海外(日本以外的地區)寄送/非日本居住者訂購流程

訂購前的注意事項

a.以下產品無法寄至日本以外的地區
ROYCE全商品　/　需冷凍產品　/　需冷藏產品

b.一旦包裹出貨後,除非有特殊情況,無法接受取消訂單

訂單處理流程

1. 當您完成訂單後,樂天市場會寄給您件名“[Rakuten Ichiba]Order Confirmation(Automatic Reply) ”的郵件給您,此信件是系統自動回信,此封信件內的金額尚未計算EMS運費. * 請”不要”用這封郵件回信給我們.
2. 當我們收到您的訂單後,我們會估計EMS運費.
   計算出的運費低於樂天的預計EMS運費時,我們會直接進行請款.
   若計算出的運費高於樂天EMS運費時,您會收到件名“Please check the shipping charges”告知您總金額(商品金額+估計運費)
   *EMS的運費是根據您訂單內物品的重量加上紙箱重量來估計計算.
3. EMS運費超出樂天估計運費或者選擇以PayPal或銀聯卡付款時
   當您收到此信件“Please check the shipping charges”後.請您確認其中的訂購內容及請款金額有無錯誤, 並且請您以此封信回覆我們“確認付款”或 ”取消訂單. 我們會依照您給我們的回信內容來進行或取消訂單.
4. 只有在獲得您同意支付運費後,我們才會透過樂天的帳務系統進行請款
   a. 在訂單內選擇以信用卡支付時,我們會透過樂天帳務系統向您的信用卡銀行申請授權
   b. 在訂單內選擇以PayPal支付時,您會收到PayPal支付聯結郵件
5. 取得銀行授權或者收到PayPal或者銀聯卡支付款後,除有缺貨或大量訂單等特殊情況以外,我們會在2-3天內寄出您的貨品.您的貨品寄出後,我們會寄給您EMS追蹤號碼郵件.
   *在包裹交付日本郵局之後,我們無法取消訂單、變更內容或收件人資料等要求.

付款方式

海外寄送(日本以外的地區)及非日本居住者的付款方式

●信用卡

●PayPal
*選擇PayPal付款時,我們會另外收取PayPal 收續費

●銀聯卡

寄送方式

EMS

EMS運送保險

我們對海外包裹會附加運送保險.當運送過程中貨品損傷或者遺失時,請盡快聯繫我們與當地運送郵局.

進口關稅、其他稅金及通關手續費

您的包裹在抵達目的國時,可能會被課徵關稅,進口稅或通關手續費等.前述的費用由收件人負擔.稅金或通關手續費依各國海關規定,詳細規定及金額請諮詢目的國海關.
*通關文件由樂天付款系統自動產生,與請款金額連結所以通關文件上無法低估或高估包裹總金額.