届け先お宛名」の3つが同一でないとお受けできません。
カードエラーがあった場合、必ずメールを送らせて頂いております!数日たっても連絡がない場合は、お手数ですが一度お問い合わせ下さいませ。
※ご本人様確認のため、電話又はメールにてご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。
※お急ぎの場合は納期をあらかじめお問い合わせいただくか、承認作業のない代金引換でのご購入をお勧めいたします。

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■代金引換

※代金引換の手数料は 一律 315円(税込)です。
■銀行振込
大阪市信用金庫　振込
（手数料はお客様ご負担でお願いします）

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■納品書について

納品書が不要な場合は、ご注文時にご連絡下さいませ。

■領収書について

領収書が必要な際は、ご注文時にご連絡下さい。
尚、 領収書は商品とは別便で配送させていただいております。
商品と同便をご希望の場合は、事前にご相談下さいませ。

■配送・送料について

全国一律　840円(税込)
※北海道、沖縄、離島、一部遠隔地域は\1260（税込）
合計金額10,000円以上で送料無料キャンペーン期間中!!

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■お届け時間帯指定

※時間帯は以下よりお選びください。

注文確定後2〜5日以内を目安に発送いたします。お取り寄せの商品は一週間以上かかる場合もございます。

※基本的に当日配送はしておりません。

日時をご指定いただいても、配達地域や運送状況等の諸事情により 日時指定に応じることができない場合もございます。
また、ご注文より三日以内の指定の場合、指定よりずれる場合のご連絡はしておりません。予めご了承ください。
お急ぎの方は、事前にお問い合わせくださいませ。

■同一梱包について

複数の商品をご注文（落札）の方で同梱をご希望される方は、 コメント欄に商品名と同梱希望とご記入ください。
※同一ご注文日の商品に限ります。
※商品のサイズや数、重量等によってはご希望にお応えできない 場合があります。ご了承ください。

※大型商品の場合、同梱不可となりますのでご了承下さい。

■商品の在庫について

各商品は他サイト等でも販売しております。 在庫確認は随時行っておりますが、万が一売り切れの際はご了承下さい。 また常時、入荷可能な商品は仕入れのタイミングなどにより お届けまでに多少お時間を頂く場合もございますが、 その際は何卒ご了承ください。

■ご予約商品につきまして

発売時期、納期の延期、価格・仕様の変更、発売中止となることがまれにございます。 販売店に事前の予告無く発売間際に出荷数量が削減されることがあります。ご予約お申し込みされていましてもご提供できない事もございます。尚、原則としてご予約商品のキャンセルはお受けできません。誠に恐縮ですが、あらかじめご了承の上お申し込みください。

■海外配送について

現在海外配送は行っておりません。
ご了承くださいませ。

■期間限定ポイントをご利用について

有効期限までに期間限定ポイントを利用いただいた場合でも、 有効期限以降にキャンセル（お客様都合、弊社都合（欠品・納期遅延など） や金額修正などを行なった場合は、 ポイントは返還されません ので、あらかじめご了承の上、ご購入下さい。

■返品、キャンセルについて

ご注文後のキャンセル及び商品の初期不良以外の交換には応じかねますので、よくお確かめのうえご注文ください。
配送後は、不良品は 「交換対応のみ」 となります。
いかなる場合も返金・返品には対応できませんので、ご了承の上ご注文下さいませ。
なお、初期不良とする期間は商品がお手元に届いてから 5営業日以内 とさせて頂きます。 その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は 「お客様負担」となります。

不良の際はまずメール又はお電話にて当社へご連絡ください。箱を捨てられていても、不良品の場合交換対応はさせていただきます。

商品の返送などの際は、当社より運送会社へ引き取り依頼を致します。 連絡なしに商品を返送され場合は受け取る事は出来かねます。

※ドライバーにお客様情報を、お伝えします事をご了承下さい。

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■営業日について

平日　10：00時〜18：00時
※土日祝とお盆、年末年始はお休みをいただいております。
ご注文の受付時間について
インターネットからのご注文は、24時間（365日）承っております。 土日祝・年末年始の間にお受けしたご注文は、休み明けより順次対応させていただきますので、予めご了承ください。

■お問い合わせ

（有）アイテム・通販事業部
TEL： 06-4396-0701 担当. 平尾
メール： item-r@item-japan.co.jp までお気軽にどうぞ。
電話でのお問合せは 平日10：00〜18：00 までとなっております。
※土日祝と特別店休日はお休みをいただいております。
※メール等の返信は休み明けより順次対応させていただきます。予めご了承ください。