Q&A　ひとときへの良くあるご質問
リサイクル品ですとサイズが合わないことが多いのですが、お直し等はされてますか？
ひとときでは気に入ったお着物を手に取っていただくために、
それぞれのお着物の説明に【お直しが可能な寸法を】記載させていただいております。
お直し全般承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
お直しはこちら→
シミ等があるものに関してはしみ抜きや丸洗いはしていただけますか？
丸洗い全般から部分的なしみ抜きや　衿汚れのみのしみ抜きなど、
しみ抜き全般承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
お直しはこちら→
高額な商品を画面上だけで判断して購入するのに少し不安がありますが
返品は受け付けてもらえるのでしょうか？
ひとときでは一週間以内でしたら返品は100％保障をしております。
ご安心してお買いものください。
お着物コーディネートなど初心者で何を合わせて良いか分からないのですが・・・
お電話でコーディネートのご相談を承っておりますのでお気軽にお電話下さい。
どのようなシチュエーションでお召になられたいかなどお伝え頂ければ
スタッフが丁寧に対応させていただきます。
着物のサイズについてですが初めての購入でサイズが良くわかりません。
着物のサイズにてはサイズ表をご用意しておりますのでご覧ください→
注文してからお品が届くまでの期間はどれぐらいですか？
一般的にリサイクル品はご注文頂いてご入金確認が取れしだい即日発送となりますが、
新品の小物は3日前後頂いております。
即日発送可能なお品は【あす着く】とキーワードが入っておりますので
商品名をご確認いただくかお問い合わせください。
お支払いは振込を希望しておりますが、前払いとなりますか？
お品の発送はご入金が確認取れ次第のご発送となりますのでよろしくお願いします。
お支払方法についてはこちら→
送料についてはどうなってますか？
全国一律640円となります【離島は北海道　沖縄は1140円かかります】
１0,000円以上お買いいただくと送料無料となります。
　
支払方法について
ひとときでは　クレジット決済　郵便振替　銀行振替　代引き　コンビニ決済を承っておりますが、
【サイトリニューアルの為　クレジット決済　コンビニ決済は現在準備中となっております】
使用まで2週間程度お待ちください。
予定は11月10日前後を予定しております。
定休日はいつですか？お休みの間は発送はしていますか？
定休日は土日となっております（祝日は営業しております）。
土日の間は発送業務も停止しておりますので金曜日の14時以降の注文は、
月曜日の発送となりますのでご了承ください。
営業時間は何時から何時までですか？
お電話での対応は10時から18時までとなっております。
メールでのご質問は24時間受け付けております。
また土日のご質問は月曜日の返答となりますのでご了承下さい。
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