ご注文者様は博多久松でのおせちご注文に関して、
返金・キャンセル制度について下記の内容の場合お承りいたします。

※お電話など口頭のみでのキャンセル申し出は受け付けておりません。 　 （口頭のみですと、キャンセル受付の確かな履歴が残らないため、問題が起こったときに対処ができないため、お電話でのキャンセルを お断りさせていただいております。ご了承ください。）


ご注文時に楽手市場から発行された下記の6項目が必要となります。

以上6項目をメールまたはFAX用紙に記入し、
【おせち予約キャンセルの件】という件名(タイトル)で下記アドレスまたはFAX宛にお送りください。

キャンセルの受け付けは2011年12月15日16:59分までとさせて頂きます。
この期間を過ぎますと、いかなる理由であれご注文をキャンセルできませんのでご注意下さい。また、冷やかしでのご注文はご遠慮下さい
※一度キャンセルされますと、再度おせち料理のご注文は出来ません。

ご注文後、一定期間を過ぎますとお客様に楽天ポイントが付与されます。
その際、当店へのポイント返還が楽天のシステム上、不可能となりますのでキャンセル制度をご利用の場合は、
ポイント分は差し引いてご返金致します。

Ａ．クレジットカード・代金引換 をご選択されたお客様の場合

カード決済は12月末頃の出荷時期にご請求となります。
返金手続きはございませんので、キャンセル処理をさせていただきます。

購入後キャンセルでポイントが発生の際は、大変お手数ではございますが、キャンセル制度をご利用の際は、当店指定の銀行機関へのお振込みをお願い致します。 お振込み金額（付与されたポイント分）は当店よりメールにてお知らせ致します。 楽天ポイント分のご返金確認後、商品キャンセルが受領されます。 楽天ポイント分のお振込みが先になされない場合は、おせちキャンセルは受領できませんので、御了承お願い致します。

Ｂ．銀行振込・郵便振替 をご選択されたお客様の場合

当店からお客様ご指定の口座ご返金の際、楽天ポイント分を差し引いてお振込み致します。