hitayaより大切なお知らせ

【年末年始の営業について】
 2015年12月31日(木)〜2016年1月4日(月)は、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
 休業中もご注文は24時間お受けしております。

 商品発送は1月5日(火)より順次発送いたします。
 また、あす楽の注文受付は1月8日(金)から開始いたします。
 お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休暇終了後、順次ご対応させていただきます。

【年末年始の発送について】
 年末の発送可能な日時
 【ご注文】12/30(水)午後12時までのご注文は、年内に発送いたします。
 【振込でのご注文】12/30(水)午後12時までにご入金いただいた場合は、年内に発送致します。

 12/31(木)〜1/4(月)までのお届けをご希望の場合は、備考欄にて必ず日時指定をご指示下さい。
 なお、配送日時指定を頂きましても、天候・交通状況等により、 ご希望に添えない場合がございます。
 ご指定がない場合は、運送会社の配送状況により1/4(月)以降のお届けになる場合が ございます。



お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割,(3〜24回が可能です)ボーナス払い 
MASTER リボ,分割,(3〜24回が可能です)ボーナス払い
JCB リボ,分割,(3〜24回が可能です)ボーナス払い
AMEX 分割(3〜24回が可能です),ボーナス払い 
Diners リボ,ボーナス払い

【お支払総額】 商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーがでた場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
  • クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心下さい。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
  • ※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 155円
30,000円〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】 楽天銀行第一営業支店(251) 普通 7107940 カ) ヒタヤ
【備考】

  • ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
  • お支払総額は以下の通りです。
    お振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
    ※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
  • お振込みの際は、必ずご注文者様のお名前でお願い致します。
  • 通常のお買い物で、5日以内にご入金確認をさせていただけないご注文に関しましてはキャンセルとさせて頂きますので、ご注意お願い致します。

ゆうちょ振替

【振込先】 17410-46544871 カ) ヒタヤ
【備考】

  • ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
  • お支払総額は以下の通りです。
    振替金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
    ※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 大変申し訳ないのですが、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
  • 上記口座にお振替えお願いします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • お振込みの際は、必ずご注文者様のお名前でお願い致します。
  • 通常のお買い物で、5日以内にご入金確認をさせていただけないご注文に関しましては、キャンセルとさせて頂きますので、ご注意お願い致します。

代金引換

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
【業者】ヤマト運輸
【備考】

  • お支払総額は以下の通りです。
  • 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
    代引手数料:下表をご参照ください。
    ※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
  • 誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換にてご注文のお客様で電話番号、ご住所等の不備またはメールエラーにて お手元にお荷物がお届けできない場合がございます。
  • 確認をさせて頂き、お電話及びメールでのご連絡がとれない場合は、 ご注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

配送について

宅配便

【送料】 全国一律550円<北海道・沖縄900円>
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

  • お買い上げ金額:8,640円(税込)以上にて送料無料!
  • 代金引換:全国一律324円
  • お届け時間指定

    午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時
  • お届け地区、お届け荷物の形状などの都合により当店指定業者でお届けします。
  • 配送会社のご指定はお受けできません。
  • 銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
  • 郵便振替 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
  • 代金引換 ⇒ご注文確認後2日以内に発送いたします。

メール便

【送料】 全国一律180円
【業者】ヤマト運輸
【備考】

  • A4サイズ×2cm以内のサイズに対応できる商品に限ります。
  • お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込のみとなります。
  • 配達日、配達時間の指定はできません。
  • クロネコメール便は原則として郵便受けに投函します。
    (受取のサイン等は必要ありません)
  • 条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。
  • 代引きをご指定の場合は誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させて頂きます。

※注意事項※

  • 洋服などA4サイズ×厚さ2cmのサイズで畳みますのでシワが付く事。
  • 通常梱包と変わる場合があります。
  • メール便は宅配便に比べて、お届けまでにお時間がかかります。
  • お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
    (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
  • ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さい。
  • 伝票番号により配達状況の確認が出来ますが「配達完了」となりました場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
    (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)
  • 商品ページにメール便対応の表記(記載)がない商品に関しましては、発送方法を宅配便に変更させて頂きます。(送料550円・900円) 予めご了承下さいませ。

※メール便の送料は安価でお得ではございますが、メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
商品の破損や紛失といったトラブルに関しては、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

お取り置き・同梱について

お支払い方法が、「クレジット決済」「代金引換」の場合、承っております。
お取り置きの最長日数は、7日となっております。
追加注文などで、同梱された場合の期限はお取り置きされている最初のご注文より7日とさせて頂いております。
※尚、お取り置きでご注文頂いた商品のキャンセルはお受けできかねますので、ご了承下さい。

ラッピング・ギフト発送について

無料にてラッピングをさせていただいております。
ラッピングが必要な方は、備考の欄に「ラッピング希望」と記入してください。
熨斗(のし)もお付けできます。お気軽にお申し付けくださいませ。
商品の大きさや形状によりラッピングをお受けできない商品もございます。予めご了承下さいませ。

ご注文後のキャンセル・変更について

変更の場合

当店から商品を発送する前で、在庫がある場合には可能です。

キャンセルの場合

当店より受注メールを送らせて頂いた後のキャンセルは基本的にはお受け致しかねます。
セール品(福袋)・クーポン使用商品・ご予約商品・お取り置き・日時指定をお受けした商品のキャンセルはお受けできません。

変更・キャンセルの手続き

コチラまでご連絡ください。

商品到着後の返品・交換について

ご返品・不良品の際には、必ず事前にメールにて御連絡をお願いします。

商品については検品をし、万全を期しておりますが、万一、不良品等当店理由による場合は、
お手数ですが、必ず「ヤマト運輸の着払い」でご返送ください。
またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご返送下さい。
交換商品がある場合、交換をさせていただきます。
交換商品がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
(銀行振込、ゆうちょ振替ご利用お客様の振込手数料はお返しできませんので予めご了承下さい。)

商品交換、サイズ交換

  • お客様のご都合による商品交換は、お届け後5日間以内にご返送をいただければお受け致します。
  • 返送料・手数料・再送の料金はお客様のご負担になります。
  • 交換商品が無い場合はご返金になります。
  • また、交換した商品はいかなる場合でも返品できませんのでご注意ください。

商品の返送方法・その他注意事項

  • 返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態でご返送ください。
  • 必ず「ヤマト運輸・宅配便」「ゆうパック」など補償がきく発送をご利用いただき、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。 (尚、トラブル防止のため、普通郵便やメール便・エクスパックにて返送されたものは返品を受け付けませんので、ご了承ください。)
  • お客様のご都合による返品の際の送料・手数料はお客様のご負担になります。
  • お客様とご連絡が取れない場合、返品処理が中断されますので、必ず、連絡の取れるメール、電話番号でご注文ください。
    (注文されたメールアドレスを元に返品・交換作業を行います。)
  • 商品は検品して返品の判断をいたします。
    (当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料お客様負担で再度お客様にお届けいたします。)
  • 返品・交換については当ページに記載する当店の規定に基づいて行います。

ご返品の精算額

【クレジット決済ご利用お客様の精算額】

  • 実質送料のみをご請求いたします。
  • 楽天ポイントがあるお客様は差し引かれた金額が請求額になります。
  • 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
  • 決済日をまたぐキャンセルの場合
    当店のカード決済日である10日、25日をまたぐキャンセルは、お客様ご契約なされているカード会社によりますが、翌々月に同金額が振り込まれる場合がございますので予めご了承ください。
  • クレジット決済ご利用のお客様のキャンセルに銀行振込はご指定できません。
    決済会社との契約上、クレジットカード使った換金行為に当たる為、銀行振込は行えません。
  • リボ、分割決済のお客様は一括払いにて送料請求となります。

【銀行振込ご利用お客様の精算額】

  • ご請求額 - (実質送料 + 銀行振込業務手数料216円) = ¥お振込金額
  • 振り込み手数料はですべての振込先銀行で216円頂いております。
    同銀行間の振込で、手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。
    指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
    また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で432円になります。
    ※未成年の方、通帳をお持ちでない方はご両親など身内の方の振込口座をご指定頂けます。
  • 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
  • ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

【ゆうちょ振替ご利用お客様の精算額】

  • ご請求額 - (実質送料 + ゆうちょ振替業務手数料144円) = ¥お振込金額
  • 振り込み手数料は窓口扱いの一律144円頂いております。
    他の振替方法で 手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。
    指定口座はご本人様の口座のみになります。
    ※未成年の方、通帳をお持ちでない方はご両親など身内の方のぱるる口座をご指定頂けます。
  • 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
  • ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

【代引きご利用お客様の精算額】

  • 返金口座、銀行口座指定の場合(信金、農協など)
    ・ ご請求額 - (実質送料 + 銀行振込業務手数料216円 + 代引手数料324円) = ¥お振込金額
    ・ 振り込み手数料はですべての振込先銀行で216円頂いております。同銀行間の振込で、手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。
    指定口座はご本人様の銀行口座のみになります。
    また、3万円以上の振り込み手数料はですべての振込先銀行で432円になります。
  • 返金口座、ぱるる郵便口座指定の場合
    ・ ご請求額 - (実質送料 + ゆうちょ振替業務手数料144円 + 代引手数料324円) = ¥お振替金額
    ・ 振り込み手数料は窓口扱いの一律144円頂いております。
    他の振替方法で手数料が安くなっても変更いたしませんので予めご了承下さい。指定口座はご本人様の口座のみになります。
  • 送料無料サービスが適用になった場合でも、実質送料を請求しますのでご了承ください。
  • 代引き手数料無料、割引サービスが適用になった場合でも、実質代引き手数料324円を請求しますのでご了承ください。
  • ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

実質送料とは

当店では配送に関しまして、全国のお客様にネットショッピングを楽しんでもらう為に、
送料を当店で多少サービスしてお客様にお届けしております。
実質送料とは、実際に発生した運賃となります。
(通常運賃にて算出させていただきます。)
大きさ、重さ、地域などによってかわりますので、精算の際にメールにてご連絡いたします。

返品交換をお受けできない場合

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。
到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。

  • 商品到着後、5日以上・商品のご注文日より7日以上経過している場合はお受けできません。
  • セール品(期間限定価格・クーポン使用品・福袋・ご予約商品を含む)対象品はいかなる場合も返品・交換・キャンセルはできません。
  • 一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された商品は返品できません。
  • お客様のもとでキズ、汚れ、香水など匂いの付着が生じた商品は返品できません。
  • 携帯電話からのご注文でお客様都合による(イメージと違うなど)場合、返品はお受けできません。
  • 商品パッケージ(袋・ケースなど)やタグを紛失したり、破損してしまった商品は返品できません。
  • 普通郵便やメール便・エクスパックにて返送された商品は返品できません。
  • 肌着(ソックス・レギンス・タイツ等)・アクセサリーは衛生面上、返品・交換はお受けできません。
  • 当店では製品を取り扱っております。染料や接着剤の匂いなど、個人によって感じ方に差がある事例での返品は受け付けておりません。

※不良品の場合第6項は当てはまりません。

【当店より発送後、商品到着前のキャンセルについて】
配送にかかりました通常運賃をご請求させていただきます。

返品・交換等の連絡先

hitaya(ヒタヤ) 
メールアドレス:hitaya@e-mail.jp
電話番号:092-939-0123
FAX番号:092-938-2360
返送先住所:福岡県粕屋郡粕屋町仲原若宮1-11-15
担当者  :投野(ナゲノ)
*月・火・木・金・土曜日 10:00〜17:00 の対応となります。

お問い合わせ

お問い合わせ前に、よくあるご質問をまとめましたQ&Aを一度ご覧下さい。
載っていない質問や、商品についてのお問い合わせは、下記フォームよりお願いします。
※お問い合わせが多数で混みあっております場合、休日を挟みます場合、ご返答にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承下さいませ。

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会社概要

日田屋

〒811-2314 福岡県糟屋郡粕屋町若宮1丁目11-15
TEL:092-939-0123 FAX:092-938-2360
店舗運営責任者:投野 達也
店舗セキュリティ責任者:投野 達也
店舗連絡先:hitaya@e-mail.jp

プライバシーの保護について

hitayaでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。また弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞ安心してご利用下さいませ。