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| 最近、hotmailをご利用のお客様よりメールが届かない、当店よりhotmailにメールが届かないとの問い合わせが、頻繁にございます。 （※msnメールも同系のため届かないことがございます。また、他のネットショップでも同様のケースが多数発生しております。） これはMicrosoftが運営するホットメールの過度な迷惑メール対策が関係しており、hotmailにだけメールが届かないことは以前から多数の報告があるようです。 hotmailにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせる為のメール等は送信側に来ないので、お客様よりお問い合わせを受けない限り、当店ではお届けできなかったことを知ることができません。 現状ではhotmail側のシステムの問題のため、当店では解決はできないということを何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ご注文やお問い合わせ、メルマガの登録はhotmail（※msnメール）以外のメールのご利用をおすすめ致します。 ご利用いただいてるプロバイダーのメールが確実です。 まれにhotmail以外（Yahoo!メール等）のお客様からのメールが届かない場合もございます。 メール不達、未着の際には恐縮ですが上記をご了承の上、当店までお電話でお問い合わせくださいますよう、よろしくお願いいたします。 |
| ● 当店におけるメールの対応につきまして |
| 当店では、ご注文いただいた日の翌営業日に、必ず受注確認のメールを、発送時には「発送連絡メール」をお送りしております。 カードエラー、与信審査NG、在庫がないまたは入荷待ちとなる場合にも、必ずメールをお送りいたしております。 また、お客様からのご連絡が必要な事項をご連絡後、一定期間ご連絡をいただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 当店ではご連絡事項は、通常、メールでお送りしておりますので、必ず当店からのメールをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 どうしてもメールでの連絡ができない場合（急にパソコンが壊れた等）、お手数ですが備考欄・お電話などでご連絡くださいませ。 |
| ● メールが届かない…と思った時のチェックポイント！ |
注文時の「自動返信メール」以外、何も連絡がないということがございましたら、以下をチェックしてください。
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