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法規に基づく表記

[販売業者の名称]

株式会社ZOA

[運営統括責任者]

齋木 誠

[所在地]

〒410-0873 静岡県沼津市大諏訪719番地

[電話]

034-590-6132

[お問合せ先]

●製品に関するお問合せ:
メールアドレス:Support.jp@huawei.com
ファーウェイコールセンター
フリーダイヤル:0120-798-288
ナビダイヤル:0570-00-8288
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用下さい。(有料)
受付時間:9 : 00~20 : 00

●発送や在庫に関するお問合せ:
メールアドレス:huawei_rakuten@zoa.co.jp
コールセンター:03-4590-6109
受付時間:平日 10:00~17:00(定休日:土日祭日)
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※通話料はお客様負担となります。

[販売価格]

商品毎に掲載

[商品代金以外にかかる料金]

消費税、代金引換手数料、送料、楽天バンク決済手数料

[お支払い方法]

銀行振込、クレジットカード、代金引換、楽天バンク決済

[注文方法・注文数量]

Webサイト上からの注文となります。
数量も注文時に指定していただきます。

[商品の受け渡し時期]

ご入金の確認日から商品ごとに記載のある発送予定日内に発送をいたします。
万が一、発送が遅延する場合は、その旨と発送予定日をメールでご連絡いたします。

[代金の支払時期]

  • クレジットカードの場合、ご利用のクレジットカードの規定に従います。
  • 代金引換払いの場合、商品お引き渡し時にお支払いいただきます。
  • 銀行振込の場合、ご注文後1週間以内にお支払いいただきます。
  • 楽天バンク決済の場合、楽天市場の規定に従います。

[返品・交換について]

  1. (1)不具合及び弊社の配送ミスによる商品違いの場合を除き、お買い上げいただいた商品の交換はお受けしておりません。
    また、通信販売および商品の性質上、メーカーの要請により交換を承ることができない場合がございます。
    ■交換をお断りする事例
    • 特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)
    • 液晶画面についてまれに点灯しないものや常時点灯する画素が含まれるもの(いわゆるドット抜け)
    • 商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
    • 商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
    • 再販・転売による、配送事故・箱破損・初期不良等のサポート対応
    • そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合
  2. (2)弊社が交換を認めた場合、交換にかかる送料は弊社の負担としますが、お客様都合など弊社に帰責事由がない場合の交換にかかる送料は、お客様の負担とします。
  3. (3)返品を承っておりません。

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