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インターネットショッピングの場合、実際に商品を手に取ってご覧になったり、ご試着をすることができないため、
当店では１つ１つの商品に関して、素材・デザインの詳しい説明・各部サイズ表記、
詳細画像の掲載などを心がけております。
御注文の際には商品説明などよくお確かめの上御購入願います。
お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、当店の規定に基づいて返品・交換システムを設けております。
ご注文頂いた商品は、お手元に届きましたらすぐにご確認下さいますようお願い致します。
返品・交換をご希望される場合、まずは下記の「返品・交換のガイドライン」をご覧頂き、メールにてご連絡下さい。
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※事前連絡なき返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
※電話での返品・交換依頼はお受けいたしておりませんメールにてご連絡願います。
○郵便局（郵パック等）を利用した、連絡無しでの返送は一切お受けいたしません
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■返品・交換の受付期間について
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○当店の返品期間はご注文日より７日です。※お届日よりではありませんのでご注意下さい。
○お届け日指定発送の場合も、ご注文から７日以内となりますのでご注意下さい。
○入荷待ち商品で発送日が指定されている場合も７日以内となりますので、予めご了承下さい。
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■不良品について
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○商品の品質については万全を期しており
ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文商品と異なる場合は、直ちに当店までご連絡下さい。
○不良品・誤配送の返品交換送料は事前連絡の上、送料着払いにて弊社までご返送願います。
○原則として良品と交換（当方へ事前連絡後）、もしくは代金返済致します。（この場合の送料は当方が負担致します。）
未開封、未使用のものに限らせて頂きます。ただし商品到着後すぐにご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
○その際は大変お手数ですが、ヤマト運輸にて当店までお送り頂きますようお願い致します。
(送り先住所は下記をご参照下さい。）
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■返品・交換をお受けできないケース
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○郵便局（郵パック等）を利用した、連絡無しでの返送は一切お受けいたしません
○ご注文後７日以降の商品は返品できません。事前連絡無しでの返品・交換依頼もお受けできません。
※入荷待ち商品・指定日発送による７日以降の商品も含みます。
○共同購入の商品は楽天市場の規約に基づき、キャンセル・返品・交換を一切お受けできませんので
予めご了承下さい。
○多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
○商品タグを外された場合。 ○お客様が誤って汚損、破損された場合。
○一度でもご着用になった場合。
（試着はこれに含みません。但し、サイズの合わないものを無理に試着された場合は除きます。）
○お届け後、修理、クリーニング等された商品。
○『SALE品』『福袋』等の特別企画商品。ページ記載に返品・交換不可と記載しているアイテム
○個別に「返品・交換不可」と記載されている商品。
○パンツなどサイズの合わない商品を無理に御試着された場合。
○サイズが違う・イメージが違う等の理由で以前にも返品・交換履歴がある方はお受け出来ない場合があります。
○お客様のご都合による 別商品への交換は在庫調整の都合上受け付けておりません。
○同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。
○電話での返品・交換依頼はお受けいたしておりませんメールにてご連絡願います。
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■セール商品の返品・交換について
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○セール商品に関しましては返品・交換をお受け致しておりません。
※SALEページ内の商品・新作SALE商品・特別ご奉仕商品も含みます。
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■返送について
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○返送はご注文日を含め７日以内に確認（当店必着）できるよう発送して下さいようお願い致します。
※同時注文していただいた入荷待ち商品も含みます。
○返送頂いた商品を確認でき次第、返金・交換の手配をさせていただきます。
○当方への発送方法はヤマト運輸限定とさせていただきます。お届け時の状態・箱で返送して下さい
○返送の際には、ハンガー、ドレスカバー等を付けた状態で梱包下さいますようお願い致します。
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***返送先はこちら***
〒206-0811 東京都 稲城市 押立 1714 ガレージ２F (株)Hot Clothing TEL 042-379-7228
FAX 042-401-0090
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■送料について
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○お客様のご都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
○お客様のご都合による交換の場合は、往復の送料はお客様の負担となります。
○不良品に関しての返品・交換分の送料は当方が負担致します。
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■返金について
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○返品ご依頼メールに記載いただいた口座に代金をお振込いたします。
○返品依頼商品の到着確認後、順次返金の手続きを取らせていただきます。
◆お客様のご都合による返品の場合
○銀行振込でご購入の場合
振込み返金時は、振込み手数料＋発送時の送料分（送料サービスも含）を販売時代金から差し引かさせて頂きます。
○代金引換でご購入の場合
振込み返金時は【代引き手数料】+【発送時の送料】+【振込み手数料】を販売時代金から差し引かせて頂きます。
◆不良品に関しての返金の場合
○販売時代金（送料を含む）を全て返金致します。振込手数料は当方で負担致します。
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■発送日指定でのご注文について
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○ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
○配送日の指定は原則としてご注文日より10日以内 でお願いいたします。
それ以降のお届け日のご指定の際には別途ご相談ください。
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■在庫管理
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○在庫管理は徹底しておりますが、万一品切れの場合は在庫確認後メールでお知らせの上、返金させて頂きます。
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■特記事項
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○受け取り拒否･長期不在等、お客様のご都合により、商品が当店に戻ってきた場合には、配送料の往復分･運送会社の代引き手数料のご負担を別途ご請求いた致します。尚、悪質な悪戯と判断される場合は違約金をご負担頂きますので予めご了承下さい。
○度重なるキャンセルや返品･ご連絡なしで受け取り拒否などをされる方は、大変申し訳ございませんが、以降のご注文はご連絡なしではお受け致しかねます。
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状況により上記の場合でない事がございますので予めご了承下さい。
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■返品・交換ご希望メールの書き方
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メールの内容は以下の部分をコピー＆ペーストして必要事項を入力の上、送信ください。
送信先：clothing@waypastcool.net
----------8<----------ちょきちょき------------8<----------ちょきちょき----------8<----------
件名：返品・サイズ交換希望
（ご希望のご依頼内容）返品・交換を希望します
（受注番号）
（お客様お名前）
（ご購入商品名）
（ご注文時にお選びいただいたお支払い方法）代金引換・振込みは振込み対応。カード決済は修正。
（ご注文日） 月 日
（返品ご希望の理由）なるべく詳しくお願いいたします。
（ご返金ご希望の銀行口座） 口座名義はカナでお願いいたします。
（口座名義）
(口座名義：カナ）
(銀行名)
(支店名)
(口座番号)
----------8<----------ちょきちょき------------8<----------ちょきちょき----------8<------------
***返送先はこちら***
〒206-0811 東京都 稲城市 押立 1714 ガレージ２F (株)Hot Clothing TEL 042-379-7228
FAX 042-401-0090
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■掲載色の色合いについて
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なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違いなどで画面上ご覧になっている色や素材感と、実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので
、あらかじめご了承ください。
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