当方が責任を持って厳選しました刃物・道具を販売いたします。1万円以上ご購入で送料無料です。
刃物・道具の専門店 ほんまもん
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初めてのお客様へ

いらっしゃいませ。
こちらでは、初めてご利用のお客様へ【刃物・道具の専門店 ほんまもん】のお買物システムのご説明を
させて頂いております。
至らぬ点もございますが、どうぞよろしくお願い致します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。


■よくあるご質問(Q&A)

送料について

当店では1万円以上ご購入いただければ送料無料になります。(沖縄県を除く)
送料別表示がされていても、1万円以上のご購入でしたらすべて送料無料(沖縄県を除く)になります。

よろしくお願いいたします。



ご注文前のご留意事項 ご注文前に MY楽天に登録することをオススメします。
ご購入履歴より注文の訂正・キャンセルがかんたんにできるので、安心してお買い物ができます。

MY楽天ご登録(新しい画面で開きます)


●ご購入を希望する商品がありましたら、
のボタンを押してください。
買い物かごが表示されます。


●ご注文が確定いたしましたら、買い物かご内の

のボタンを押して、お客様情報をご入力下さい。

・ ご要望などがありましたら、備考欄にお書き下さい。(領収書の有無など)

・ 包丁などの名入れをご希望の方は、備考欄に原稿(切り込みたい文字)をお書き下さい。


名入れについてはこちら→


●ご入力が終わりましたら、以下のボタンを押してください。このボタンを押しますと、ご注文完了です。


ご注文完了
必ずメールをご確認下さいませ

●楽天サーバーから自動メール「ご注文確認」メールが届きます。
ご注文内容にお間違いがないかどうかご確認くださいませ。

●お届け先 郵便番号・ご住所や、日時指定もご確認下さい。
(無理な日付を頂きました場合は、一番早いお届けでご希望に近い指定となります。)



ご注文内容を訂正・キャンセルされる場合は、ご購入履歴より変更してください。
ヘルプはこちら→
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/myorder.html

(こちらの変更は当店より「【刃物・道具の専門店 ほんまもん】ご注文ありがとうございます」のタイトルの受注確認メールが届くまでとなっております。
それ以降の訂正・キャンセルはinfo@honmamon.jp までご連絡ください)

受注確認メール

届きません場合はメールアドレスをお間違いの可能性がございます。

こちらでお呼び出しを致しております。

ご確認をお願い致します。

●48時間以内に、こちらより「【刃物・道具の専門店 ほんまもん】ご注文ありがとうございます」のタイトルの受注確認メールを送信いたします。
休日の場合は、翌営業日にメールを送信いたします。

メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。
(迷惑メール設定によっては自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。ご注意ください)


・お支払い方法にお振込み(銀行振込・ジャパンネット銀行・郵便振替)を選択されている場合
こちらのメールに振込先と振込金額が載っていますので、ご送金ください。

手数料はお客様でご負担下さい。


(お支払は受注確認メール配信後、1週間以内にお願いしております。)


別途納期がかかる場合
後ほど「【刃物・道具の専門店 ほんまもん】納期のお知らせ」というタイトルのメールで発送予定日をご案内しております。



★クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、認証を完了し、商品が揃い次第、発送致します。
★代引きをご希望の場合は、商品が揃い次第、発送致します。
★お振込をご希望の場合は、入金が確認でき、商品が揃い次第、発送致します。

★名入れは完成までに3〜7日程度かかります。余裕を持ってお申し込みください。

発送メール
商品発送後、「【刃物・道具の専門店 ほんまもん】発送のお知らせ」のタイトルの発送メールを送信いたします。

メールには出荷日・運送会社・伝票番号が記載されています。

(一部のメーカー直送品については運送会社・伝票番号のご案内が遅れることがあります。ご容赦ください)

商品お届け

発送日翌日〜3日以内に到着致します。
(離島を除く)

ご返品があります場合は発送より8日以内にご連絡をお願い致します。

ヤマト運輸様もしくは佐川急便様がお届けに伺います。
(メーカー直送品は別の運送会社になることがあります。ご了承ください。)

お届け内容(商品・数量・銘等)をご確認下さいませ。


商品・数量・名入れに間違いがある場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
まことに申し訳ありませんが、ご使用後の商品の返品・交換は承れません。到着後必ずご確認ください。



返品・交換は8日以内、但し未使用品に限ります。
ただし、包丁の名入れ品につきましては、文字間違いでない限り返品・交換はご容赦下さい。

返品送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様ご負担。
当方の発送ミス、不良品につきましては当社負担です。

返品を希望される方は、まずはその旨ご連絡下さい。

【ご連絡先:メール】info@honmamon.jp
【ご連絡先:電話・ファックス】 0795-42-6262