初めてご利用なさる方へ

この度は、ひとときに御来店いただき、誠に有難うございます。
私たちは 【一人でも多くの方に着物ライフを楽しんで頂きたい】
そんな思いからリサイクル着物・アンティーク着物のショップをオープンいたしました。

多くの女性が浴衣は愉しむのに着物を愉しまないのは・・・・
着物は敷居が高いから、、 高価でお金が掛かる、、
どこで揃えたらいいか分からない、、 呉服屋さんに入りにくい、、
そんな風に思っている方が多いはずです。

ひとときでは一人でも多くの女性にお値打ちに
お洒落な着物を提供するお手伝いが出来たらと思っております。

ひとときでは、上質な作家物からお洒落でカジュアルな木綿ウール等の普段着物まで取り揃えております。
是非自分らしいお着物をお選び下さい。

※ひとときで取り揃えておりますお着物の殆どがリサイクル品です。
汚れの酷いものは差し控えておりますが、説明表記を良くご覧いただき上手にご購入下さい。
**** 一週間以内の返品は受けたまっておりますのでご安心してご購入して下さい。

お支払い方法について

弊社でのお支払い方法は、
■銀行振り込み
■郵便振込み(ぱるる)
■クロネコヤマトコレクトサービス/代引き（現金代引き払い）
■クレジットカード決済
■現金書留
ご注文後は、お客様の元へ弊社より注文確認メールが届いていることを必ずご確認ください。

弊社ではご注文をされた時点から一週間の間、予約期間として設けております。
お支払い方法を、お振込みをご選択された場合は、その期間内に代金をお支払いください。
予約期間が過ぎてもお支払いのない場合は、キャンセルの扱いとさせていただきます。
なんらかの理由があって、お支払いが遅れる場合は、必ずご連絡くださりますよう宜しくお願いいたします。

代金先払いです。お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※代金先払いのため、ご入金を確認してからの発送となります。振込み用紙や振り替え用紙の送付はございませんので、お間違えのないようご注意ください。

• 振込先

銀行振込	ジャパンネット銀行
	店番	001	本店営業部
	口座	普通	2547902
	名義	（株）ブライトネス

郵便振替	コード	12320
	番号	12935771
	名義	（株）ブライトネス

郵ちょ銀行	店名	二三八（ニサンハチ）
	店番	238
	普通	1293577
	名義	（株）ブライトネス

• お届けについて

弊社にてご入金確認が15時までの場合、到着日等のご指定がない限り当日発送となり、ご注文の商品は通常1〜2日以内に到着いたします。
離島や一部地域の方は2〜3日かかる場合がございます。
弊社にてご入金確認が15時以降の場合、翌営業日の発送となります。どうぞご了承ください。

★土・日定休日となりますので土日にお振込頂きましても翌月曜日の発送となります。ご了承下さい。

コレクトサービスは手数料がかかります。
配達係りに商品代金と手数料を含めた金額をお渡し下さい。

コレクトサービスの料金は一律315円です。

• お届けについて

コレクト便での発送をご指定されますと、通常、弊社にてご注文の確認が出来次第、発送作業に入ります。
弊社にて、15時までにご注文が確認されましたお品物につきましては、コレクト便当日発送となり、ご注文の商品は通常1〜2日以内に到着いたします。離島や一部地域の方は2〜3日かかる場合がございます。
弊社にて、15時以降にご注文が確認されましたお品物につきましては、翌営業日の発送となります。どうぞご了承ください。
また、お急ぎの方はその旨をお知らせ頂けましたら、早急に発送の手配をさせて頂きます。

★土・日定休日となりますので土日にご注文頂きましても翌月曜日の発送となります。ご了承下さい。
※お直しやお仕立てがある場合や、到着日時などがご指定されている場合は除きます。
※コレクトサービスのご利用で1週間以上先の到着日時指定はご遠慮ください。

各種クレジットカードか使用可能です。

• お届けについて

クレジットカード決済ですと、通常、弊社にてご注文の確認が出来次第、発送作業に入ります。
弊社にて、15時までにご注文が確認されましたお品物につきましては、当日発送となり、ご注文の商品は通常1〜2日以内に到着いたします。離島や一部地域の方は2〜3日かかる場合がございます。
弊社にて、15時以降にご注文が確認されましたお品物につきましては、翌営業日の発送となります。どうぞご了承ください。。
また、お急ぎの方はその旨をお知らせ頂けましたら、早急に発送の手配をさせて頂きます。

★土・日定休日となりますので土日にご注文いただきましても、翌月曜日の発送となります。ご了承下さい。
※お直しやお仕立てがある場合や、到着日時などがご指定されている場合は除きます。

【受取人住所】〒439-0006　静岡県菊川市堀之内249番7の１太田ビル2階
【受取人氏名】株式会社ブライトネス
【受取人電話番号】0537-26-9777

お支払総額は商品代金合計＋送料となります。現金書留にて上記住所にご送金下さい。
現金書留手数料は郵便局でお確かめ頂き、お客様負担でお願い致します。
ご送金が確認でき次第商品を発送いたします。
７日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほどお送りしますメールをご確認の上、お手続きください。

配送料金について

一度のお買い物で合計金額１万円以上（税抜き）をお買い上げ頂いた場合、
送料は無料とさせて頂きます。

※日本国内に限ります。
※ご入金確認の際に送料が含まれていない場合は、送料「着払い」にて発送させていただきますので、送料一律640円の対象外となります。
※地域ごとの着払い送料がかかりますのでご注意ください。

銀行・郵便局振込みをご利用の場合、配送料金は全て元払いとさせて頂いております。商品代金をお振込みの際に併せてお支払いください。
代金引換クロネコヤマトのコレクトサービスをご利用の場合は、商品到着時に商品代金と配送料金とコレクト手数料315円を併せて、現金にて配達員にお支払いください。

配送料金は一律640円、コレクト手数料は一律315円です。
沖縄、北海道、一部離島は一律1,160円となります。

弊社にて15時までにご注文頂きご入金もしくは決済のご確認が取れましたら、
即日発送致します。
15時以降の御注文に関しましては翌日の発送となります。

弊社は土・日曜日定休日となりますのでご了承ください。

通常のお届けは、１〜２日以内に到着いたしますが、
離島や一部地域の方は２〜３日かかります。
時間指定をご希望されるお客さまは注文時にお知らせください。

メール便の送料：全国一律210円（一部商品を除く）

午前中

12時-14時

14時-16時

16時-18時

18時-20時

20時-21時

ご入金を確認できましたら、お客様からのご要望がない限り迅速に発送の手配を致します。
通常お振込み頂いてから1〜3日で商品をお届け致します。
また商品を 発送致しました事をメールにてお知らせしております。
配達日時のご指定も出来ますので、ご希望の際は注文メッセージにてご指示下さい。

一律315円。

商品は通常、クロネコヤマトの宅配便で発送致しますが、帯締めや帯揚げのような小さく軽い品物に関しては、クロネコメール便にて発送も承ります。

メール便をご選択いただいたお客様はカード決済が対応出来ませんのでご注意ください。
尚、メール便での配達事故はお客様のご負担となります。
宅急便をご選択されることをお勧めいたします。

※重量に比べて容積の大きな荷物の場合、配送業者によっては、「容積重量（ボリュームウェイト）」が適用されることがあります。
容積重量の算出方法は下記の通りとなりますが、お客様自身で計算をされる場合はあくまでも目安とし、正確な配送料についてはメールにてご確認ください。

例：寸法60cm×45cm×35cm（小数点以下四捨五入）、実重量12kgの荷物の場合、
容積重量は、60×45×35÷6,000=15.75kgとなり、料金は容積重量を上記料金表の16kgで算出します。

• 決済について

海外発送はカード決済がご利用できません。お振込をお願いします。

クロネコヤマトコレクトサービス/代引き（現金代引き払い）はご利用頂けません。

セブン決済はご利用いただけません。

※その他の決済方法については、お問い合わせください。

• 配送期間について

配送期間は出荷してから、およそ3営業日ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

• 通関手続き、および関税について

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

• 国際配送の仕組み

STEP1	お買物
	商品をご注文いただきます。 ※注文時に「国際配送」をお選びください。 ※注文時に入力するお名前やご住所などの注文情報は、 全て英語表記でご入力ください。
STEP2	確認メールを受信した後お支払い
	商品代金と送料を合計した金額をお客様にメールで個別にご案内いたします。 ご注文商品が規制品・禁制品に該当する場合、キャンセル通知をいたしますのでご了承ください。 海外発送に関しましてはカード決済は使用できませんの 他の決済方法をお選びください。 ※決済に関しまして分からない事はお問い合わせください。
STEP3	配送完了メールにて荷物追跡番号を受信
	商品の発送が完了した後、お荷物の追跡番号をお客様にメールでご連絡いたします。
STEP4	商品のお受け取り
	ご指定いただきました海外住所へ商品をお届けいたします。 関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、 お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。

※商品をお届けした際、税関での内容検査等により、外箱（ダンボール）にはダメージがある場合があります。
配送時のダメージが中の商品にまで影響しないよう留意して梱包しておりますので、外箱（ダンボール）にダメージがあった場合でも、一度開封いただき中の商品をご確認ください。

• よくある質問

・注文をしたら「注文内容ご確認」というメールが届きましたが、送料が料金表と違います。

⇒「注文内容ご確認」メールは、お客様のご注文後にシステム上自動的に配信されるものです。
本サービスの該当商品につきましては、直接商品の合計金額と国際配送料金を別途ご案内させていただきますので、メールにて、正式な料金をご確認ください。

• 備　考

送付先情報は英語で記入ください。
送料につきましてはご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定されており、その料金が適用されます。

返品について

1. 返品は商品到着後、1週間以内にお願い致します。（商品到着後、1週間を経過致しますと返品不可となります。ご注意下さい）
2. 代金のご返金は、弊社にて商品到着を確認してから、10日以内にご送金致します。
3. 返品理由に、弊社に理由がある場合は、配送料金、振込手数料は弊社にて負担いたします。
   お客様のご都合で返品される場合は、恐れ入りますが、配送料金、振込手数料はお客様の ご負担となります。
4. お客様のご希望でお直しやお仕立てなど、なんらかの加工をされた場合、返品不可となります。
   お品物の加工をご希望される場合は、一度お品物をお受け取りになり、ご確認した上で折り返し弊社宛にお送りください。
   その際の配送料金はお客様のご負担となります。

返品の際は、必ずメッセージにてご連絡の上、お品物をお送り下さい。
商品に同封されている「納品書」を必ず一緒にお送りください。
また、その際にご返金先を必ずお知らせください。
（商品に同梱するか、メッセージにてご連絡ください）

〒439-0006
静岡県菊川市堀之内249番7の１太田ビル2階
（株）ブライトネス　ひととき
TEL 0537-26-9777

商品到着日時について

1. 銀行振り込み・郵便局振込み（ぱるる）の場合

弊社にてご入金確認が15時までの場合、到着日等のご指定がない限り当日発送となり、ご注文の商品は通常1〜2日以内に到着いたします。
離島や一部地域の方は2〜3日かかる場合がございます。
弊社にてご入金確認が15時以降の場合、翌営業日の発送となります。どうぞご了承ください。
★土・日定休日となりますので、土・日にお振込を頂きましても、翌月曜日の発送となります。
ご了承下さい。

2. クロネコヤマトのコレクトサービス・代引き（現金支払い）の場合

コレクト便での発送をご指定されますと、通常、弊社にてご注文の確認が出来次第、発送作業に入ります。
弊社にて、15時までにご注文が確認されましたお品物につきましては、コレクト便当日発送となり、ご注文の商品は通常1〜2日以内に到着いたします。離島や一部地域の方は2〜3日かかる場合がございます。
弊社にて、15時以降にご注文が確認されましたお品物につきましては、翌営業日の発送となります。どうぞご了承ください。
★土・日定休日となりますので、土・日にお振込を頂きましても、翌月曜日の発送となります。
ご了承下さい。
また、お急ぎの方はその旨をお知らせ頂けましたら、早急に発送の手配をさせて頂きます。
※お直しやお仕立てがある場合や、到着日時などがご指定されている場合は除きます。
※コレクトサービスのご利用で1週間以上先の到着日時指定はご遠慮ください。

3. クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済をされますと、通常、弊社にてご注文の確認が出来次第、発送作業に入ります。
弊社にて、15時までにご注文が確認されましたお品物につきましては、当日発送となり、ご注文の商品は通常1〜2日以内に到着いたします。離島や一部地域の方は2〜3日かかる場合がございます。
弊社にて、15時以降にご注文が確認されましたお品物につきましては、翌営業日の発送となります。どうぞご了承ください。
★土・日定休日となりますので、土・日にお振込を頂きましても、翌月曜日の発送となります。
ご了承下さい。
また、お急ぎの方はその旨をお知らせ頂けましたら、早急に発送の手配をさせて頂きます。
※お直しやお仕立てがある場合や、到着日時などがご指定されている場合は除きます。