| ■よくあるご質問 | |
| ●iriver eストアに関するご質問： | |
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出荷予定日はいつですか？ |
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在庫のある商品で到着日指定をいただいていない場合は、平日午前10時までのご注文で当日出荷、平日10時以降および土日祝日・当店の定める定休日のご注文で翌営業日出荷となります。詳しくはこちらをご参照ください。 |
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ラッピングは出来ますか？ |
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承っております。 ラッピングをお申込み方法はこちらをご参照下さい。 |
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メール便は利用できますか？ |
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メール便はご利用いただけません。JPエクスプレス ペリカン便/クロネコヤマト便/佐川急便のいずれかでお届けします。 |
| ●ポイントについてのご質問： | |
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保有ポイントを調べてもらうことは出来ますか？ |
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楽天市場のシステム上、店舗側ではお客様のポイントをお調べする事はできません。 お客様の保有ポイントはmy Rakutenからご確認下さい。 |
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メールに獲得ポイントが書かれていませんが、何ポイント付与されますか？ |
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今回のお買い物で獲得するポイントは、メールには記載されません。 獲得ポイントは、ご注文の翌日以降my Rakutenのポイント利用・獲得履歴に反映されます。ただし、お買い物の翌日以降に反映されるポイントは通常ポイントのみとなります。⇒通常ポイントとは？ |
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期間限定ポイントとは？ |
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楽天市場主催のポイントキャンペーンで獲得できるポイントになります。⇒期間限定ポイントとは？ 期間限定ポイントの獲得時期につきましてはこちらを、エントリー履歴につきましてはこちらをご参照下さい。 |
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ポイントキャンペーンにエントリーしましたが、何ポイント獲得できるか調べる方法はありますか？ |
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楽天市場主催のポイントキャンペーンで獲得できる期間限定ポイントは、商品ページやお買い物かごには表示されません。 また、my Rakutenのポイント利用・獲得履歴には期間限定ポイントの付与時に表示されるようになるため、お買い物後すぐには反映されません。期間限定ポイントの獲得時期につきましてはこちらをご確認下さい。 |
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予約購入でポイントの利用はできますか？ |
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予約購入では、ポイントを利用することはできません。⇒予約購入でのポイント付与・利用について |
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| ■セール＆新着情報 |
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| ■製品ラインナップ |
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  ![E40[4/8GB]](http://www.rakuten.ne.jp/gold/iriver-jp/store_img/button/120314_new/e40-190x50_1.gif)    ![M11[8GB]](http://www.rakuten.ne.jp/gold/iriver-jp/store_img/button/120314_new/m11-190x50.gif) ![M21[8GB]](http://www.rakuten.ne.jp/gold/iriver-jp/store_img/button/120314_new/m21-190x50.gif)  ![M44 FORCE[4GB/8GB]](http://www.rakuten.ne.jp/gold/iriver-jp/store_img/button/120314_new/m44-190x50_1.gif) ![Lyumo AD501[16GB]](http://www.rakuten.ne.jp/gold/iriver-jp/store_img/button/120314_new/ad501-190x50_1.gif) |
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現在以下の決済サービスがご利用いただけます。 【クレジットカード各種】 VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、楽天カード  【代金引換（佐川急便）】 別途代引き手数料がかかります。地域によっては代金引換が承れない場合がございます。その際は改めてご連絡いたします。 ◆代引き不可能地域はこちらをご確認ください 【代引手数料について】 ・1万円未満のご購入の場合：315円 ・1万円以上3万円未満：420円 ・3万円以上10万円未満：630円 ◆詳しくはこちらをご覧ください |
JPエクスプレス ペリカン便/クロネコヤマト便/佐川急便のいずれかでお届けします。 運送業者の指定はできませんのでご了承下さい。 【配達日指定について】 配送日指定はご注文5日後から2週間の間で承ります。最短でのお届けをご希望される場合は日時指定は行わないでください。 【時間帯指定について】 「8時〜12時」「12〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」をご指定いただけます。 ※地域によってはお時間指定ができない場合がございます。その際は改めてご連絡させていただきます。 【配送料について】 ・沖縄県をのぞく日本全国一律：590円（税込み） ・沖縄県：1,430円（税込み） ◆詳しくはこちらをご覧ください |
【お届け前商品のキャンセルについて】 ご注文の変更やキャンセル、お支払い方法などの変更ご希望の場合は、購入履歴から変更が可能ですので、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ◆手続き方法はこちらをご確認ください 【返品・交換について】 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品の場合 商品到着後8日以内にご連絡ください。返品・交換の手続き方法をお知らせいたします。 お客様都合による返品をご希望の場合、返送にかかる送料等は、お客様のご負担とさせていただきます。 なお、お客様都合による交換は一切承ることはできません。 ◆詳しくはこちらをご覧ください 【その他】 プライバシーポリシー |
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