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当社の個人情報保護方針についてのお知らせ



当社は、お客様の個人情報保護について細心の注意をもって管理しております。
当社の個人情報保護の取り組みを下記に記載いたします。
 
 井戸沢電機株式会社は、通信販売において質の高い商品・サービス・コンテンツを提供することでお客様の満足と信頼を得ることを目指しております。
 この一環として当社従業員は、個人情報に関する法令・規範を遵守し、お客様の個人情報に万全を尽くしてまいります。又、コンピュータ処理や発送業務等を委託する外部会社にも周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。
 
1.お客様の個人情報の利用目的の特定
当社は、お客様よりお預かりしている個人情報について以下の目的に利用します。
 
電子メールなどによる情報提供
当社が取り扱う商品、サービスに関する情報、お買い得情報、新製品情報などその他情報提供
キャンペーン、フェアーなどに関する情報提供
アンケート、モニターに関する情報提供
 
お申し込み、登録頂いたサービスの運営
商品、サービスのご購入・ご利用に関する購入情報、手数料の管理
商品、サービスにの納期の回答、管理
 
商品などの発送
ご購入頂いた商品の発送
キャンペーンなどの当選者への商品などの発送
 
アンケート、モニター
商品、運営等に関するアンケート調査、モニターの実施
アンケート集計、分析
 
お客様サポート
お問い合わせ、ご相談への対応、確認
修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認
商品のアフターサービス
保証書の発行、メール会員登録
 
2.安全対策
不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防、是正に努め、厳正な管理の下で安全に処理・保管します。
 
3.情報開示、訂正
お客様の個人情報を正確な状態で管理するよう努めます。お客様のお申し出に基づき開示請求にお応えし、誤った情報があった場合には迅速に訂正します。
 
4.個人情報の利用停止について
お客様の個人情報を当社が利用している場合、お客様から利用停止のお申し出があった際には、速やかに利用停止の処理をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報については削除できません。
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銀行振込 代金引換 コンビニ決済
クレジットカード
コンビニ決済

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コンビニ(セブン-イレブン)(前払い)
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い)
※スマートフォン・携帯電話でのご注文時はご利用不可
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楽天Edy決済
お支払方法について詳しくはこちら

クレジットカード決済について※必ずお読みください!
高額商品に限り、ご注文者情報にご入力/ご登録されている住所以外へはお届けできません。
※店舗在庫有り商品の場合でも、カード会社にご注文者情報を照会/照合を行う為、承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。

■ご注文者様名とご利用カードの名義が異なる場合は、電話、メールにてご本人様確認をさせて頂く場合があります。
旧姓、家族名義、会社名義でご注文の方は、注文の際に備考欄にご記入下さい。
■海外発行カードをはじめ一部ご利用いただけないカードがございます。
■カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
■クレジットカード利用控は、発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
個人情報について
■当店では、お客様とのやり取りで得た個人情報を第三者に譲渡することは一切ございません。
ご安心してお買い物をお楽しみください。
個人情報について詳細はこちら
商品について
■新品未使用品ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がありますのでご了承ください。
■パソコンの違い等により多少商品の色が実物と異なる場合があります。
■価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。 型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください。※必ずご注文前にお客様自身でメーカーホームページ等のご確認をお願い致します。
■納品書について
ご注文の商品と同梱でお届けさせていただきます。
不要の場合は注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。
弊社からのメール送信について
お客様にご注文頂いた際には、弊社より注文受付から通常24時間以内にメールをお送りしております。
弊社からのメールが届いてない場合は、迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられた可能性がありますのでご確認ください。

■Gmail、ヤフーメールやhotmailなど一部のフリーメールの機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日間で自動削除されてしまうことがあります。特に、Hotmailはスパム対策などの設定が高いため、メール自体が届く前に削除されてしまうこともありますのでご注意下さい。
弊社からの注文確定メールが、エラーでこちらに戻ってきた場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承下さい。
※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
送料・配送

【送料】商品により料金が異なります。詳しくはこちら
■配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者の指定やメール便・定形外での発送は行っておりません。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしておりません。
■ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。
■配達指定希望が5日以上先のご注文は、お受けできません。
■弊社では省資源の為に、簡易包装を推進しています。紙袋(宅配バック)に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送しております。

配達時間指定が可能です
配達時間指定

保証について
■保証期間は保証書に明記してある通りです。
■保証書には年月日の記入並びに店名スタンプを押印、または、保証書用シートを同梱させていただきます。お客さまからの指定には対応できませんのでご了承ください。※ご使用中万一お届け商品に不具合が生じた場合は、メーカーサービスにご相談頂くか、当方へご相談下さい。 (商品をお送り頂く場合は送料お客様ご負担でお願いします。)
延長保証※商品ページに記載のある商品のみ(有料)
5年延長保証を用意致しました。延長保証をご希望の場合は必ずこちらの延長保証についてをご確認ください。
商品の返品・キャンセルについて
■お届けした商品が万一、汚損・破損・不良品・商品違いなどございましたら早急に良品とお取りかえ致します。商品到着後一週間以内にメール、またはお電話にてご連絡をお願い致します。※この期間を過ぎた場合は受付できかねますので、予めご了承下さい。
商品発送後のお客様ご都合によるキャンセル・返品・交換については一切お受けできませんので、商品をご確認の上、お買い上げお願い致します。
商品をお受け取りいただけない場合
商品発送後、受取拒否・長期不在・やむを得ず商品をお受け取りいただけない場合、配送業者より弊社に返送される際に発生した往復送料等をご負担いただきます。予めご了承ください。※お買い上げいただいた商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
営業日・時間のご案内
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2016年10月
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電話受付はお休みです(発送業務は行っております)。
休業日です(発送は翌営業日以降となります)。
 
■営業時間 10:00〜17:00
■定休日 日曜その他当社の定める休業日
■電話でのお問合せ 月〜金曜日10:00〜17:00≪土・日・祝休み≫
会社概要
イドサワ楽天市場店
〒370-2331 群馬県富岡市内匠189
TEL:0274-67-0200
FAX:0274-64-3294
e-mail:idosawa@shop.rakuten.co.jp
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