弊店では、ご注文・お問い合わせの返信を必ずおこなっております。

弊店では、ご注文から翌営業日以内に【rakuten@gloryimport.com】より、ご注文確認メール・お問い合わせ返信メールを必ず送信いたしております。
特に、Yahooメール・Gメール・hotmai・AOLメールなど、フリーメールアドレスをご使用のお客様は、セキュリティの強化等によりサーバー側にて弊店からのご注文確認メール等が迷惑メールと判断され迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう可能性がございますので、一度迷惑メールフォルダ内のメールもご確認いただきますようお願いいたします。
また、お客様自身のドメイン指定制限の設定により、弊店からのメールが届かない場合がございますので、お手数をお掛けいたしますが《 rakuten@gloryimport.com 》からのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。弊店からの各種ご案内もメールにてご案内いたしております。基本的に、お電話は控えておりますので予めご了承ください。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、弊店からの直接お届けするメールのみが届かないといった状況になる可能性もございます。
弊店側では、お客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一翌営業日までにメールが届かない場合には、大変お手数ではございますが弊店からのメールがお届けできるメールアドレスから《rakuten@gloryimport.com》までお問い合わせいただくか、お電話《024-933-0321/ 受付時間：平日10時～18時》にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お支払い方法
■クレジットカード・VISA／MASTER／JCB／AMEX／NICOS ※カード不正利用防止の為、ご本人様確認をしています。 ■代金引換・原則として宅配業者はお選びいただけません。 ■銀行振込／郵便振込（先払い）・ご入金確認後の発送となります。・期限内にお支払いなき場合キャンセルいたします。 ■セブンイレブン決済（先払い）・ご入金確認後の発送となります。・期限内にお支払いなき場合キャンセルいたします。 ■auかんたん決済・ご入金確認後の発送となります。・期限内にお支払いなき場合キャンセルいたします。

送料について


配送について
■配送料金全国一律630円（沖縄県は1,260円） ■お届け日お届け日のご指定が可能です。最短日をご希望の場合には、【最短】をご指定下さい。 ※お支払い方法により異なります。 ■お届け時間午前中\|12-14時\|14-16時\|16-18時\|18-20時\|20-21時 ■海外発送現在、海外発送は行っておりません。 We can not accept oversea shipping. ■梱包当店では、環境保護の観点より簡易梱包でのお届けを推進しております。

返品・交換について
弊店では「商品のイメージ違い」等お客様の個人的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良品の場合、ご注文の商品と入れ違いの場合には、大変お手数ですが商品到着日を含めて3日以内にご連絡をお願いいたします。早急に交換の対応をいたします。なお弊店定休日の場合には、メールでご連絡をいただいた後、年のため営業日にお電話をいただけるとよりスムーズなご対応が可能で。（※未使用品・未開封品に限ります。）弊店営業時間外または定休日の場合には、メールにてご連絡を頂いた後、折り返しのご案内までにお時間がかかる場合がございます。

運営会社/お問合せ
運営：有限会社グローリーインポート〒963-8041 福島県郡山市富田町下双又1-3 TEL：024-933-0321 FAX：024-933-0339 店舗運営責任者：阿部　克文店舗セキュリティ責任者：佐藤小百合 Mail：rakuten@gloryimport.com お問合せ：専用フォームはこちら

営業時間
営業時間：平日9:00～18:00まで定休日：土曜日/日曜日ご注文及びお問合せは、インターネットより24時間・年中無休にてお受けいたしております。 ※営業時間外及び定休日のご注文やお問合せにつきましては、翌営業日に順次ご対応いたします。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

安心と信頼の品質
弊社では、国内の正規代理店や海外在中スタッフが直接直営店にて買い付けた商品を、厳重に検品してからお客様にお届けをしております。掲載商品はすべて「新品・本物」であり、「偽物・リサイクル商品・中古品・コピー商品」は一切取り扱っておりません。

商品の在庫について
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、複数のショッピングサイトを運営している都合上、ご注文が完了し、楽天市場からの自動配信メールがお届けになった場合でも、お品がご用意できない場合がございます。その場合には、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。自動配信メールは、ご注文の確約ではございませんことをご了承ください。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

掲載商品について
掲載している商品の写真画像は、撮影時の照明及びお客様がご使用になる機器の環境設定等により、実際にお届けする商品と「色や質感」が異なる場合がございます。ご不明点は、ご自身で判断をなさらずに、必ずご注文前にお問合せくださいますようお願いいたします。弊店では商品の検品作業を、「商品入荷時」・「商品発送前」に分け、直営店の指導に基づき、入念に行っております。不良品であるか否かの判断はメーカー基準に準じておりますので、予めご了承ください。弊店では、商品ページの更新を定期的に行っているため、検索結果などの表示が、実際の商品ページの内容（価格、送料、在庫表示、ポイント倍付け等）とは異なる場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、実際の商品ページの内容にてご注文いただきますようお願いいたします。

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弊社では「個人情報保護法」に基づき、適切な対応をいたします。お客様からお預かりした情報は、商品配送以外の用途に使用することはありません。尚お客様の情報は厳重な管理の元にあります。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞ安心してショッピングをお楽しみ下さい。