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書類の発行に関するよくある質問

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その他のよくある質問

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当店からのメールが文字化けして読めません
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お買い物ガイド
会社概要
株式会社サンケイ ●運営会社:株式会社サンケイ
●店舗名:サンケイネットショップ 楽天市場店
●〒513-0017
  三重県鈴鹿市上野町字助町48番地
  TEL:059-378-0465(代)  FAX:059-378-3719
  Mail :ban@isu-sankei.co.jp
  営業時間:8:30〜17:30(土日・祝日は定休日)
  ホームページ:http://www.rakuten.ne.jp/isu-sankei/
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お支払は、クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・代金引換(一部商品を除く)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しカード番号は暗号化されて安全に送信されます。ご安心下さい。
    各種カード
●送料
基本的に日本全国 送料無料(一部地域を除く)です。
ただし、沖縄、離島地域へお届けする場合は、別途送料が発生いたします。送料ををお見積いたしますので、事前に確認ください。
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納期・お届けについて
日本全国お届け ●納期
各商品ページに「出荷の目安」をマークで表示しております。
ただし、受注状況などにより、「出荷の目安」よりも大幅に納期が掛かる場合がありますので、確実な納期が必要な場合は、ご注文いただく前に電話やメールにて納期確認をお願い致します。

●お届け
通常、配送は「宅配便」によるお届けとなります。
商品は玄関渡しとなります。
搬入・組立・設置・梱包材等の処理はお客様側にてお願い致します。
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返品・交換・キャンセル
返品について
不良品や商品発送間違いがございましたら、商品到着後5日以内にメール・電話・FAXにてご連絡をお願いいたします。新しい商品と交換いたします。
また、イメージ違いなどお客様のご都合による返品・キャンセル・交換は受付けておりません。あらかじめご了承ください。

■不良品交換の窓口
  TEL:059-378-0465【8:30〜17:30(土日祝休業)】
  FAX:059-378-3719【24h】
  Mail :ban@isu-sankei.co.jp【24h】
  ※休業中のお問い合わせの返信は翌営業日となります。
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領収書・見積書・請求書・納品書について
各種書類発行対応 ●領収書
下記の書類が税法上、正規の領収書としてご利用いただけます。
・銀行振込の場合 :各金融機関発行の「お振込控え」
・クレジットカード・楽天バンク決済の場合 :お客様ご契約クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」
・代金引換の場合 :配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」
※弊社発行の領収書をご希望の場合は、詳細をご確認ください。
●見積書・請求書・納品書
ご希望の方は、ご注文の際に備考欄にその旨を明記お願いします。
(見積書は、購入前でも発行可能ですのでご連絡ください。)
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品質保証について
品質保証 品質保証の期間、条件などの内容は商品により異なります。
品質保証が付帯する商品には、ご購入ページにマークで表示しております。
必ずご購入前にご確認下さい。

各保証内容等は、詳細からご確認いただけます。

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大口注文について
大口別途お見積 大口注文 大歓迎!
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・品番、仕様(カラーなど)、数量、届け先、注文決定日、ご希望納期

※お見積りは、メール(PDF)、メール便、FAXにて送付いたしますので、ご希望の送付方法をメールに明記してください。
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