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お問い合わせ

有限会社 アイマックス
TEL:082-507-5277
FAX:082-507-7288
MAIL:boo-boo@garage-imax.com
営業時間:10:00〜19:30
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故障の窓口
全く点灯しない
ヒューズは切れていませんか?
立ち上がり時の電圧で切れてしまったことが想定されます。電圧安定用のリレーをご使用ください。
各コネクターは確実に接続されていますか?
コネクターの接続を再度ご確認ください。
リレーのアースは確実に接続されていますか?
塗装面は通電不良を起こす場合があります。塗装面を削っていただきアース端子を確実に固定してください。
車輌用コネクタとバルブのプラス・マイナスは合っていますか?
検電ドライバー等でプラス・マイナスを確認し、再接続してください。お車によってはプラスとマイナスが逆になっている場合があります。
その際は、バラストに繋ぐ楕円形のカプラーを180度回転させて反対向きに接続してください。
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片側が点灯しない
各コネクターは確実に接続されていますか?
コネクターの接続を再度ご確認ください。
リレーのアースは確実に接続されていますか?
点灯しない側のアースの接続をご確認ください。
塗装面は電通不良を起こす場合がありますので、塗装面を削っていただきアース端子を確実に固定してください。
バッテリーの電圧が低下していませんか?
バッテリー電圧が低い場合、点灯しない場合があります。電圧をご確認ください。
コネクタからの電圧供給は充分ですか?
バッテリーの容量は十分でも、車両側コネクタからの電圧供給がHID立ち上がり時に不足している可能性があります。
その場合、電圧安定用リレーをご使用ください。
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その他の事項

【左右の発光色が違う】
見た目でかなり色差がありますか?
発光色は、HIDシステムの特性上、若干異なる場合がございます。こちらについては商品の不具合とは異なりますので、保証対象外となります。ただし極端に色が異なる場合は、バルブに何らかの不具合が発生している可能性がありますので、販売窓口へご連絡ください。
【点灯したままになる】
リレーハーネスの不具合の可能性があります。
リレーの接続をバッテリーから外し、販売窓口へご連絡ください。
【点灯中に左右の光がチラつく、またはフラッシング(点滅)する】
バッテリーの電圧が低下していませんか?
バッテリー電圧が低い場合、フラッシングやチラつきを起こします。エンジンの回転数を上げて正常点灯するようであれば故障ではありません。
アースは確実に接続されていますか?
ボディーからアースを取る場合、走行中に取れかけている場合がございます。塗装面は通電不良を起こす場合がありますので、塗装面を削っていただきアース端子を確実に固定してください。
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症状が改善しない場合

※上記内容をご確認いただいても症状が改善しない場合、商品に不具合が発生している可能性があります。
 以下の内容にて不具合場所を特定をお願い致します。



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商品の保証に関して
1. fcl HIDでは商品に保証期間がございます。保証期間内の故障・不具合に関しましては無償にて交換させていただきます。
ただし、商品の脱着にかかる工賃や車輌の損害などはいかなる場合も保証致しかねますことをご了承ください。
2. 商品自体に問題はないがHIDが点灯しない場合(お車との相性など)の返品などはいたしかねます。ご了承ください。
3. お客様の保証期間はデータベースにて管理しております。
ご連絡の際には、ご注文時のお名前・シリアル番号・商品名をご用意の上ご連絡ください。
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お支払いについて
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
※弊社ではSSLシステムを使用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
楽天バンク決済

代金引換
【代引手数料無料】
代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。法人などで、必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。
保証について
LeAPS:3年間完全保証 / fcl:1年間完全保証 / Monobee:5年間完全保証

保証期間内の不具合の際は、メールにてお客様氏名、保証書に記載の商品シリアル番号などご用意の上、症状などをご連絡ください。内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせていただきます。
出荷前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、万が一商品の不良や故障した場合は、ご連絡いただければ交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたしますので送料着払いにて商品をお送りください。
お客さまご自身では絶対に取付作業を行わないでください。お客さまご自身で取付けされた場合は保証対象外となります。
※本商品は自動車用アフターパーツです。不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、お取り付けの際に外された部品は必ず保管しておいてください。
配送について
【送料無料】
配送業者は佐川急便のみとなります。
※お客様側での、配送業者の指定には対応しておりません。

基本的には、送料無料となりますが下記の地域につきましては別途送料をいただいております。
北海道:525円 沖縄:1,500円
※その他離島につきましては、ご住所により別途とさせていただきます。
※上記地域のお客様には、ご注文後の自動返信メール以外に、送料込み価格をメールでお知らせさせていただきます。

注文日より2営業日以内に発送をいたします。
配送時間帯につきましては以下より時間帯をご選択いただけます。

ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。 細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。 地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。
商品について
商品到着の際は、内容のご確認および現車へ取り付け前に初期不良確認の点灯テストをお願いします。
お取付に関して当店ではサポートは行っておりません。不明点などはお近くの専門業者などにご相談ください。
本製品を装着する際に車両側部品の加工を要する場合がございますので、予めご了承ください。なお、ご不明な点等ございましたら事前に取付店にご相談ください。

お取り付け車種への適合につきましては、HID適合表を参照ください。
※適合表について
・適合表は車種別のバルブの形状を記載しているのものであり、装着の可否を示したものではございません。
・バルブ形状が一致していても、スペースの不足、レンズ内の距離等により設置不可となる場合がありますので、ご購入の前に必ず現車にてご確認ください。
・バルブ固定が特殊なタイプの場合は取付けに際して加工を必要とすることがございます。
・適合車種においても、グレードによっては取付けができないものもあります。

本商品は12V専用設計となっております。

リレーレスキットの場合、電圧不足によりHIDのチラツキ、Hi/Lo切替不良等の症状が発生する場合がございますので、HID以外に多くの電力を使用している車両への取付はお勧めしていません。リレー付のHIDキットをご選択ください。

H8/H11は兼用商品となっておりますが、一部加工が必要な場合もございます。

本商品の取り付けにより、カーオーディオやカーナビ、トランスミッターなどと電波干渉が発生することがあります。
本商品の取り付けにより、メーター内のハイビーム警告灯が点灯しない車種があります。
本商品の取り付けにより、オートライトや球切れ警告灯の誤作動が起こる車種があります。

ハロゲンバルブ仕様車のヘッドライト、フォグランプに取付け後、 ライトのレンズ、リフレクター等に曇りや蒸着の剥がれが起こる場合があります。
この症状は、年式や型式が同じ車両であっても、症状が起きる場合と起こらない場合があります。また、レンズの経年劣化により起こる現象でもあるため、レンズを含め、車両の保証は一切負いかねますことをあらかじめご了承ください。

修理の際に生じる脱着工賃やその他諸費用につきましては、弊社で一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
上記の旨、同意いただけた方のみご入札くださいますよう、お願いいたします。
返品・交換について
出荷前に全ての商品の点灯チェック等をしておりますが万が一初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら交換等の対応をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたします。なお不具合の商品をご返送いただいた上で検品後の交換対応とさせていただいております。尚、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいませ。
【返品連絡先】TEL:082-507-5277/MAIL:boo-boo@garage-imax.com
【返送先住所】〒733-0823 広島市西区庚午南1-35-24 有限会社 アイマックス
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