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【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください
 
【重要なお知らせ】 弊社を装った偽サイトにご注意ください
 
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※天候・災害・交通状況等の影響により、一部地域で配達が遅れる可能性がございます(あす楽対応地域含む)。
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【重要なお知らせ】 弊社を装った偽サイトにご注意ください

当店のロゴや店舗名、商品画像等を不正に流用したショッピングサイトが開設されていることを確認いたしました。
これらのサイトは弊社とは一切関係の無いサイトとなります。
サイト上で製品を不当に安く販売し、注文すると代金や個人情報を詐取されるといった手口が多数確認されております。
お客様におかれましても偽サイトでのお買い物にはご注意ください。

偽装したサイトを誤って利用しないために、接続先のURLをご確認ください。
▼【イドサワ楽天市場店】のページは以下のURLになります。
https://www.rakuten.co.jp/idosawa/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/idosawa/
https://item.rakuten.co.jp/idosawa/

偽サイトの情報や、ご不明・ご不安な点は下記のお問い合わせ先までお願い致します。
 
被害にあわないために ※大阪府警察ホームページより抜粋

インターネットショッピングサイトからブランド品等を購入しようとお金を振り込んだが商品が送られてこない、商品が送られてきても偽ブランド品だったという被害が発生しています。
これらのショッピングサイトは、正規サイトのデザインを真似したり、正規サイトの企業名、連絡先等を表示した偽サイトである場合が多いことから、インターネットショッピングをする際は、十分注意しましょう。

被害例:インターネットショッピングでブランド品を購入したが、商品が届かないため、サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。

1 偽サイトの特徴
  • 商品が非常に安価に販売されている。(80パーセントオフ等)
  • 商品がEMS(国際スピード郵便)等の海外郵便として送付される。
  • 連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
  • 振込先銀行口座名が外国人名である。
  • 日本語の表現が不自然である。(例「送料無料三日か五日届きます」等)

    (注意:ただし、これらに該当するからといって全てが偽サイトであるわけではありません。)
2 被害に遭わないために
  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
  • 商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
  • 消費者庁のホームページにも模倣品の販売に関する公表資料がありますので、参考にしてください。
3 被害に遭ったら
  • 商品が送られてこない、偽ブランド品が送付されたなどの場合には、できるだけ早く、商品のやりとりが分かる資料とともに、警察署に相談してください。
  • 口座振込やクレジットカード払いをした場合には、関係する金融機関やクレジット会社に被害の連絡をしてください。
  • ユーザ情報として、メールアドレス・パスワードを登録した場合には、すぐにパスワードを変更してください。
  • 偽サイトやその可能性があるサイトを発見した場合には、警察に連絡してください。

イドサワ楽天市場店 お問い合わせ先
メール:idosawa_7@shop.rakuten.co.jp
TEL:0274-67-0200(受付時間 10:00〜16:00 ※土日祝休み)
※情報提供は、サイトURL等の聞き間違いを防ぐため、お電話ではなくメールにてご連絡いただけますと幸いです。
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キャンセル・返品(返金・交換)について
(返品特約)
お客様のご都合によるキャンセル・返品(返金・交換)については一切お受けできません。
※転売・再販での購入の場合は、初期不良・修理・保証の対応外となります。
キャンセル・返品(返金・交換)について(返品特約)詳しくはこちら
個人情報について
●弊社では、お客様とのやり取りで得た個人情報を第三者に譲渡することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみください。
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弊社からのメール送信について
お客様にご注文いただいた際には、弊社より注文受付から通常24時間以内にメールをお送りいたしております。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられた可能性がありますのでご確認ください。

●Gmail、Yahoo!メールやHotmailなど一部のフリーメールの機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日間で自動削除されてしまうことがございます。特に、Hotmailはスパム対策などの設定が高いため、メール自体が届く前に削除されてしまうこともございますのでご注意ください。
弊社からのメールがエラーで戻った場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承ください。
※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
商品について
●新品未使用品ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がございますのでご了承ください。
●お使いのモニター設定・照明の影響により、商品画像の色や質感が実物と多少異なる場合がございます。
●価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください(※ご注文前に必ずメーカーホームページ等で商品の詳細をご確認ください)。
商品をお受け取りいただけない場合
商品発送後、受取拒否・長期不在・やむを得ず商品をお受け取りいただけない場合、弊社から発送した際に発生した送料、また、配送業者より弊社に返送される際に発生した送料をご負担いただきます。予めご了承ください。
※お買い上げいただいた商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
営業日・時間のご案内
●営業時間 10:00〜16:00
●定休日:弊社の定める休業日(※営業日カレンダーをご確認ください)
●電話でのお問合せ:平日10:00〜16:00(※土日祝休み)
送料・配送
【配送業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
【配送方法】宅配便/ゆうパケット(追跡可能メール便)※対応商品のみ選択可
宅配便について詳しくはこちら
ゆうパケット(追跡可能メール便)について詳しくはこちら
※配送業者及び発送方法の指定はお受けいたしかねます。
●送料は商品ページでご確認ください。
●ゆうパケット(追跡可能メール便)はポスト投函でのお届けとなります(※あす楽対応外/配達日時指定不可/代金引換不可/商品補償無し)。
●差出人は『井戸沢電機株式会社』になります。
●配達指定希望が5日以上先のご注文はお受けいたしかねます。
●離島・一部地域は配達日時指定ができない場合がございます。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしかねます。
●ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。
●入金確認後の発送となります(代金引換の場合は注文確認後)。
●ご注文完了後の配送先の変更・ご注文内容の変更はお受けしておりません(変更希望のご連絡があった場合は弊社で一度注文をキャンセルいたしますので、ご希望の内容で再度注文をお願いいたします)。
●弊社では省資源のため簡易包装を推進いたしております。紙袋に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送いたしております。
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【配達時間指定】
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●「あす楽締切時間以降のご注文」「あす楽対象エリア以外へのお届け」「弊社休業日のご注文」「あす楽未対応商品との同梱」「決済不備・入金確認できない」「お届け先情報に不備がある」等の場合は、ご注文日の翌日のお届けはできませんのでご注意ください。
●海外発行カードを使用された場合・クレジットカードの確認に時間がかかる場合はあす楽対応外となりますのでご了承ください。
●ゆうパケット(追跡可能メール便)は配達日時指定不可のため「あす楽対応外」となります。

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