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ダーツハイブご利用ガイド

重要なお知らせ

  • 第42回主要国首脳会議(伊勢志摩サミット)」による集荷・配達業務への影響について(2016.5.20更新)

    5月26日から27日にかけて三重県志摩市において「第42回主要国首脳会議(伊勢志摩サミット)」が開催されます。
    これにより伊勢市周辺において5月25日から28日かけて大規模交通規制が実施される予定となっております。
    この影響により一部地域において集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
    予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
    詳しい内容につきましては、お手数ですが運送会社の公式サイト等でのご確認をお願い致します。

    ≫佐川急便 5/20 情報更新
    ≫クロネコヤマト

  • 熊本県を中心とする地震による集配への影響について(2016.5.20更新)
    熊本地震により、犠牲となられた皆様に深く哀悼の意を表するとともに、被災された方々、そのご家族・関係者の皆様に心よりお見舞申し上げます。
    一日も早い復旧をご祈念申し上げます。
    平成28年(2016年)熊本地震における被災地への支援について

    セガサミーグループ

    4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響で、熊本県及び周辺地域において集配の遅延が発生しております。
    そのため、配送日時指定のご希望いただきましてもご希望にそえない場合がございます。また、商品のお届けまでに通常よりお時間を頂戴いたしますことご協力の程よろしくお願いいたします。
    お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
    また、詳しい遅延状況につきましては、お手数ですが運送会社の公式サイト等でのご確認をお願い致します。

    ≫佐川急便 5/10 情報更新
    ≫クロネコヤマト 5/20 情報更新
    ≫日本郵便 5/18 情報更新

  • 偽サイトにご注意下さい。

    この度、当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。

    実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。
    被害例:インターネットショッピングでブランド品を購入したが、商品が届かないため、 サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。

    お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
    何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

    【お問い合わせ先】

    e-mail:rakuten@dartshive.jp
    営業時間:10:00〜19:00時
    ※営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご対応とさせて頂く場合がございます。

    お買いもの前にお確かめください。
    偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

    偽サイトの特徴

    ●公式価格より非常に安価で商品が販売されている。
    ●限定商品で入手困難にもかかわらず、不自然に在庫が多数残っている。
    ●運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
    ●連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
    ●商品がEMS(国際スピード郵便)等の海外郵便として送付される。
    ●振込先銀行口座名が外国人名である。
    ●サイト内のリンクに不備が多い。
    ●サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。(例:送料無料三日か五日届きます。


    被害に遭わないために

    ●ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
    ●他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
    ●最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
    ●商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。

    上記、大阪府警察:偽サイト!見た目がホンマに似せサイト!より転記

  • フリーメール及び、携帯電話アドレスをご利用のお客様へ

    hotmail、msn、Yahoo!、gmail等のフリーメール、docomo、au、softbank等の携帯電話のメールアドレスをご使用になられているお客様より、当店からのメールが届いていないというご連絡を頂きます。
    こちらは、受信側のメール設定で「迷惑メール」として処理をされていたり、ドメイン指定による受信拒否の可能性がございます。
    これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。
    上記メールサービス等をご使用の場合は、弊社からのメール(dartshive.jpを含むドメイン)を「通常メール」として受信許可を頂く必要がございます。
    尚、受信設定につきましてはメールサービス毎に異なりますので、サービスを提供しているプロバイダへご確認下さいますようお願い致します。

ご注文について

ご注文から商品発送までの流れ

STEP1:ご注文

キーワード検索やランキング、バナー等からご希望の商品をお選び下さい。

詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。

STEP2:ご注文内容確認メール(システムによる自動配信)

ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。
内容をお確かめの上、保管ください。

正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

STEP3:ダーツハイブからのご注文確認

通常、ご注文から翌営業日以内に「ご注文の詳細確認メール」を送信しております。
最終的なご注文内容の確認と、お支払いに関するご案内が記載されております。

予約商品の場合は、入荷後にご注文分の在庫確保となりますので、入荷予定のご案内メールを送信しております。

STEP4:入金確認のご連絡(銀行振込の場合のみ)

各種お振込による前払いにてお支払い頂いた場合、ご入金確認後に入金確認と発送のご連絡メールを送信しております。

ご入金の確認は1営業日程度のお時間を頂いておりますが、金融機関の休業日(土日祝など)を挟む場合は翌営業日以降のご確認となってしまう場合がございますので、予めご了承下さい。

STEP5:発送のお知らせ

発送完了後、お届け予定日や伝票番号を記載したお知らせメールをお送りさせて頂いております。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お届け予定日につきましては、「配送について」も合わせてご確認下さい。

日本国外からのご注文

日本国外への発送をご希望の場合、転送コムへのご登録が必要となります。

予約・取寄商品について

【取寄商品】と記載がある商品につきましては、前払決済でのみご注文可能となっております。
【予約商品】と記載がある商品につきましては代金引換でのご注文も可能となっております。

また、予約商品は商品発送前にご連絡頂ければキャンセルが可能となっておりますが、取寄商品はお客様からのご注文によって仕入れる都合上、キャンセル不可となりますので予めご了承下さい。

※銀行振込み等でお支払い頂いていた場合、ご返金にかかる手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。

商品の在庫切れと再入荷について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムによる在庫の調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫の不一致が生じる場合が御座います。
その場合、在庫数更新が間に合わずにご注文頂いた商品が欠品となる可能性もございます。
その際には当店より追ってご連絡をさせて頂きます。

また、再入荷した商品等につきましても、メール等でのご案内は行っておりません。
ご不便をお掛け致しますが、お客様ご自身でサイトを随時ご確認頂くか、当店までメール等でお問い合わせ下さい。

会員登録とポイントについて

楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
次回のお買い物から「1ポイント=1円」で、ご利用可能です。

≫ 楽天スーパーポイントについて【楽天市場】
≫ 楽天会員に登録する(無料)【楽天市場】

ポイントご利用について

STEP1:「ポイントを利用する」を選択

支払い方法・配送方法選択画面の上部で「ポイントを利用する」を選択すると、次のページで利用するポイント数を指定することができます。

STEP2:ポイントの使い方を選択

ポイント利用方法
●一部のポイントを使う(何ポイント利用するかを入力します)
●全てのポイントを使う
●ポイントを利用しない

≫ ポイント利用方法について【楽天市場】
≫ ポイント利用・獲得履歴【楽天市場】

予約・取寄せ商品のポイント付与について

通常、楽天にて商品をご注文頂きますと、ご注文からの日数で以下の様にポイントが付与されます。

注文翌日:商品金額に応じたポイントが仮付与されます。※この時点ではいかなる利用も出来ません。

注文から20日後:上記の仮ポイントが確定し、お買い物等へのご利用が可能となります。

参照:楽天PointClub

予約や取寄せ等、ポイントが確定するよりも後に発送となる可能性がある商品でも上記と同じタイミングでポイントが付与されます。
そのため、ポイント確定後に予約・取寄せ商品のキャンセルが発生してしまう可能性もあります。
ただし、その場合でもキャンセル商品分のポイントはお客様の持ちポイントから差し引かれ、足りない場合はマイナスとなりますのでご注意下さい。

ご注文内容に不備があった場合

ご注文内容の不備やお支払い方法に問題があった場合、ご注文者様へのご確認が必要となり、発送日がずれ込む場合がございます。
その際は、当店よりメール又はお電話にてご連絡させて頂きますが、原則10日間以内にご確認が取れず、ご連絡も頂けてない場合は、ご注文のお取り消しをさせて頂きます。

【不備の一例】

  • ご注文者様氏名及びお届け先氏名の不備(苗字だけ等)
  • お届け先ご住所の不備(番地の記載漏れ等)
  • 配送方法選択の不備(ネコポス規定外の商品をネコポスでご注文)
  • お支払い方法の不備(クレジットカード使用不可・コンビ二後払い審査NG等)

ご注文商品の当日発送が出来ない場合

当店では、16:00までに頂いたご注文は在庫等に問題がない限り当日発送とさせて頂いておりますが、下記のような状況になった場合、発送が翌営業日以降となる場合もございます。

例)審査が必要なお支払い方法(カード決済、コンビニ後払い等)で、16時までに各決済の審査が通らなかった場合。

クーポンのご利用について

誕生月クーポンや、各種セールの際に配布されるクーポンをご利用頂く事で、よりお得にお買い物をお楽しみ頂けますので、是非ご活用下さい。

≫ Racoupon(ラ・クーポン)ガイド【楽天市場】


クーポンは、メールやサイト上に掲載されているボタン・URLをクリックする事で獲得できますが、コードを直接入力して使用する事も出来ます。

≫ クーポンコードを入力して獲得【楽天市場】

お支払いについて

クレジットカード決済

お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+送料

商品代金の合計が9,000円以上の場合は送料無料になります。

当店にてご利用可能なカードは以下の通りです。
尚、一括払いは全てのカード会社で可能です。

カード会社 お支払い方法

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

【クレジットカードのご請求に関して】

  • ご注文確認後、ご注文内容の変更をし、ご請求金額がご注文時から変更した場合、当店システム上変更の都度クレジットカードのお手続きご案内メールが送信されますが、ご請求は変更致しました金額にてのみでございます。
    (重複してご請求を差し上げることはございません。)

【注意事項】

  • ご注文の際、お客様にご本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様(ご注文者様)と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • 合計金額が300円以下の場合は決済不可となりますので、ご注意下さい。
  • 振込み予定日が土日祝日と重なる場合は翌営業日となりますので、ご注意下さい。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

尚、弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

※下記の振替手数料が発生します。

楽天バンク決済手数料 料金表
1円〜29,999円155円
30,000円〜257円

【注意事項】

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨をメールでご連絡しますが、メール送信後3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込

お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+送料

振込手数料に関しましては、お客様のご負担となります。振込手数料はお振込時にお確かめください。

「銀行振込」振込先変更のお知らせ(2014.11.13)
楽天市場の決済システム強化の一環として、11月13日 (木)午前2時以降、振込先が
「楽天銀行 楽天市場支店」のみに変更となります。
ご注文時に銀行振込をご選択頂いた際は、振込先をご確認の上お振込みをお願い致します。

お振込先のご案内
銀行名楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別普通
口座番号1174668
口座名義ラクテン(DARTSSHOPHIVEダーツハイブ

【注意事項】

  • お振込みは当店からの「お振込みのご案内」メールが届いた後にお願い致します。
    万が一当店からのメールの前にお振込み頂き、商品が欠品だった場合の返金にかかる振込み手数料はお客様負担になります。)
  • 銀行振り込み用紙は、各銀行備え付けのお振込み用紙をご利用ください。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
  • ご注文者様名と同じ名義でお振込み下さい。名義が異なる場合はメール等でご連絡下さい。

代金引換

お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+送料+代引手数料

※代引手数料につきましては、配送先1つにつき一律324円ですが、商品代金の合計が5,000円以上の場合は無料になります。
業者 佐川急便
お支払いのタイミング 商品配達時に、配達員へお支払い下さい。
代引手数料 全国一律:324円
商品代金の合計が5,000円以上の場合は無料

【注意事項】

  • プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承ください。
  • 代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
  • お届け先が沖縄県などの一部離島の場合はご利用頂けませんので、ご注意下さい。

ローソン決済(前払い)

お支払いはローソンの他にセイコーマート・ファミリーマート・郵便局ATM/ぱるるにて可能です。

お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+送料

消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
ご入金が確認出来次第、商品を発送します。

ペイジー

ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。

お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+送料+手数料
手数料:お買い上げ金額8,000円未満は210円、8,000円〜30,000円未満はお買い上げ金額の3%、30,000円以上は945円(お客様ご負担となります)

【注意事項】

  • 楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
    ご注文後、お支払いURLと合わせてメールにてお知らせ致します。
  • ネットバンキングでお支払い可能な金融機関は、コチラをご覧ください。
  • ATMでお支払い可能な金融機関は、コチラをご覧ください。
  • 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

auかんたん決済

商品代金を、毎月の携帯電話料金と一緒に支払える方法です。 お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+送料

※送料につきましては、佐川急便が一律540円・クロネコヤマトネール便が一律164円ですが、商品代金の合計が9,000円以上の場合は無料になります。

【注意事項】

  • 注文上限・月間上限の金額を超える注文をしようとするとエラーが発生します。
  • 月間上限金額は、購入者様の契約期間によって異なります。
  • auかんたん決済は、ご注文完了後の注文内容及び、金額変更が出来ません。

コンビニ後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い総額は以下の通りです。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計+後払い手数料

※後払い手数料につきましては、一律205円です。

【注意事項】

  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
  • 詳細につきましては、バナーをクリックした飛び先にてご確認下さい。
  • ご注文直後に楽天市場より送信される「自動返信メール」では、後払い手数料205円が加算されない状態で記載されておりますので、ご注文内容を当店で確認後、手数料200円を加算した金額に訂正した上で、改めてお知らせのメールをお送りさせて頂きます。

領収書について

当店からの領収書発行につきましては、お支払い方法によって以下の通りとなります。
また、当店発行の領収書以外にも、税法上で領収書としてのご利用が認められた物がございます。

お支払い方法 当店からの
領収書発行
領収書として利用できる物
クレジットカード決済 クレジットカード会社発行のご利用代金明細書。
銀行振込 銀行からのお振込控え。
コンビニ後払い × お支払頂いた際、店舗から返される半券。
代金引換 × 配送業者が発行するお客様控え。(代引金額領収書)

【注意事項】

  • 商品発送先と領収書の送り先が異なる場合、領収書の発送料金として、82円をご注文内容に加算させて頂きます。
  • 商品発送完了後、又は領収書の代替となる控えをお受け取りになられた後で当店発行の領収書が必要になられた場合は、上記領収書に該当する控え・半券等を、返送用の切手82円分を貼った封筒を同封の上、当店までお送り下さい。到着後、改めて発行させて頂きます。
    ※その際、宛名や但し書きを、メモ書き等にて同封して頂くかメール等でお知らせ下さい。
  • ポイントをご利用(一部、全額に限らず)されてご注文頂いた上で領収書をご希望の場合は、額面・但書きを「ポイントにて受取」等の記載変更をさせて頂いた上での発行となりますので、予めご了承下さい。
    ※税法上、ポイントは現金として扱われないため、お客様へのご請求金額と異なってしまう事が原因です。
  • 宛名・但し書きの箇所を、「空欄」や「上様」等の特定できない書き方で発行する事は出来ません。
    ※法律上で定められておりますので、ご理解下さいますようお願い致します。

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出荷・配送について

配送について

基本的に佐川急便でのお届けとなります。

【注意事項】

  • 到着日時にご希望を頂いております場合でも、交通事情などにより到着までのお日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間程度が過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡くださいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

ネコポス

詳細
対象商品 【ネコポス発送OK】の記載がある商品
配送料金 194円(税込)
速達サービス 非対応
お届けまでの日数 仙台から発送し、関東までは翌日配送。関西は翌日もしくは翌々日のお届け
※地域によって一部例外あり
お届け日時の指定 不可
配送可能サイズ 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
荷物のお届け ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達

【注意事項】

  • ネコポス対象商品の中には、パッケージから商品を取り出し、パッケージは畳んだ上で商品本体と同封して発送させて頂く物もございます。
  • お支払い方法は各種振込、カード決済のみとなり代金引換はご利用不可となりますので、ご了承下さい。
  • 【ネコポス発送OK】商品と【ネコポス発送NG】商品を一緒にご注文頂いた場合は、通常便での発送となり送料が540円(一部地域を除く)発生致します。
    詳細につきましては、注文直後に配信される自動配信メールに記載されている金額を訂正し、当店より確認メールを送信させて頂きますので、そちらでご確認下さい。
  • 【ネコポス発送OK】商品は宅配便での発送に変更が可能ですが、9,000円以下の場合は送料が540円(一部地域を除く)発生致します。発送方法変更をご希望の場合は、ご注文時に備考・コメント欄にその旨をご記入下さい。
  • 新聞受け、郵便受けが無い場合は配送ができませんのでご注意下さい。また、ポストに入らない商品等の場合は持ち戻り、ヤマトから連絡が届きます。

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レターパックプラス

発送可能なサイズは340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、重量4kg以内となります。

【注意事項】

  • 代金引換でのご利用は不可となっております。
  • お届けの日付・時間帯指定は承れません。
  • 梱包の性質上、立体成型フライト等の一部商品は、配送途中で潰れ・変形の恐れがあります。
    レターパックでの配送をご希望のお客様は、本注意事項を十分にご検討の上、ご利用下さい。
    また、本配送方法における商品の破損等につきましては、当店及び配送業者での責任は負いかねます。

送料・中継料について

基本的に、全国一律540円となっております。
但し、沖縄県や離島等の一部地域に関しましては別途中継料が加算されてしまいます。
場所によって中継料は異なりますので、詳細に関しましてはお手数ですが一度お問い合わせ下さい。

【注意事項】

  • 中古ダーツの送料や、離島等に配送する際に発生する中継料は、送料無料キャンペーン中等であっても別途掛かってしまいますので、申し訳御座いませんが予めご了承下さい。

在庫状況が異なる商品の発送について

予約又はお取り寄せ商品と在庫商品を一緒にご購入頂いた場合、通常は全商品が揃ってからの一括発送となります。
但し、お客様が別発送をご希望した場合に限り、在庫商品を先に発送し、他商品は入荷次第の発送も可能ですが、別途事務手数料が発生致します。

【まとめて発送の場合】(通常、当店ではまとめて発送となります。)

1注文の中に予約又はお取り寄せ商品が含まれていた場合、予約商品又はお取寄せ商品が入荷次第、他の注文商品と併せて1配送にてお届け致します。

【別々に発送の場合】(お客様がご希望された場合のみ発生致します。)

1注文の中に予約又はお取寄せ商品が含まれていた場合、他の注文商品を先行発送し、予約又はお取寄せ商品は入荷次第の発送となります。

【注意事項】

  • 前払決済でご注文頂いていた場合、商品代金お支払いの際に2配送目の事務手数料として、500円を加算した金額をお支払い頂きます。
  • 代引決済でご注文頂いていた場合、先行発送の商品をお受取頂く際に「後発送となる商品の金額」と「事務手数料500円」を加算した金額をお支払い下さい。
    後発送の商品に関しましては先行発送商品のお届け時に代金をお支払い頂いておりますので、お受取頂くのみとなります。
  • 事務手数料として頂いております500円は、送料とは別になります。

    そのため、別々発送の商品合計金額がどちらも9,000円以上となっていた場合でも発生致します。

不在時の保管・再発送について

お届け時にご不在の場合、配送業者が不在票を残して商品を営業所に持ち帰り、配送方法に応じて以下の期間商品を保管します。

  • 佐川通常便:1週間※平成26年1月28日より、2週間から変更となりました。
  • レターパックプラス:1週間
  • ネコポス:保管期間無し
この期間中にお客様と連絡が取れない場合、商品は返送されてしまいます。
また、ネコポスはポスト投函のため届かないという事は殆どありませんが、万が一ポストが無かったり、住所不足(部屋番号)等の理由でお届けできなかった場合、保管期間無しで返送されます。

保管期間を過ぎて当店に商品が返送された場合、再発送の有無に関わらず往復分の送料及び事務手数料をご請求させて頂きます。
尚、配送方法により再発送にかかる手数料は以下の通りとなります。
  • 佐川通常便:1,580円(片道540円+事務手数料500円)
  • レターパックプラス:1,520円(片道510円+事務手数料500円)
  • ネコポス:888円(片道194円+事務手数料500円)

あす楽について

正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。

【あす楽対応の条件】

  • 発送先が対象エリアである事。
  • 営業日16:00までにご注文いただいた商品。
  • クレジットカード決済・代金引換・コンビ二後払いのご注文。
    ※クレジットカード情報などに不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください。
    ※楽天バンク決済でお支払いただいたお客様はご入金確認にお日にちがかかりますので、「あす楽」対象外となります。

あす楽のご注文方法

注文ステップの配送日時指定欄にございます。
翌日配送「あす楽」を希望するにチェックをつけてください。

  • あす楽【対応】商品と、【非対応】商品を同じカゴにお入れいただいた場合は、チェックできません。
  • あす楽対応エリア外へのお届けの場合は、チェックできません。
  • チェックをつけて「あす楽」を希望した場合は、配送希望日、配送希望時間のご指定はできません。

楽天からの「あす楽」に関する注意事項(2013年12月時点)

  • 正午までにご注文完了いただくと、指定したエリア内のお届けに限り、翌日にお届けいたします。
    (尚、正午以降のご注文でもあす楽対応可能なショップや、ショップが正午以降の時間で別途指定する場合はそちらが優先されます。詳しくはご購入前に商品ページをご確認いただくか、各ショップにお問い合わせください。)
  • ご注文日がショップの休業日の場合、配送日が遅れることがあります。
    ご注文前にショップページ内にて休業日をお確かめの上、ご注文ください。
  • お届け時間を指定することは原則できません。例え、「午前着必須」と備考欄に記載されても、あす楽商品の場合は、翌日配送が優先されます。もしどうしても時間指定を優先されたい場合は、「翌々日以降でも可」等、翌日配送でなくとも良い旨、明確にご連絡ください。
  • 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
  • 年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのでご了承願います。
    (ゴールデンウィーク:2013/4/26 12:00〜2013/5/6 23:59)
  • あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合、あす楽対応外となりますのでご注意ください。
  • 配送方法に、ネコポスや定形外郵便を指定されている場合は、あす楽対象外とさせて頂きますのでご了承ください。
  • ・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
    ・海外発行カードを使用された場合
    ・前払い(銀行振込み等)の決済方法を選択された場合
    ・別途ユーザ処理が必要な決済方法 (Edy決済やauかんたん決済等)を選択された場合
    ・楽天バンク決済でショップ側での入金確認に時間がかかった場合 (決済されてから確認まで4時間ほどかかることがあります)
    など、上記のいずれかの決済に問題が生じた場合や、別途ショップ側で制限している決済方法がある場合は、あす楽対象外とさせて頂きますのでご了承ください。
  • 購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の購入日時(注文確定日時)が注文受付時間となります。
    翌日のお届けには、記載の時刻が正午(又はショップが別途指定する正午以降の注文〆時間)よりも前である必要があります。
  • 特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
    購入履歴や注文内容確認メールを必ずご確認ください。
    ご注文商品の配送日時などの詳細を確認する場合は、ショップに直接ご連絡ください。
  • 配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。
  • データ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・ポイント倍数の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

荷物の追跡サービス

商品発送後、当店よりお送りしておりますメールに、お荷物の追跡番号が記載されています。
下記サイトからお荷物の追跡サービスがご利用頂けますので、ご利用下さい。

【注意事項】

  • ネコポスの追跡につきましては、目安程度となります。
    詳細なお荷物状況まではお調べできませんので、ご了承下さい。
  • より詳細な配送状況につきましては、各配送業者へお問い合わせ下さい。

商品について

取扱い商品について

当店にて販売しております商品は、一部のアウトレット品を除き全て新品の物となっておりますが、検品等の都合により一度開封されている物もございます。

その他、消耗品についての注意事項も併せてご確認下さい。

商品画像について

商品の画像は、できるだけ現物に近いカラーにて掲載をしておりますが、ご覧になられているパソコン・ディスプレイの設定等により、実際のカラーと多少誤差が生じる場合があります。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
また、ご心配な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

商品情報について

商品ページ掲載の商品仕様や、パッケージ・デザイン・付属品等は、予告無しに変更となる場合がございます。
予め、ご理解・ご了承の上、ご注文下さい。

確認・変更・キャンセルについて

ご注文内容の確認・変更

一度ご注文を確定された後、追加注文やお支払い方法・送付先ご住所の変更等をご希望の際は、一度当店までお電話もしくはメールにてご連絡下さい。

【注意事項】

  • 頂いたお問い合わせは、可能な限り当日中にご返答させて頂いておりますが、メーカーへの確認が必要である場合や、営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご返答となる場合もございます。

キャンセルについて

【前払い決済完了後のキャンセルについて】

お客様都合によるキャンセルが発生した際、前払い決済にて既に決済済みの場合、ご返金の際に掛かるお振込み手数料を差し引かせて頂いた上でのご返金となります。

【クーリング・オフについて】

  • クーリング・オフ制度は、「訪問販売」や「電話勧誘販売」等の不意打ち的な勧誘で、冷静に判断できないまま契約をしてしまいがちな販売方法に対して設けられました。
    当店はお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリング・オフ制度は適用されません。

返品・交換について

返品・交換対応について

商品が到着しましたら、商品をご確認下さい。
万が一注文と違ったものや、不良品と思われる商品が届いてしまった場合には、まず一度当店までお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
内容をご確認の上、交換等の対応をさせて頂きます。(不良品等の対応はこちら)
尚、メールにてお問い合わせの際は、下記内容を必ずご明記下さいますようお願い致します。
また、不良品と思われる商品・不良と思われる部位を、携帯電話のカメラ等で構いませんので、撮影してお送り頂ければ当店での確認から対応までの流れが早くなりますので、よろしくお願い致します。

【必ずメールに記載して頂きたい内容】

  • ご注文者様の氏名
  • ご注文番号
  • お問い合わせ内容

【お問い合わせ先】

ダーツショップ ダーツハイブ 楽天市場店
〒980-0013
宮城県仙台市青葉区花京院2丁目1-14 花京院ビルディング9F
TEL: 022-716-8853 /FAX: 022-716-8851
e-mail:rakuten@dartshive.jp
営業時間:10:00〜19:00時
※ご注文は年中無休で受付させて頂いておりますが、年末年始等にはお問い合わせ対応や発送業務をお休みさせて頂く場合がございます。

【返品・交換をお受け出来ないケース】

  • 注文間違い、お気に召さない等のお客様都合による返品。
  • お届けから7日以上経過した商品。
  • お客様が一度ご使用になられた商品。
  • お客様が汚損・破損された商品・ 商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
    ※シャフト・フライト・チップ等の消耗品は、ご使用環境によっては新品であっても数回の使用で破損してしまう場合がございます。その場合であってもお受けできかねますので、予めご了承下さい。
  • お客様が加工された商品。
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品。
  • SALE対象品、特別価格商品、二重価格商品、その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
  • パッケージが破損していた物。
    ※当店ではパッケージは「商品を破損から守るもの」と考えておりますので、予めご了承下さい。
    ただし、パッケージがダーツケース等、別の役割を果たす場合につきましては、その使用が不可能と当店が判断した場合に限り、交換等の対応をさせて頂きます。

不良品・破損品の対応について

基本的に不良品・破損品の対応は当店にて行わせて頂きますが、商品によってはメーカー対応となる物も御座います。
その際には当店よりご案内させて頂きますので、お手数ですがご案内に沿ってメーカー対応を受けて頂きますようお願い致します。

【注意事項】

  • 不良品・破損品の対応は「交換」のみとさせて頂いておりますが、不良品が限定品であったり、当店在庫及びメーカー欠品など、どうしても確保困難な場合は返品・返金にてご対応させて頂く場合もございます。
  • ご連絡なく商品を返送いただいた場合、対応いたしかねますので、重ねてご了承ください。
  • ご連絡後、当店から改めて返品のご案内を差し上げます。ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
  • 当店からのご案内以外の方法で返送された場合は、一切の対応ができかねますのでご了承ください。
  • 万が一、当店からのメール返信がご確認できない場合は、システムエラーが考えられます。
    お手数ですが、再度メールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

その他サービスについて

無料ラッピング

当店では、お買い上げ頂いた商品に無料でラッピングサービスを行っております。
ラッピングをご希望の方は、商品ご注文時に備考欄へ「ラッピング希望」とご明記下さい。

【注意事項】

  • ダーツボードやダーツスタンド、ダーツマット等の大きなものはラッピングサービスはお受け致しておりませんので、ご了承のほど宜しくお願い致します。
  • ご注文商品のラッピング数が多い場合はラッピングにお時間を頂く場合がございます。

メールマガジン

メールマガジンにご登録頂く事で、新商品や再入荷情報、セール企画のご案内等、お得な情報を配信させて頂いております。
また、会員登録もして頂いた方にはお得なクーポンの配布等もございますので、是非会員登録とあわせてご利用下さい。

STEP1:メルマガ登録画面

ページ上部の「メールマガジン」、または「DARTS HiVeメールマガジン登録」を押してください。

STEP2:お客様情報の入力

必要な情報をご入力頂き、「メルマガ申込」ボタンを押して下さい。

STEP3:お客様情報の入力

メールマガジン登録が完了すると、ご登録のメールアドレスに「メルマガ登録が完了しました」というメールが届きますのでご確認ください。

メールマガジンの解除

メルマガ登録ページの「メールマガジン解除」にて、停止したいメールアドレス(ご登録のメールアドレス)を入力いただいて、「配信中止」ボタンを押してください。
メールマガジン配信停止が完了します。

会社概要

特定商取引法に基づく表示

店名 DARTS SHOP DARTS HiVe(ダーツショップ ダーツハイブ)
運営責任者 島津 光紘
所在地 〒980-0013
宮城県仙台市青葉区花京院2丁目1-14
花京院ビルディング9F
電話番号 022-716-8853
FAX番号 022-716-8854
E-Mail rakuten@dartshive.jp
サイトURL http://www.rakuten.ne.jp/gold/hive/
取り扱い商品 ダーツ用品
販売価格 商品毎に掲載
商品代金・配送料以外の必要料金 振込手数料、代引き手数料
離島(沖縄県を含む)一部地域は追加料金がかかる場合があります。
注文方法 インターネットのみ
※お電話でのご注文は、間違いを避けるためにお受けしておりません。
支払い方法 クレジットカード、楽天バンク、銀行振込、代金引換、ローソン決済、ペイジー、コンビニ後払い
支払い期限 銀行振込をご利用の場合には、お振込案内メール発信日から7日以内までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
当該期日までにお振込みを確認できない場合、ご注文商品をキャンセルさせていただく場合があります。
不良品・返品
  • お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで汚れ・傷などが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による場合には、お届け後7日間以内にご連絡下さい。返品をお受けいたします。
  • 注文間違い、お気に召さない、到着後の破損など、お客様のご都合による場合には、返品はお受けできません。
  • 商品パッケージの破損についての返品はお受けしておりません。
    当店ではパッケージについて「商品を破損から守るもの」と考えております。予めご了承ください。
    ただし、パッケージがダーツケース等、別の役割を果たす場合について、その使用が不可能と当店が判断した場合に限り、交換等の対応をさせていただきます。
※店舗都合での返品の場合の送料について
初期不良などの店舗都合で返品が発生した場合、返品送料は店舗又はメーカー負担となります。
配送について 商品はご注文をお受けした翌日、振込みの場合は振込みを確認後即日〜翌日発送いたします。
配送先 日本国内(国外の場合は転送コムへの登録が必要となります。)

プライバシーポリシー

個人情報の管理について 当店は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
当店では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、皆様の個人情報は当店の個人情報保護原則に基いて保護されます。
個人情報の収集について 当店では、商品のお届けやサービスの提供、ご請求のために、皆さまに氏名、郵便番号と住所、電話番号、電子メールアドレスに関する情報などをお聞きすることがあります。
個人情報の利用目的について 当店は、下記のような場合に皆さまの個人情報をお聞きし、利用することがあります。
ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けのため、サービスの提供を完遂するために必要な情報としてお聞きしています。

※商品のご購入の確認やお届けをするため
※電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
※各種メンバー制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
※ご請求、お支払いとその確認をするため
※ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため

ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当店が登録情報を変更させていただく場合もあります。
個人情報の第三者への開示 当店は、お客様の個人情報を、原則として、お客様の許可なく第三者に提供することはありません。
但し、当店の商品、サービスや当ウェブサイトを改良する目的で、個人情報を含むデータの分析を第三者に委託したり、カタログやイベント案内、新商品紹介等の配送業者に個人情報を開示することがあります。
またお客様からのお問合せにつきましては、内容により直接担当しているメーカー、関連会社等に開示することがあります。
上記の場合に、当店は、当該第三者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。
なお、当店は、各国の法令による開示要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。
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