お買い物ガイド

お支払いについて
支払方法 お急ぎの時 お客様負担の手数料 支払期限 問合せ先
クレジットカード なし カードが使えなかった場合
連絡から7日以内に変更
楽天市場
Apple Pay
※対応のiPhone
なし 使えなかった場合
連絡から7日以内に変更
楽天市場
後払い決済
※注文者宛てに請求書
後払手数料※1注文
250円
商品発送後
※別送の請求書に記載
楽天市場
銀行振込(前払)
※注文者と同じ名義
×
入金後発送
振込手数料 14日以内
※振込口座を楽天が案内
楽天市場
セブンイレブン(前払)
※注文者にメールで連絡
×
入金後発送
なし 14日以内
※払込票番号を楽天が案内
楽天市場
ローソン、郵便局(前払)
※注文者にメールで連絡
×
入金後発送
なし 14日以内
※お支払番号を楽天が案内
楽天市場
代金引換
※配送先で現金払い
代引手数料※1注文
330円 9999円迄
440円 29999円迄
660円 49999円迄
860円 99999円迄
1300円 299999円迄
商品到着時
※運送会社に支払
本坊酒造
公式通販
返品交換について

■返品送付先■
本坊酒造株式会社 特販部
〒891-0122
鹿児島県鹿児島市南栄3丁目27番地
(TEL) 050-3530-8482

◆ご注文の商品と違う場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文の品に間違いがないかご確認下さい。
ご注文の内容と違う商品だった場合、弊社から正規の商品を手配致します。
※ 商品到着より3日間が経過した商品についてのご相談はお受けしかねます。

◆発送中に破損した場合・製品不良などがあった場合

配送途中の破損などの事故がございましたら、運送会社へご連絡・ご返品下さい。
破損品を確認後に全額、弊社負担で代替品をご送付致します。

製品不良等の返品に関しては弊社宛にご連絡の上、代金着払いでご返品下さい。
※返品できない場合のご相談はお受けしかねます。

◆お客様のご都合による返品・キャンセルの場合

掛かった経費のご負担で対応させて頂きます。

  • 発送前にキャンセル:原則キャンセルは無料です。
    ※前払いで入金後の場合は、振込手数料を引いて楽天が返金。
  • 発送後にキャンセル:往復送料、入出庫手数料、振込など決済手数料をご負担下さい。
  • 到着後に返品の場合:未開封かつ到着後、3日以内に限ります。
    ※往復送料、入出庫手数料、振込など決済手数料をご負担下さい。

    到着後の場合、商品返送を確認後のご返金となります。

同梱について

◆同梱できる場合

同じ送付先で発送前の注文がある場合、
同一梱包(まとめて配送)にて送付させて頂きます。

当店の商品は全て同梱可能になっております。

通常のご注文と同様に、同梱の場合も総額1万以上で送料は無料となります。

また送料無料の商品と同梱しても送料は無料となります。

※同梱の場合、楽天市場から自動送信されるメールでは送料などが含まれております。
こちらで修正して再度メールにてご案内致します。
配送について
配送イラスト
  • 「銀行振込」でご購入の場合、ご入金確認後の発送となります。
  • 受注受付日が土日、祝祭日の前日の場合、商品発送日が翌営業日となります。
  • 1.8L瓶(一升瓶)は8本まで、900ml以下は20本までが1個口となります。
  • 同一配達先につき1万円以上商品ご購入の場合、送料無料です。
  • 時間帯お届けサービスをご指定可能です。
    「午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時」
    ご注文の際に配送時間の指定がございますので、ご希望の時間をご選択下さい。
  • ギフト発送や包装・のしのご指定がなければ簡易梱包にて、お届けしております。
  • 海外発送はEMSの規制により対応ができません。
ギフト対応について

◆梱包や包装のイメージ

  • 「セット商品」はまとめて梱包した箱を包装します。化粧箱付きの商品」は1本づつの個別包装も可能。

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    ◆包装紙

  • 包装紙:買い物カゴに入れる前にご選択下さい。
  • ※包装不可の商品は指定ができないようになっております。

       
    homboオリジナル
     
    ブルー
     
           
         
    ローズ
     
    グレイ
       


    ◆メッセージカード

  • 定型カードのみとなり、カードへの別途の印刷・書き込みは対応不可となります。
  • ※メッセージカードと熨斗の併用はギフトマナーとしては推奨できません、どちらかを片方を推奨。

       

    ◆熨斗

  • 買い物カゴに入れた後、ご注文画面で記入。「宛書(お歳暮・お中元etc) 記名(ご自分の氏名・社名etc)」
  • ※メッセージカードと熨斗の併用はギフトマナーとしては推奨できません、どちらかを片方を推奨。

    送料・料金表
    送料イラスト
    地域 都道府県 送料 到着
    北海道 北海道 1,200円 3日後
    東北 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 1,000円 翌々日
    関東/信越 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野 800円
    北陸/中部 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重 700円
    関西/中国/四国 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 600円 翌日
    九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 450円
    沖縄 沖縄 1,000円 翌々日
    クール便の場合 上記、配送料金の他に「210円」が追加となります。
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