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パソコン・液晶テレビ（プラズマ含む）・レコーダー・デジタルカメラ・ビデオカメラ・MP3を安心してご利用できる、デジタル家電延長保証サービスをスタート致しました。
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安心その(1) 製品購入日から3年、または5年修理費無料
延長保証システムご加入のお客様は、製品購入日から3年間、または5年間の長期にわたり無料で修理を受けられます。
安心その(2) 延長保証期間中の修理回数はなんと無制限
延長保証期間中は修理回数に制限がなく、無料で何回も修理が受けらます。
※1回の修理費が購入価格以下の場合に限ります。
安心その(3) 一回の修理に製品購入価格の100％以上かかる場合は代替品をご提供
交換製品は基本的に故障品と同一機種としますが、同一機種がない場合は同等モデルになります。また、交換後、その時点で延長保証は終了となります。
延長保証料金表
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商品群 |
3年保証(メーカー保証1年+延長保証2年） |
5年保証(メーカー保証1年+延長保証4年） |
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パソコン本体 |
| 販売価格(税込) |
保証料金 |
保証料金 |
| \10,000〜\100,000 |
7,300円 |
12,000円 |
| \100,001〜\200,000 |
10,500円 |
14,500円 |
| \200,001〜\300,000 |
15,000円 |
20,000円 |
| 液晶テレビ（プラズマ含む） |
| 販売価格(税込) |
保証料金 |
保証料金 |
| \10,000〜\70,000 |
3,000円 |
4,300円 |
| \70,001〜\100,000 |
4,300円 |
5,800円 |
| \100,001〜\200,000 |
8,000円 |
9,800円 |
| \200,001〜\300,000 |
13,000円 |
18,000円 |
| \300,001〜\500,000 |
20,000円 |
30,000円 |
| レコーダー |
| 販売価格(税込) |
保証料金 |
保証料金 |
| \10,000〜\70,000 |
3,000円 |
4,300円 |
| \70,001〜\100,000 |
4,300円 |
6,300円 |
| \100,001〜\200,000 |
8,000円 |
12,000円 |
| \200,001〜\300,000 |
13,000円 |
18,000円 |
| デジタルカメラ・ビデオカメラ・MP3 |
| 販売価格(税込) |
保証料金 |
保証料金 |
| \10,000〜\20,000 |
1,600円 |
3,000円 |
| \20,001〜\30,000 |
1,800円 |
3,500円 |
| \30,001〜\50,000 |
2,800円 |
4,000円 |
| \50,001〜\100,000 |
5,000円 |
7,000円 |
| \100,001〜\200,000 |
10,000円 |
13,000円 |
※販売価格10,000円(税込)未満の商品はご加入できません。
※メーカー保証が過ぎた延長期間に関する修理受付・申し込みに関しましては、延長保証申し込みに記載されております「TWG ワンティーサービス Inc.
修理受付センター」へご連絡ください。(弊社にて修理受付は行っておりません。)
※保証書再発行は行いませんので、メーカー保証書と大切に保管ください。
※申し込みの際は購入時のコメント欄にご加入の希望をご記入ください。
※お申込みはご購入時のみの受付になります。ご購入後のご加入は受付できません。ご了承ください。
■延長保証規定
本書は、本書に記載された商品(以下「本商品」といいます)につき、延長保証期間中に故障が発生した場合、メーカー保証書に記載されている内容および以下の条項に基づいて、延長保証サービス会社が無料修理を行なうことをお約束するものです。
なお、メーカー保証が出張修理の対象である場合に限り、延長保証期間中も出張修理を行ないます。また､修理に要する運賃諸掛りにつきまして､一部ご負担いただく場合があります。
１．延長保証期間中に、本商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態で本商品に故障が生じた場合は
延長保証申し込みに記載されております「TWG
ワンティーサービス Inc.
修理受付センター」に修理をご依頼下さい。
２. 次の場合は、販売店を通して延長保証サービス会社にすみやかにご連絡下さい。
(1)延長保証期間終了前に氏名あるいは電話番号の変更があった場合。
(2)延長保証期間終了前に第三者へ本商品を譲渡または贈呈された場合。
(3)本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合。
前各項に関してご連絡いただけない場合は延長保証期間中であっても、本保証の対象とならない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
３. ご転居等の事由により購入販売店に修理等をご依頼になれない場合は、販売店を通して本書記載の延長保証サービス会社にすみやかにご連絡下さい。
４.
本保証による1回の修理料金(税込)が本商品のご購入金額(税込)の100％を超過する場合は修理を行なわず、ご購入金額(税込)の範囲内での同機種または同等品が代替品として提供され本保証は終了します。
(1)超過した修理費用をお客様が自己負担して修理を続行することはできません。
(2)代替品が提供される場合、延長保証サービス会社は全損品に対する所有権を放棄いたしますので、法令に則った製品処分に掛かる廃棄費用は本保証の対象外となります。
(3)提供する代替品が設置工事を伴う商品であった場合、設置工事に関する諸費用は本保証の対象外となります。
５. 次の場合は、延長保証期間中でも本保証の対象とはなりません。
(1)対象商品の購入金額が10,000円(税込)未満の場合。
(2)本書のご提示がない場合、あるいは延長保証サービス会社で延長保証の確認ができない場合。
(3)本書に所定事項の記載がない場合または記載された字句が書き替えられたり、書き加えられた場合。また､記載された商品が対象商品でない場合。
(4)本商品のメーカー保証書において定めるメーカー保証期間内の故障または損傷。
(5)本商品の部品交換を伴わない調整および手直し修理。(清掃、リカバリー、設定で完了する場合)
(6)バッテリー、インクカートリッジ等の消耗品の交換である場合。
(7)本商品の付属品類(ケース､ストラップ､レンズキャップ等を含みます)、ソフトウェア、周辺機器、アクセサリー等本商品の本体以外の商品に生じた故障または損傷。
(8)本商品の付属品類(ケース､ストラップ､レンズキャップ等を含みます)、ソフトウェア、周辺機器、アクセサリー等本商品の本体以外の商品の故障に起因した故障または損傷。
(9)お買い上げ後の取り付け場所の移動、落下等によって生じた本商品の故障または損傷。
(10)一般家庭用以外(例えば業務用の使用。車輌や船舶への搭載)での使用によって生じた本商品の故障または損傷。
(11)直接であると間接であるとを問わず、次に掲げる事由によって生じた本商品の故障または損傷。
�”堙�切な使用(落下､衝撃､冠水、電池漏液等)または維持、管理の不備によって生じた故障、錆､カビ､傷等。
�∋藩兢紊慮蹐�(取扱説明書記載以外の使用)、または純正部品以外の部品を使用した修理および改造。
�ｃ�体上の消耗・摩滅・破損・変質・変色・その他類似の事由。(電池蓋の爪折れ、レール破損等)
�ぐ貭蟯�間（あるいは回数）使用した際に、メーカー側がメンテナンスや交換を必要とする箇所に関する作業。
(例)プリンタにおける廃インクタンクや吸収剤の交換。
�ッ録漫κ�火・津波・地盤変動・地盤沈下・風害・水害・その他天災ならびにガス害・塩害・公害および異常電圧。
�Σ从辧ν醉襦η卜�・爆発または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来の事由。
�С貿確訴�質(使用済燃料を含みます。以下同様とします)もしくは核燃料物質によって汚染された物(原子核分裂生成物を含みます)の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故。
�╂鐐茵Τ姐颪良靂蝋垰函Τ很拭�政権奪取・内乱・武装反乱・その他類似の事変または暴動(群衆または多数の者の集団行動によって全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態をいいます)。
(12)本商品のメーカーがリコール宣言を行った後のリコール原因となった部位にかかる本商品の修理。
(13)修理のご依頼が延長保証期間の末日後になされた場合。
６. 次の損害は本保証の対象とはなりません。
(1)本商品の故障または損傷に起因して生じた身体障害(障害に起因する死亡を含みます)。
(2)本商品の故障または損傷に起因して他の財物(ソフトウェアを含みます)に生じた故障もしくは損傷等の損害。
(3)本商品の故障または損傷に起因して、本商品、その他の財物が使用できなかったことによって生じた損害。
７. 離島および遠隔地への出張修理を依頼される場合は、その出張に要する実費を申し受けます。
８. 延長保証サービス会社は本商品のメーカー、販売者、輸入者、加工業者ではなく、製造物責任法第3条の責に任ずるものではありません。
９. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
10.
故障および損害の認定等について延長保証サービス会社と使用者の間で見解の相違が生じた場合は延長保証サービス会社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。
延長保証期間は商品ご購入日あるいは商品お届け日に始まるメーカー保証期間が終了した日の翌日から始まり、表面の各ご購入商品に記載の延長保証期間の経過後に終了します。また、1年以上のメーカー保証がついている場合でも、延長保証終了日は変わりません。
＜本サービス・個人情報の取扱いについて＞
弊社延長保証は延長保証サービス会社である「ＴＷＧ ワランティー サービス Ｉｎｃ．日本支社」と提携の元行っております。
延長保証サービス会社であるＴＷＧ ワランティー サービス
Ｉｎｃ．日本支社は、本延長保証契約のお申し込みにより頂戴する個人情報に関し、その重要性を認識し厳重な管理体制の下に、延長保証サービスの円滑なご提供のみを目的として利用させて頂く事をお約束いたします。
また上記目的のため以下の場合に限り弊社の責任において「ＴＷＧ ワランティー サービス Ｉｎｃ．日本支社」業務提携先等へ個人情報を提供する場合が有る事を予めご了承下さい。
1.ご契約管理データベース作成のための外部提携入力会社を使う場合。
2.弊社の延長保証責任を損害保険会社と分担する場合。
3.お客様より修理依頼を頂戴した際の、修理会社と弊社間で個人情報を共有する場合。
また、上記内容に関するご質問等ございましたら、延長保証契約取扱販売店あるいは「延長保証サービス会社：ＴＷＧワランティーサービスInc.日本支社」へご連絡下さい。
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※パーソナルコンピューター、テレビ等一部の商品におきましてクレジットカードでの決済をお受けしておりません。詳しくは商品ページにてご確認ください。