注文した商品はキャンセル・返品できますか？故障時は？
クーリングオフは適用出来ませんか？

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一旦ご注文した分は、基本的にキャンセル・返品はできません。破損品・不良品の場合は無償修理対応、場合により代替品(新品)をご用意させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換はできませんので、ご了承下さい。 ご注文の際には充分に色・サイズ・仕様等ご確認の上、 ご注文して下さい 。※ブランドバッグ・財布などで絵柄の付いた物に関して、布等の裁断事情により掲載写真の絵柄(模様・色取り含む)と異なる場合がございますので、予めご了承下さい。

商品の発送に関しましては万全の管理を致しておりますが、万が一のために商品が到着しましたらなるべく早く商品の破損、不足、動作などのご確認をお願いいたします。破損品 or 不良品がございましたら、弊社まで到着日を含め5日以内にご連絡下さい。そのご連絡日から 5日以内のご返却にご協力して下さい。ご返却の際の送料は当店で負担させていただきます。ご連絡が到着日から6日以上経過している場合、あるいは、到着日から11日以上経過後のご返却の場合は、送料＆修理代はお客様ご負担となってしまう場合もございますので、ご注意下さい。

尚、初期不良発生時でも、1度以上ご利用されたものやベルト調整されたものなどは、如何なる理由がございましても返品・交換は出来ません。(タグ・説明書・保証書・箱など、しばらくは無くさぬよう、切り取らぬようお願い致します。)修理対応とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

○腕時計防水の知識&取扱注意について、ご参照、こちらをクリックして下さい。

まずはお電話 or メールでご連絡して下さい。基本的にはメーカーでの修理となります。（送料・修理費用などはご相談下さい。）

※破損品・不良品であった場合でも商品によっては、やむを得ず同一商品がご用意できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。この場合は、至急お客様の銀行座にご入金いただいた金額をお振り込み（返金）させていただくか、またはメーカー修理となります。

■クーリングオフは、インターネットショッピング(ネット通販・インターネットでの通信販売)には適用されません。

クーリングオフという制度は日本の特定商取引法の通信販売に関する規定の中で定められているもので、訪問販売における衝動買い等から消費者を保護するために設けられた制度です。

インターネットショッピング(ネット通販・インターネットでの通信販売)も特定商取引法の対象となるのは事実ですが、[ 法に基づき事業者名や商品の支払方法、引き渡し方法の明示が義務づけられている ]のであって、[ クーリングオフが義務づけられている ]わけではないのです。

クーリングオフと言う制度はそもそも、消費者自らの意思でじっくりと購入を検討する余裕のある通信販売(インターネットショッピング・ネット通販・インターネットでの通信販売)においては適用外となるのです。

ただ、大きなお店側のサービスの一環として自主的に返品制度（クーリングオフ）を採用しているところが多いため、それが消費者の当然の権利だと勘違いする人が多いようです。

確認ですが、当店アイプライスでは、一旦ご注文したご注文は基本的にキャンセル・返品はできません。

疑問が解決しなかった場合は専用フォームからお問い合せ下さい。もちろんお電話・FAXでの受付もOK。お気軽にお問い合せ下さい。
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○フリーダイヤルTEL：0120-470-747（平日9-12時 13-17時）
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