■会社概要

株式会社ホンコンマダム：

〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋１−５−５ アーバンBLD心斎橋９階 電話番号：06-6243-0808（代） ファクス：06-6243-0809 担当者：迫田敦子 hm@hongkongmadam.com 定休日：土日祝日 営業時間：平日11〜19時

■お支払について

お支払い方法は以下の通りです。いずれかをご指定ください。共同購入など、お支払い方法を限定させていただく場合がございます。その場合、各ページ上の記載に従ってお支払い方法をご指定していただきますよう、お願いいたします。ご注文頂いてから72時間以内に、ご注文内容・お支払い総額・発送予定日などの確認事項をメールにてお知らせいたします。
只今、ご注文が殺到しておりますので、少々お時間を頂戴いたしますが、ご了承くださいませ。

●クレジットカード

●代金引換配送 (代引き)

●前払い銀行振込

●前払い郵便振替 (ゆうちょ銀行)

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

●クレジットカード

【取扱カード】	取り扱いカードは以下のとおりで、分割払いが可能となっております。 分割回数は３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回と、 リボルビング払いが可能です ※ＡＭＥＸ（アメリカン・エキスプレス）はリボルビング払いは出来ません。 ※一度お選び頂きました支払い回数の変更は、当店では承っておりません。
	JCB American Express UFJ（MILLION） MASTER VISA
【　備　考　】	※ カード手数料は弊社で全額負担いたします。 ※ 食品・共同購入商品（一部）・一部の商品に関して、カード決済はご利用いただけません。ご了承ください。 ※ 商品配送の際、個人情報保護の為、カード控えは同送いたしません。 ※ 納品明細書を商品と共にお届けしておりますので、納品明細書をクレジットカード決済日まで大切に保管してください。 ※ お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ※ なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。個人情報漏えいの心配はございません。 ※ クレジットカードご利用の際、カード会社への認証が必要となります。そのため、発送が2日ほど遅れる場合がございます。)
【　納　期　】	カード会社より認証後、2週間以内(一部除外品あり)に発送いたします。

●銀行振込

【　振込先　】	三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店 普通 1221038　株式会社ホンコンマダム みずほ銀行　梅田支店　普通　1218491　株式会社ホンコンマダム ジャパンネット銀行本店営業部　普通 5921494　株式会社ホンコンマダム
【　備　考　】	※ お支払総額は以下の通りです。 振込金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05) 振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ※ なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ※ 上記口座にお振込みお願いします。 ※ ご注文日より７日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールにてご一報ください。ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様のご迷惑にもなりますので、ご協力お願いいたします。 ※ 当店よりの受注確認メール後4日経過致しましても、ご入金が確認できない場合、確認の為、自動配信メールが送信されます。予め、ご了承くださいませ。 ※ 楽天の自動配信メールのご請求金額は、目安です。 確定したご請求金額を後ほどメール致します。今しばらくお待ちくださいませ。 ※当店よりのメールの前にご入金された場合の過不足やトラブルに関しましては、 当店では一切の責任を追いかねます。 ※ 【銀行振込】によるお支払い方法をご選択の場合は、「弊社にてお振込確認が出来次第」の商品出荷準備となります。 振込明細はトラブル防止の為、大切に保管して下さい。 お振込の際に、お客様のお名前(ご注文者名)の後に受注番号の下6ケタを、必ず、ご記入ください。　　　 （受注番号の記載がない場合、入金確認が遅れる場合がございます ） 以下の例をご参考にお振り込みをお願いいたします。 例：ホンコンハナコさんが、受注番号：200367-2007XXXX-123456789を振り込む場合 　　※2つ目のハイフンの後の数字の下6ケタ「456789」の部分を記入 　　　ご記入例：ホンコンハナコ　456789
【　納　期　】	着金確認より2週間以内(一部除外品あり)に発送いたします。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

※　ご入金につきましては、ご登録情報のフリガナにて、ご入金の確認をお取りいたします。
その為、ご注文時の際、ご氏名のフリガナのご登録がない場合、ご入金の確認はお取り出来かねます。
お手数ではございますが、フリガナのご登録をよろしくお願い致します。

●郵便振替 (ゆうちょ銀行)

【　振込先　】	14110-85116841　株式会社ホンコンマダム
【　備　考　】	※ お支払総額は以下の通りです。 振込金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05) 振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ※ なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ※ 上記口座にお振込みお願いします。 ※ ご注文日より７日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールにてご一報ください。ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様のご迷惑にもなりますので、ご協力お願いいたします。 ※ 当店よりの受注確認メール後4日経過致しましても、ご入金が確認できない場合、確認の為、自動配信メールが送信されます。予め、ご了承くださいませ。 ※ 楽天の自動配信メールのご請求金額は、目安です。 確定したご請求金額を後ほどメール致します。今しばらくお待ちくださいませ。 ※当店よりのメールの前にご入金された場合の過不足やトラブルに関しましては、 当店では一切の責任を追いかねます。
【　納　期　】	着金確認より2週間以内(一部除外品あり)に発送いたします。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

●代金引換

【　業　者　】	佐川急便
【代引手数料】	全国一律315円
【　備　考　】	※ お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計×1.05)＋(送料×1.05)＋(代引手数料×1.05) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ※ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ※ お買い上げ商品の総額（送料・商品税含まず）が税抜き金額8,000円以上の場合、送料が無料となります。代引手数料のみご負担ください。 ※ 商品代金が3万円(税込)を越える場合の代金引換は、事故防止の為、銀行振込に変更させて頂きますので、あらかじめご了承ください。 ※ 代引きで受取拒否並びに長期不在で戻ってくるケースは次回から、代引きで注文いただいても銀行振込に変更します。あらかじめご了承ください。
【　納　期　】	ご注文確認日より2週間以内(一部除外品あり)に発送いたします。

■配送について

●宅配便

【　業　者　】	佐川急便・日本郵便
【　配送料　】	2010年1月30日18：00〜2010年2月1日8：59の間に お買い上げ商品の総額（送料含まず）が3,150円（税込）以上のお客様は、 送料無料とさせていただきます。 佐川急便：全国一律 525円 　日本郵便：全国一律1155円
【　備　考　】	※ 北海道への配送料金は840円(税込)となります。 送料無料に該当するお客様には送料840円より全国一律送料525円を割り引きし、315円の送料となります。 沖縄・離島・一部地域への配送料金は1155円(税込)となります。 送料無料に該当するお客様には送料1155円より全国一律送料525円を割り引きし、630円の送料となります。 沖縄・離島・一部地域のお客様は、郵パックでの配送となります。 （一部地域→佐川急便でお届けの際、中継料がかかる地域） ※佐川急便中継地点につきまして、コチラで必ずご確認くださいませ。 ※ 送料別の商品： 送料別の商品： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、 商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 ※ 送料込の商品： 送料込の商品： 商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 お荷物１個口につき、同梱対象商品税抜き金額合計8000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 まとめ買い時の扱い お荷物１個口につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 《同梱の条件》 　・発送日が1ヵ月以内同士の商品（商品名に明記しております） 　・当日9:00〜翌8:59までのご注文（2009年4月1日より変更　※詳しくはこちら） 　・お客様情報が同一（半角・全角等ご注意下さい） 　・決済方法が同一 送料込商品の扱い お荷物１個口につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 配達日時の指定が可能です。 【佐川急便】 午前中　12〜14時　14〜16時　16〜18時　18〜21時 【日にち指定】 前払い振込みの場合、商品発送日より5日以降10日未満でご指定ください。 注）食品に関しては製造元発送のため、宅配会社変更の場合がございます。クール便が必要な商品の場合、別途クール便代金を承ります。配送料金は各商品ページにてお知らせいたします。食品の配送に関しては、配達日をご指定いただけない場合がございます

●海外便 (国際郵便 EMS)

【　備　考　】

海外よりのご注文にも消費税を頂戴致します。 尚、EMSのみのお取り扱いとなります。他の配送方法での取り扱いはございませんので、予め ご了承の上、ご利用ください。 配送日の日時指定、代金引換での発送はできません。 食品、植物等の発送はできません。 商品購入による、関税等の税金につきましては、お住まいの国の法令に従い、 お客様にご負担頂きます。 ◆送料につきましては、商品発送後に日本郵便より当店まで連絡がございます。 その為、発送前の時点では確かな送料はわかりかねます。 商品発送後に、正しい送料を別途送料確定メールをお送り致しますので、ご確認くださいませ。 ◆海外よりのお客様につきましては、決済方法はクレジットカード限定とさせていただいております。 それ以外の決済方法はお受け致しかねますので、予め、ご了承くださいませ。

■消費税について

【　税　率　】	5％
【　計　算　】	購入商品合計に対して消費税計算
【　端　数　】	１円未満切り捨て

■返品・交換・事故について

◆返品に関して 商品到着日から１週間以内にご連絡下さいませ。 Tel：06-6243-0808 Mail：hm@hongkongmadam.com ※ご注意※ ご返送方法ですが、当店、着払いのお荷物はお受けいたしておりません。 お客様ご都合、店舗都合いずれにおきましても、 着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を 差し引いてのご返金となります。 予め、ご了承くださいませ。 また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。 但し、 １．共同購入品・オークション商品（楽天市場の規約によりお受けできません） ２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品 ３．タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品 ４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 ５．お客様の責任で、商品が破損している商品 ６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 ７．香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品 ８．裾直し等、加工された商品 ９．ご連絡が無い場合 １０．商品到着日より１週間以上経過した商品 １１．靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合 上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、 メーカーへの返品ができませんので、一切お受けできません ※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。 ○お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等） ※銀行振込・郵便振替・代金引換のお客様 　メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、１週間以内に ご返品商品と返金先銀行口座メモを当店宛てに発送下さいませ。 （その際の送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。） ※事故防止のため、着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。 ご返送方法ですが、当店、着払いのお荷物はお受けいたしておりません。 お客様ご都合、店舗都合いずれにおきましても、 着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を 差し引いてのご返金となります。 予め、ご了承くださいませ。 また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。 当店にて、商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます 　返品に関しましては、お客様の実費負担となります。（送料等）（処理に２週間程お時間を頂戴致します。） 代引きで受取拒否並びに長期不在で戻ってくるケースは 次回から、代引きで注文いただいても銀行振り込に変更します。 あらかじめご了承ください。 ※クレジットカード支払いのお客様 　メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、１週間以内に ご返品商品を当店宛てに発送下さいませ。 （その際、送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。） ※事故防止のため、着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。 ご返送方法ですが、当店、着払いのお荷物はお受けいたしておりません。 お客様ご都合、店舗都合いずれにおきましても、 着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を 差し引いてのご返金となります。 予め、ご了承くださいませ。 また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。 返金に関しては、手数料をご負担頂き、キャンセル処理にてご返金致します。 　返品に関しましては、お客様の実費負担となります。（送料等）（処理に２週間程お時間を頂戴致します。） カードで購入されたのちキャンセルされた場合 カード会社の締め日の関係上、一旦請求がおこなわれる場合もある旨ご了承ください。 この件に関しましては直接カード会社にお問い合わせ願います。 ○弊社都合による返品 弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料・手数料を弊社負担にて対応させて頂きます。 （ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、事故防止のため、着払い・普通郵便での返品はご遠慮下さいませ。） ただし、１度でもご使用になられますと、どのような状態でもメーカーへの返品が一切できませんので、送料・手数料を頂戴致します。 商品到着時には必ず点検をお願い致します。 ※他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合、以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合がございます。 ◆交換に関して 商品到着日から１週間以内にご連絡下さいませ。 Tel：06-6243-0808 Mail：hm@hongkongmadam.com ○お客様都合の交換について 弊社では、色がイメージと違う・サイズが合わないなどの交換はお受け致しておりません。　 商品をお届けさせて頂いた際、開封されますと交換ではなく返品扱いとさせて頂きますので、 お客様都合での返品として、お伺いいたします。 一旦ご返品頂きましたら、ご希望の商品を、新しくご注文頂く流れとなっております。 未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さいませ。 尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。 お受け取り後、メールかお電話にてご連絡くださいませ。 但し、 １．共同購入品・オークション商品（楽天規約によりお受けできません） ２．タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品 ３．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 ４．お客様の責任で、商品が破損している商品 ５．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 ６．香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品 ７．裾直し等、加工された商品 ８．ご連絡が無い場合 ９．商品到着日より１週間以上経過した商品 上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、 メーカーへの交換ができませんので、一切お受けできません（ただし商品欠陥は除く） ※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。 ○お客様のご都合による交換（イメージ違い、サイズ違い等） ※銀行振込・郵便振替・代金引換のお客様 　メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、１週間以内に ご返品商品と返金先銀行口座メモを当店宛てに発送下さいませ。 （その際の送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。） ※事故防止のため、着払い・普通郵便での返品はご遠慮下さいませ。。 ご返送方法ですが、当店、着払いのお荷物はお受けいたしておりません。 お客様ご都合、店舗都合いずれにおきましても、 着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を 差し引いてのご返金となります。 予め、ご了承くださいませ。 また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。 当店にて、商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます ご希望商品は新たに商品ページにてご注文下さい（その際の在庫切れはご容赦下さいませ） 　返品に関しましては、お客様の実費負担となります。（送料等）（処理に２週間程お時間を頂戴致します。） ※クレジットカード支払いのお客様 　メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、１週間以内に ご返品商品を当店宛てに発送下さいませ。 （その際、商品の送料は新たにご負担頂きますので、ご了承下さい。） ※事故防止のため、着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。 ご返送方法ですが、当店、着払いのお荷物はお受けいたしておりません。 お客様ご都合、店舗都合いずれにおきましても、 着払いによるご返送は、着払いにて当店がお支払いした費用を 差し引いてのご返金となります。 予め、ご了承くださいませ。 また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。 返金に関しては、手数料をご負担頂き、キャンセル処理にてご返金致します。 ご希望商品は新たに商品ページにてご注文下さい（その際の在庫切れはご容赦下さいませ） 　返品に関しましては、お客様の実費負担となります。（送料等）（処理に２週間程お時間を頂戴致します。） ※撮影時の照明等の影響や、お客様のページをご覧になられる環境（ディスプレイ設定・使用ＯＳ・携帯端末の種類）により、 お色目が実際の商品の色目と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さいませ。 ○弊社都合による交換 弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご交換の場合、手数料・送料を弊社負担にて対応させて頂きます。 （ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、事故防止のため、着払い・普通郵便での返品はご遠慮下さいませ。） ただし、１度でもご使用になられますと、どのような状態でもメーカーへの交換が一切できませんので、送料・手数料を頂戴致します。 商品到着時には必ず点検をお願い致します。 ※他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合、 以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合がございます。

 

 

■領収書について

■領収書について

★　銀行振込の場合　＿＿　銀行発行の「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。
★　郵便振替の場合　＿＿　郵便局発行の「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。
★　代金引換の場合　＿＿　佐川急便発行の「代引金額領収書」を「領収証」に
　　　　　　　　　　　　　　　　　 かえさせて頂きます。

代金引換を選択されたお客様、佐川急便の発行する領収書が正式な領収書となります。
（社名入りの領収書が必要な場合には、姓を　社名にしてご注文ください。）
それ以外の領収書をご希望の場合は、直接代金引換を選択された、佐川急便にお問い合わせ下さい。

【代金引換の領収書について】

代金引換の場合、佐川急便より発行される領収書が正式な領収書となります。

★　当店発行の領収書が必要なお客様は、「領収書希望」の旨を、ご注文時の
「備考欄」にご入力下さい。　なお領収書の金額は商品代金・消費税・送料の
合計金額となります。

　※お振込み手数料・楽天スーパーポイントの金額を含めることはできません。
　　 楽天スーパーポイント値引き後の価格にて領収書を発行いたします。

◆ 領収書につきましては、従来まででしたら、お荷物に同封してお送りしており ましたが、
　　郵送での発送に変更させていただきます。
　　誠に勝手ではございますが、何卒、ご了承くださいませ。