お届けしたご注文商品に何らかの不良があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合、原則、同一商品の良品と交換いたします。 またボタンの脱落等の簡単な修理が可能な場合はメーカーと相談の上、すみやかに修理いたします。 これらの場合、送料、手数料等は当社が負担いたします。

[不良品として取扱い可能な商品とは]
・未使用のもの　・商品タグが外されてないもの　・返品期日以内に返品されたもの
以上の全てを満たす場合のみ、不良品としてお取扱いが可能です。（詳細後記）
未使用であっても、商品タグを外された場合や、期日以内に返品されていない場合は、不良品としてお取扱い出来ませんのでご注意下さい。

*同一商品の交換品がご用意できない場合、簡単な修理が不可能な場合は、ご返品、ご返金にて対応させていただきます。

*セール品が不良の場合、同一商品の交換品がご用意できない場合以外、ご返品・ご返金はお受けできません。

*ご注文商品が不良の場合、商品到着から７日以内に弊社にご連絡をお願いいたします。

*期日を過ぎてのご連絡につきましては、着用後の破損と判断させていただき、ご返品はお受けできません。

*交換ではなく返品をご希望の場合は、お客様都合のご返品として処理いたします。

*不良かどうか不確かな場合は、事前に不良箇所の写真を（可能な限り大きなサイズで）写メール等でお送りください。
写真により、当店でも不良箇所の状態をより一層明確に把握できます。 難ありや不良に見える場合でも、商品の特性、個性、生産工程上避けられない現象、メーカーの意向により、不良としてお受けできない場合がございます。

詳しくはこちらをご覧ください。　商品の良・不良について

*不良品としてご返品いただいた後、商品が不良品に該当しない（不良個所が見当たらない）場合、送料はお客様に後日請求させていただきます。

*次の場合は不良品として返品・交換をお受けできません。

・商品到着から(お客様のご都合で到着が遅れた場合は本来到着するはずの日から）８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品タグを外された商品
・お客様が汚損・破損された商品
　（ファンデーションの汚れや煙草・香水のにおいなど、つかないようご注意ください）
・商品のタグ・プライス・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・予備ボタン類、カード、ラフバッグ、ノベルティなど同送品・付属品が同封（返送）されない、もしくは使用後の場合 　（いずれの場合も同封品も商品となりますので、あくまで全て未使用の状態に限ります）
・お客様が加工された商品
・お直し後に納品した商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・宅配便やゆうパック以外のメール便などで返品された商品
・各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載がある商品
・その他（当店が返品不可と認めた場合等）

ご使用後（着用後、洗濯後、クリーニング後等）のトラブルにつきましては
ご使用回数等の事情の如何を問わず、修理費用、配送費用など全てお客様ご負担とさせて頂きます。
予めご了承の上、別途ご相談下さい。