当 店 は 海 外 発 送 可 能 で す 。
International shipping is available for all items

海外の場合の交換はお客様送料全負担となります。

1. 配送方法について - Shipping

EMS(国際スピード郵便)で発送いたします。

配送先の受取人様のお名前は英字表記でお願い致します。

配送料金は、送り先・重量により計算されます。
配送期間は発送してから、約3~4営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

代理店契約を結んでいる為、タイへの発送は承る事ができません。
大変申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

Items will be shipped by EMS (Express Mail Service).

Please spell the name of the recipient in English.

Shipping cost is calculated based on the weight and the destination. Normally, Items will be shipped out in 3-4 business days.
* We are sorry but we cannot be responsible for the delays and fees through customs.

Under the conditions of our branch store franchise contract,We can not send orders to Thailand.
Thank you for your understanding.


 2. お支払い方法について - Payment

クレジットカード払いのみ可能です。
取り扱いカード→VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners(お支払い回数は1回払いのみ)

お支払い総額は(税別の商品代金)+(配送料)です。

ご注文後、楽天の自動配信メールより1~2日ほどで
送料を計算しなおした合計金額をメールでお知らせさせて頂きます。

カードの承認の際に何らかのエラーが出た場合、
その旨をご連絡しご注文をキャンセルさせていただきます。

ご注文者氏名とクレジットカードの名義が異なる場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
(カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。)

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


Credit card only accepted (one time payment) - VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners

The shipping cost will be added to your purchase.

You will receive an email from us regarding to the total charge including the final shipping cost. This may take 1-2 business days after you receive the order confirmation from Rakuten.

We would notify you if your order was cancelled due to your credit card.

Your order would be cancelled if the name of the order is different from the one on the credit card.

We do not send you a credit card receipts for security reasons. Please check the statement from your credit card company.

We use SSL system and your credit card information will be encrypted.



 3. メール送受信について - Email

当店からのメール連絡が届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどを一度ご確認ください。


Please check your spam mail if you do not receive email from us.



 4. 発送時期について - Shipping time

ご注文いただいてから、商品の発送まで
約1週間~60日かかります。


It takes 7-60 business days to ship your items after receiving your order.



 5. 幅広・幅狭商品について - Special Orders : Wider or Narrower

幅広特注
通常代金+700円で甲の幅を6~8mm広げることができます。

幅狭特注
通常代金+700円で甲の幅を狭くすることができます。
魔法のサンダルシリーズのみ対応可能です。

・幅広・幅狭共通
発送はご注文より7~14日お時間をいただきます。
各商品ページに商品代金+700円された買い物カゴをご用意しております。
そちらからご注文ください。

商品ページに幅広・幅狭用買い物カゴがない商品は、
特注をお受けできない商品となっております。ご了承ください。



For the request for the wider or narrower shoes, extra 700 Yen would be added.
Regularly Shoes: 6-8mm wider.

Special Narrower orders are available only in 'Magic Sandals' series.

It takes 7-14 business days to ship the items after we receive the order.

Please place an order from the specified shopping cart for the special orders so 700 Yen will be added.




 6. 返品・交換について - Return & Exchange

まずは、メールかお電話ください。
こちらから手続きの詳細について、メールをお送りします。
(なお、残念ながら関税は当店での責任は負えません。お客様ご負担となります。)」



For international shippin
Please email us with your name, your order number, and the product number. Please mention in your email if you would like to exchange or return. We will send you a follow up email with further details on how to proceed with your exchange.
(Please note, buyer is responsible for shipping, all import taxes and customs fees. Unfortunately, we cannot cover these expenses.)
MAIL: ilbelletto@shop.rakuten.co.jp