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修理/保証
Top TOP Q1 GPSの不良と思った時。(重要)
 

【例】

GPS が衛星を受信しにくくなった
GPS LCD画面に線が表示されて見にくい
GPS
の電源が遮断しやすくなった

●まずお手持ちのGPS のソフトウェアバージョンを確認して下さい。

最新のソフトウエアバージョン確認方法(下記 URLから)

日本語版機種  http://www.iiyo.net/download/download.htm

英語版機種 http://www.garmin.com/support/download.jsp

○  eTrex/Summit/Camo
MENU
 → SETUP  → SYSTEM  → 
SOFTWARE VERSION

○  eTrex Vista/Legend/Venture
メインメニュー → 設定 → システム → (サブメニュー)ソフトバージョン

○  eTrex Vista-Cx/Legend-Cx
メインメニュー → 設定 → システム → (検索ボタン押下) → ソフトバージョン

○  GPS60シリーズ
メインメニュー → 設定 → システム → (メニューキー押下) → ソフトバージョン

○  GPS76シリーズ
衛星測位画面でメニューボタンを2回押し → システム情報

○  GPS V
衛星測位画面でメニューボタンを4回押し → ソフトバージョン

○  Gekoシリーズ
メニュー → 設定 → システム → 最下段「ソフトウェア」

○  Foretrex101/201
MENU
 → SETTING  → ABOUT FORERUNNER → 
SOFTWARE VERSION

○  ForeAthlete201/301
設定 → ソフトウェアバージョン

○  Edge205/305
MainMenu
 →  Settings →  System →  General →  About  Edge →
Software Version

●ソフトウェアバージョンを最新にしたら次の『マスターリセット』を行って下さい。



マスターリセット方法

【ご注意】

マスターリセット操作を行いますと登録されていたデータや設定が消え、
工場出荷時に戻ってしまいますので、予めPC等へ保存をお願い致します。
また、マスターリセット後は、衛星補足に1
5 分以上かかる場合がございますので予めご了承下さい。

■ eTrex eTrex camosummit  
@電源を切ります。
Aページボタン+エンターボタンを2つ同時に押した状態で電源をオンにします。
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、「
YES
」を選択して、実行ボタンを押します。

Venture Legend Vista
@電源を切ります。
Aページボタン+クリックスティックを2つ同時に押した状態で電源をオンにします。
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、「
YES
」を選択して、実行ボタンを押します。

■ 76 シリーズ 
@電源を切ります。
A
MAP76C MAP76CS、76Cxシリーズの場合ページボタン +エンターボタンを押した状態で電源 をオン。
B
76 MAP76 MAP76S の場合メニューボタンを押した状態で電源をオンにします。
C全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、「
YES
」を選択して、実行ボタンを押します。

ForeTrex 101・201
@電源を切ります
A
Gotoボタンを押しながら 電源をオンにします。
B
Do you really want to clear all user data? すべてのデータをクリアーしますか?「 YES」を選択して、 Enter
ボタンを押します。

Gekoシリーズ
@電源を切ります。
A
OK  + ページボタンを押しながら 電源キーを押す
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、「
YES 」を選択して、Enter
ボタンを押します。

■ 60 シリーズ
@電源を切ります。
Aページボタン + 実行ボタンを押しながら 電源キーを押す
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、「
YES
」を選択して、実行ボタンを押します。

■ Edge シリーズ
@電源をきります。
Aモードボタンを押しながら 電源キーを押す
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、「
YES
」を選択して、実行ボタンを押します。

■ FAシリーズ リセット及びマスターリセット
ステップ@ ■FAシリーズ リセット
(クイックリファレンスにも同様の操作が記載されております)
リセットボタンを押しながら電源ボタンを押し、電源をOFFにしてみて
再度電源ONにして見る。正常にもどればOK。
ダメならステップAのマスターリセットをお試し下さい。
ステップA ■FAシリーズ マスターリセット
@電源を切ります。(リセットボタン+電源ボタンでOFFにできます)
AMODEボタンを押しながら電源をオンにします。
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、
  「YES」を選択して、Enterボタンを押します。

■GH-615シリーズ
@「Power」ボタンを14秒間押し続けてリセットを行ってください。
その後、電源をONしてください。

■ GPS X
@電源をきります。
Aメニューボタンを押した状態で電源をオン。
B全てのデータをクリアーする旨のメッセージが表示されますので、
 「YES」を選択して、実行ボタンを押します。

■ nuvi360
@電源を入れるときにスクリーン右上隅の部分に軽く指を乗せて起動してください。
Aユニットの電源が投入されたら電源ボタン上の指を離します。
 スクリーン上に乗せている指はそのままにしてください。
B「全ユーザーデータを消去しますか?」とメッセージが表示されたら
 スクリーン上に乗せている指を離します。
C「はい」に指で触れます。
D初期設定の指示が表示されますので、スクリーンの指示に従って設定してください。


検査・修理依頼

●マスターリセットを試されても改善されない場合は、お手数でも不具合内容を記載の 上一度弊社までお送り下さい。
再度、弊社で検査を行います。
GPS 本体もしくはPC ケーブルに不具合が有る場合は、修理・交換 対応をとらさ ていた きます。

必要なものは以下の りです。

GPS 本体
・保
証書
PCとの 接続
ケーブル
ック解除必要なマップソースをお持ちの方は、マップソースのクー ードもしくはック 解除コードが必要となります。

証期間わず以下の場合の修理は有となりますのでご注意下さい。

誤用乱用取扱 の不注意に故障
天災 盗難等の災害故障
・不な修理、改常電故障
使用中生じ等の外観変化 変形
・保証書示がい場合、ご購入日の記載がい場合



Top TOP Q2 IDA-ONLINEでハンディGPSを購入しました。保証期間が過ぎていますが修理できますか?
 

有償修理にて承ることができます。

保障期間後は、オーバーホールで全ての修理に対応しています。
修理内容を問わず機種により一律のオーバーホール代金が設定されています。

電源の故障、ケースの著しい破損などにも対応しますが、マイナーな修理でも一律のオーバーホールの修理代金がかかります。

オーバーホール代金には、修理代金、送料、代引手数料(修理後代引で発送)、消費税の全てを含みます。

修理御希望の際は、本体にオーバーホール希望とメモを付けて保証書、ご連絡先を詳しく記述し弊社まで料金元払いで送付お願い致します。

修理期間は1−4週間程度を頂いておりますことご了承ください。

オーバーホール代金は、ご連絡を頂ければ事前にお知らせすることができます。
メールでのお問い合せは、以下メールアドレスへお願いいたします。


Top TOP   Q3 充電しても本体に電源が入らない。(Forerunner/Edgeシリーズ)  
 
充電しても電源が入らない場合はロックがかかっている可能性があります。
これは本来パソコンとのデータ送受信中に操作ができないようGPS本体の操作にロックがかかるものが、
PCとのデータ転送が正常に終了しない為に、ロックがかかったままの状態になり電源が入らなくなるという事象です。
下記操作を行って、ロックアップの解除を行って下さい。

Forerunner シリーズ
MODE / モードボタンとLAP / ラップボタン(RESET / リセットボタン)を押しながらPOWER / 電源ボタンを押し電源を入れる

Edge シリーズ
MODE / モードボタンとLAP / ラップボタン(RESET / リセットボタン)を押しながらPOWER / 電源ボタンを押し電源を入れる


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